经营管理的原則ppt课件.ppt

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1、經營管理的原則：企業：包含資本，土地，技術（人力）。企業經營的目標：生存成長追求利潤企業的社會目標：除了服務社會外，需瞭解企業對社會有何影響。企業還有銷售目標，利潤目標，市場佔有率目標。企業的機能：1.生產2.行銷3.財務4.人事5.研究發展。管理是什麼：1.創造價值2.經營模式：考慮到市場的運作3.策略：如何與眾不同4.組織：人才與創意決定組織規模5.誠實面對數字：從數字的意義來改變，不可玩數字遊戲6.有評量才有管理：將目標轉為績效評量指標7.要不斷面對未來的不確定管理的功能：1.規畫（Planning

2、）。2.用人（Staffing）。3.協調（各部門及自我的協調）（Coordinating）。4.領導（領導及被領導）。（Directing）5.控制（最後的關卡）。（Controlling）管理者的7M：管理資源的有效運用1.Manpower2.Money3.Machines4.Materials5.Methods6.Market7.Morale管理者的7S：管理的藝術1.Strategy2.Structure3.System4.Staff5.Skill6.Style7.Super-ordinateGo

3、als經營管理的四個步驟：計畫決策執行考核計劃的擬定計劃的擬定可以依據問卷或民調，可作為我們即時性的參考。我們評估內部資源、外部資源之後，必須要考量許多的因素，需要符合幾項條件：1.計劃是有效的利用資源，而不是讓某些資源沒有充分利用。2.必須是在環境適合的條件下進行計劃。適當的地點與時機１適當的地點：因地制宜，以符合環境的條件。２適當的時機：才能有效的利用資源３替代方案：當此路不通的時候，可有替代方案。ａ從來沒有用過的方法。ｂ在整個準備工作來不及的時候，必須要有替代方案。ｃ只有少數次經驗的。ｄ花費過大，成

4、本過高。ｅ擬定替代方案，計劃必須有負責的人或單位。4解決方法：尋找最佳的解決方法。5有效率：決策應該要有效率。企業外部的評估企業外部的評估分成幾項：１技術　　　　２法律３政治　　　　４經濟５人口的狀態６民營化７生態的狀況消費者心理與環境因素另外一個環境的評估，是顧客的分析，此則是內部和外部行為的交界點，所以購買的因素考量是：１經濟性的２功能性的３心理性的　　４環境因素５顧客的能力　６公司的策略決策本身應有的意義決策應該是全盤性的、作為協調基礎的、提供各部門應變方向的、對例行性的工作處理有所依據的、鼓舞員工

5、主動參與的、以及清楚，讓外界都能了解的。１具有全盤性的指導原則，決策應能夠解決整個的問題。２作為協調的基礎。３提供各個部門應變的方向。４對於例行性的工作處理有所依據。５決策是要作為鼓舞組織成員主動參與的動力。６決策必須要清楚，要讓外界瞭解企業的決策。決策的方法與要素計劃完成以後，要進行決策，決策必須要：１觀察：觀察並去了解各個計劃。２分析：分析時效以及對於產業其他部門的影響。決策的步驟:（1）AdvantageIdentification（2）ChoiceofObjectives（3）SituationA

6、nalysis（4）PolicySetting（5）InterpretationandStatement5W:Why.What.Who.When.Where1H:HowE:EliminateC:CombinationR:RearrangeS:Simplify考核計劃執行以後，就必須要去考核。考核可以反應決策進行的成果以及效力。考核必須要有第3者來進行，以維持公平立場。考核的方法１數字化的考核２考核要能夠比較３紀錄，是考核依據的重點企業紀錄的分類１財物的紀錄２營業的紀錄３銷售的紀錄４意外的紀錄管制考核的點(

7、ControlPoint)考核應該在重要的點上，設定重要的指標，並有固定的考核時間。管制考核的結果是隨時用來修正計劃的依據。研究發展策略保持競爭力領先與差異化創新策略與創新管理因應產業結構變化與創造新的市場公共關係策略與危機管理爭取大眾的認同；迅速、簡要、誠實化解危機管理是什麼byJoanMagretta書摘製作：政大科管所EricChin（交通大學生科所碩士）WhatManagementIs-Howitworksandwhyit'severyone'sbusiness管理，21世紀組織的解方1.許多公司

8、會失敗，是因為它們看到的是想像中的顧客需求。2.存活者所做的第二件事，是以適當的價格來滿足顧客的需求。3.對數字誠實是企業求生存的不二法門。4.光靠成本的優勢是很難在競爭中存活下來的。靠策略來和別人競爭，才是出類拔萃的長久之道。5.對我來說，真正的管理就是不用管理。6.日本的經濟面臨的一個問題就是他們持續經營一些早該關閉的公司。7.管理要的是表現，而不是好看的學歷。在今日的世界中，我們想要做得好，或是想要做好事，都需要學習站在