組織經營的原則ppt培训课件

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1、組織經營的原則報告內容一、何謂『組織』？！二、組織經營的資源三、組織經營的目的與目標四、組織的型態五、組織經營的原則六、公司組織圖說明『組織』是一群人，在一段連續時間內，為達成共同的目的，透過整合與分工的方式，根據相關的資訊，去執行決策的過程。組織一方面是「工作上的組合」，另一方面則為「人員間的組合」。組織的定義是3人以上的集合體有必須達成的共同目的與目標人與人之間存在有連帶關係有必須達成的工作工作是經過適當的分割是有機體的結合一群人有為完成共同的目的與目標，透過水平的分工，以求彼此合作的目的；透過垂

2、直的分層，以求互相負責的目的。同時彼此分擔職務，引發個人能力達到最大限度。有人的結合亦有事的體系及職務的體系組織經營資源5M/7M/9MManpower人力資源Machine機器、設備、廠房、辦公設施Material原物料、商品、半成品、庫存品Method製造、檢驗、測試等程序、方法、流程Money現金、票券、債券Market客戶、通路、品牌形象Measurement績效衡量、目標管控Morale士氣、工作氣氛、組織文化Miscellaneous其他組織的目的與目標目標三要素時間點（Deadline）

3、達成的程度（數字、量化）實施的方法、策略目的文字敘述目標可以包括目的；但目的卻不等於目標組織的型態一、組織的基本型態（一）直線組織（二）功能組織（三）直線幕僚組織二、其他的組織（一）職能別的部門組織（二）事業部制度的組織（三）矩陣式的組織組織的基本型態的優缺點組織型態優點缺點直線組織每人的權限及責任均十分明確命令迅速、徹底，不易發生錯誤規律及秩序易於遵守經營上無需龐大的經費橫向的連絡及協調不夠充分直線系統較長，需負擔不同性質的業務直線系統較長，責任的負擔易過重功能組織因監督人員的工作專業化，故可提高管

4、理上的圓熟程度可依據專家的見解接受專業的指導命令系統有紊亂之虞權限之爭議及協調需花時間與心力對結果的責任不明確直線幕僚組織直線系統可接納幕僚的忠告與建言，故可專注於本身主要職務上可保持組織整體方針的一貫性尊重幕僚的建言及協助可不至於有獨善其身的作法直線管理部門活動的情形，可透過幕僚從事客觀的評估有時幕僚行為過當，發生越權之事直線系統若過分依賴幕僚，有時反而缺乏運用幕僚的活力幕僚有時對實際工作並無助益，流於空談其他的組織（一）組織型態優點缺點職能別的部門組織符合專業化的需求易獲致最大利益中央集權的管控下

5、更能發揮其優點邁入階層化的組織，決策延遲問題日益嚴重職能部門的業績評估不易以公司整體觀察，責任追究也很困難容易發生本位主義，部門間協調十分不易具整體經營觀點者僅限於經營層人員，增加高階人員的負擔，減低決策的能力事業部制度的組織業務上決策的責任由業務主管擔任全體幕僚均可參與策略性決策經營層人員可不受職能別觀點的拘束，可由整體經營觀點確實掌握問題人員及設備重複，產生人力資源的浪費要實行專案制度十分困難人事、管理、方法、技術等知識及資訊的交流均有問題欲釐定均衡的業務計畫較為困難常有決策遲緩的現象及意向決定等

6、常易延誤其他的組織（二）組織型態優點缺點矩陣式組織可有效利用人力資源對於不確定性較高的環境仍能迅速作彈性的因應對於技術複雜的問題較易訂立有效的革新解決方案容易產生新能力開發的機會部屬應對哪個上司負責無法明確，易混淆不清兩個以上的上司間易發生爭議易於形成群體決定的偏頗傾向集體決策易發生『延遲』，有時易喪失有效時機間接費用增加。因屬於二元化的命令系統，致使管理成本增加矩陣式組織原屬於高階幹部的課題，但適應於低階層組織內可能性亦相當高矩陣式組織原為縱橫相關的網狀結構，管理者的眼光僅能集中於內部相關人員對於市

7、場的關切、反應的靈度及努力等大都有減弱的可能部屬精神性的緊張程度較高其他的組織（三）部門A部門B部門C專案X專案Y專案Z高級主管矩陣型組織示意圖組織經營的四原則一、指揮（命令）系統的一致二、控制的幅度（SpanofControl）三、職務意識的整合（工作的分派）四、授權不授責（自主與創造的發揮）指揮（命令）系統的一致（一）同一組織內之所有成員，無不希望明確了解自己屬於那一個工作單位，由何人指揮、所擔負的責任為何，甚至期待周遭的人能充分尊重其職責。這也就是－能在安定且專注的精神狀態下去工作的條件。指揮（

8、命令）系統的一致（二）處於指揮系統紊亂的職場，部屬有何感受？－不知道要聽從誰的指示－希望自己的責任、職務能夠被明確的指示與指導－有相反指示時，不知何所示從－不希望自己在組織中的立場不穩定－不希望受到任何一位上司的厭惡嫌棄－不希望自由裁量的餘地受到因人而異的差別化－很難在多數人面前丟顏現臉為期部屬能穩定情緒投入工作，通常期望能夠由固定一位上司指揮案例說明：勞務課的現狀（越權報告）越權報告：即未直接向直屬上司報告工作狀況，而跳過直屬上司往上呈報。越權報告易造