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1、第十一章薪資管理與獎勵1薪資的意義薪資為酬謝員工辛苦的服務與貢獻，組織定期支付給員工之報酬。包含「薪水」與「工資」薪水以工作品質要求為主體的報酬工資以工作數量要求為主體的報酬2薪資的目的第一層的目的酬賞員工之服務維繫員工之地位滿足員工之需求終極目的確保勞動力健全組織發展勞資關係和諧3薪資管理的原則公正互惠效率4影響薪資水準決策的因素外部因素勞力供需就業者態度政府之薪資管制政府最低薪資規定成人:15,840;童:11,100工會作風景氣情況內部因素工作質量職務權責技術水準工作危險性工作時間管理者的態度5
2、我國產業平均起薪(Smart生活雜誌，1999年5月)部份調查結果:石化(2)32,437汽機車製造(6)31,858鋼鐵金屬(3)30,146電子資訊(33)28,106汽車電組件(3)27,858機械(8)26,939紡織成衣(11)26,529食品(12)25,073建材(2)23,880中華徵信1000大製造業，500大服務業，回收278家汽車銷售(4)39,897營建(11)32,797貿易(7)32,325金融服務(15)32,296傳播廣告(9)28,891百貨零售(5)28,888飯店
3、(3)26,569保險(7)25,553旅遊(2)19,900括號內為受訪家數見聯合晚報5.30.19996我國產業平均起薪(104人力銀行，2004年)2004年台灣社會新鮮人的平均薪資為台幣28,083元（約825塊美金）若以學歷來區分研究生為台幣31,210（約917美金）大學生為台幣27,661（約813美金）專科生為台幣25,379元（約746美金）7我國產業平均起薪(104人力銀行，2004年)若以行業別區分「工程研發類」類，平均起薪為台幣30,903元「系統軟體類」類，平均起薪為台幣30
4、,801元「硬體通訊類」類，平均起薪為台幣29,308元「品管安規類」類，平均起薪為台幣28,172元「業務銷售類」類，平均起薪為台幣28,018元國內學歷還是國外學歷，對起薪的標準並沒有顯著影響。僅有三成企業表示，國外學歷薪水較高。8薪資制度種類計時工資制係以所費時間的多寡作為工資給付的標準，也就是以小時、天數、週數或月份進行工資給付。計件工資制係以工作(產品)數量的多寡作為工資給付的標準。獎工制度9計時工資之優缺點(1/2)優點員工可專心致力於增進工作(產品)品質，而不致於因趕工而忽略工作(產品)
5、品質。工資計算容易，故企業主容易計算工資總額， 員工亦能預先計算工資收入。員工工作情緒不致於因趕工而過度緊張。10計時工資之優缺點(2/2)缺點因工作(產品)數量較不受重視，因此工作(生產)效率較為低落。工作(產品)之單位成本很難事先預估出來。為保持工作(生產)效率，必須增加管理人員而增加管理費用之支出。11計件工資之優缺點(1/2)優點可鼓勵員工改善工作(生產)、增進工作(生產)效率。工作(生產)單位成本可以預估出來工資給付較為公平。12計件工資之優缺點(2/2)缺點員工僅致力於工作(產品)數量的增
6、加，忽略了工作(產品)品質。員工為增加工作收入，常工作努力過度，而妨礙健康工作(產品)數量之增加若源於新機器設備或新管理方式，而不給員工高額薪資，則會引起員工怠工或罷工等不合理性的後果13薪資制度薪資本薪津貼獎金福利職務 加給物價津貼 房租津貼 眷屬津貼 危險津貼 技術津貼 交通津貼 地域津貼全勤獎金 績效奬金 年終獎金 提案獎金 資深獎金14本薪(Basewageandsalary)員工因工作而按月(也可能按時或按週)經常性得到的薪資性質基本性、經常性、固定性、個別性、財務性目的滿足生活、地位之基本
7、需要分為三種:年功給(依據個人之學歷、年資、經驗)職務給(同工同酬，要做好工作分析與工作評價)職能給(依員工個人的能力或貢獻度來決定)15本薪的種類與其優缺點16津貼、加給與獎金津貼與加給職務加給：各級主管或某特殊職務特別給予的某些報償另有地域加給、超時加給與工作有關(如專業津貼、危險津貼、夜班津貼、技術津貼)與生活有關(如物價津貼、眷屬津貼、房租津貼、交通津貼、誤餐費)獎金如績效獎金、考績獎金、年終獎金、全勤獎金、資深獎金、提案獎金17薪資水準之設定進行薪資調查進行工作評價設定工作給付等級調整薪資給
8、付率18進行薪資調查薪資調查決定薪資過程的重要步驟，可使薪資的決定具外部競爭性。其進行方式有:非正式調查非正式與其他公司溝通，蒐集情報定期蒐集報紙廣告、各種薪資待遇資料政府機關、商業調查機構的調查向職業介紹機關詢問參考政府機構或民間財團法人的調查報告正式調查利用問卷正式進行調查19工作評價(JobEvaluation)與組織內其他工作互相比較，有系統地決定某一項工作的價值，從而決定其本薪.對工作所涉及的技術、努力程度、責任、工作環境等:表明其重要性工作說
