[精品]知识管理视角下的虚拟学习社区的优化策略探析.doc

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1、知识管理视角下的虚拟学习社区的优化策略探析知识管理视角下的虚拟学习社区的优化策略探析摘耍：虚拟学习社区能够弥补传统学习方式的不足，从而得到广泛应用，然而分析目前大多数虚拟学习社区都存在着“建而不用,用而不优”的窘迫：学习效率不高、资源建设不合理、协作性不强等一系列问题。为此，我们基丁知识管理的视角，试图从激励、优化、绩效、协作等方而提出一些建议。关键词：虚拟学习社区；知识管理；优化策略作者简介：第一作者：童敏(1992-),女，汉族，安徽省池州市人，安徽师范大学教育科学学院硕士研究生，研究方向：远程教育。第二作者：王清，女，1968年12月生，安徽省芜湖市人，中

2、共党员o安徽师范大学教育科学学院副教授，教育技学硕士研究生导师。［中图分类号］:G434［文献标识码］:A［文章编号］:1002-2139(2013)-6-0-01在实践上，随着计算机技术、网络技术和多媒体技术的迅猛发展和进一步完善，网络学习成为众多学习者所青睐的学习方式；在理论上，随着非正式学习和终身学习的观念的渐入人心，虚拟学习社区作为一种新的网络学习方式也日臻成熟并得以发展。然而目前很多虚拟学习社区在构建中都有一些欠缺，出现了一些问题。虚拟学习社区的目的在于学习者通过自学、协作、交互和共享来实现集体智慧，促进知识建构，促进团体和个人的知识，这与知识管理的内

3、涵是相符的。此外，知识管理理论旨在促进学习者知识活动的建构、加强学习者的协作、交流来促进知识的共享以及学习型组织的形成，因此，运用知识管理理论来指导虚拟学习社区构建过程中的问题的优化是可行的。一、建立有效的激励机制，促进知识的共建共亨观察现有大多虚拟学习社区的资源，不难发现有个怪圈：学习社区中好的、精华的、原创的资源并不多。虽然每天都有成员上传资源，但是下载下来发现都是已有资源的重复或是改写，真正的上传者所原创的寥寥无几，史有甚者为了转载赚取积分。而学习者间互相只下载不上传，只索取不奉献，使得好的资源更加稀薄，社区则难以发展,学习者从社区中所能获取的也趋少，如此

4、循环，则学习者和社区都难以进步和发展。从知识管理的角度，虚拟学习社区是一种协作性学习环境，成员间的隐形知识向显性知识的转换需要通过知识的共享成为组织的显性知识，最终促成组织的发展。其目的是鼓励成员的交流与合作，使每个成员都尽可能地进步。由于协作学习需要共享环境的支持，而知识共享不是自发的，虚拟学习社区应制定完善的激励机制和创造良好的学习氛围，才能促成成员间的共享。因此，可以使用激励机制激发社区成员的积极性，鼓励学习者发布自己的观点和资源。（一）建立有效激励机制，挖掘潜在资源共享者。激励机制是指根据学生在线

5、卜］间的长短在线讨论后的反思日志参与的深度广度等因素评价

6、学生的学习效果，给予一定的奖励。可以通过设置虚拟的论坛币学习者上传资源、回复帖子、发表原创心得或完成论坛任务、邀请好友参加时即可得到相应的论坛币奖励。学习者可以使用这些论坛币來下载所需的资料。另一方面，设置论坛币不可以通过人民币购买，促使学习者必须认真看贴、认真回复可以给后面的学习者以启示，或是学习者必须上传自己的资源，从而挖掘潜在资源共享者，实现资源共享。虚拟学习社区赋予学习者的双重身份一既可以下载资源，乂可以分享资源，鼓励成员上传自己的资源，使得更多隐形的资源得以分享，促进隐性知识显性化。关注知识共享内在激励,重视社会网络构建（二）重视知识共享的内在激励，强

7、调社会网络的建立学习者都是需要被认同和肯定的，社区应重视学习者采取知识共享行为的内在激励要素，激发其共享知识的意愿和行为，比如学习社区可以对上传资源多的成员设置“创新科学家”、“创新新手”等勋章，或是给这些用户更多的权限，激励他们进一步共享。另一方面,学习者倾向于与“圈内人”的知识共享，可以为社员创造机会来沟通与交流，如在同一个地区的可以组织一些见面交流的机会或是成员间共同完成一项任务，以此来增强彼此的信任与了解，成为互相的“圈内人”，形成社会网络的成员排斥较少，可以促成成员和组织间的知识共享。二、注重社会情感的培养，促成学习型组织形成虚拟学习社区时空分离的特征

8、使得学习者间互相看不见摸不着,难免产生距离感和不信任感，学习者在学习社区的学习没有归属感,学习者间容易出现隔阂，而信赖和真实感的缺失也降低了学习者间的社群认同，使得学习者间更难以交流或是难以深入，社区的凝聚感和发展也就受到阻碍。从知识管理的角度，学习者间的隐性知识在协作、交流中达到向显性知识的转换。而组织管理的最终目的是形成学习型组织，使得知识在成员间共享，实现组织和成员的共同发展。虚拟学习社区可以为学习者提供协作、交流的学习环境,而最终还是要形成良好的学习共同体实现成员间共同成长，从而学习社区自身得以发展。如果学习者都是单打独斗，互相脱离社群而独自学习，学习社

9、区就会名存实亡。而虚拟学