物业企业招聘与测评教材.ppt

《物业企业招聘与测评教材.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在PPT专区-天天文库。

1、第四章物业企业招聘与测评物业人力资源管理知识目标：1.了解招聘的概念及其基本流程；2.了解员工素质测评的基本原理和类型；3.掌握选择招聘渠道和内外部人员的招聘方法；4.掌握面试的基本程序和环境布置、面试的方法。学习目标能力目标：1.能够运用素质测评的方法进行员工招聘；2.能够运用面试问题设计与提问技巧进行面试组织；3.能够运用心理测试进行人员选拔。第一节情景案例导入与分析案例1：如此招聘捕鼠科科长分析：招聘前的工作——需要什么样的人？他们应该具备什么样的能力和素质？如何在面试过程中辨别这些能力?应当通过

2、什么样的渠道去搜寻这样的人才？案例2：招兵买马之误分析：由于招聘人员个人的原因而导致的错误应当避免，企业招聘工作应当逐步正规化。第二节招聘一、招聘概述第二节招聘一、招聘概述含义：组织根据人力资源规划和工作分析的数量和质量要求，将与组织发展目标和文化价值观以及业务需要相一致的、具有一定素质和能力的应聘者吸引并选拔到组织空缺职位上的持续不断的过程。第二节招聘一、招聘概述招聘的重要性第二节招聘一、招聘概述招聘的原则遵守国家法律职能匹配效率优先平等竞争内部优先第二节招聘一、招聘概述招聘的基础人才招聘人力资源规划

3、工作岗位分析第二节招聘一、招聘概述第二节招聘一、招聘概述第二节招聘一、招聘概述第二节招聘一、招聘概述第二节招聘一、招聘概述招聘的基本流程第二节招聘一、招聘概述招聘的基本流程第二节招聘一、招聘概述招聘的基本流程第二节招聘二、招聘渠道和方法第二节招聘二、招聘渠道和方法推荐法布告法档案法第二节招聘二、招聘渠道和方法第二节招聘二、招聘渠道和方法举行招聘会的流程第二节招聘二、招聘渠道和方法第二节招聘三、面试含义：在特定的时间和地点，由面试考官与应聘者按照预先设计好的目的和程序，进行面谈、相互观察、相互沟通的过程，

4、主要用于招聘的终选阶段，也可用于初选和中选阶段。第二节招聘三、面试面试流程第二节招聘三、面试面试环境布置第二节招聘三、面试面试环境布置第二节招聘三、面试面试问题的设计问题1：你为什么想离开目前的职务？问题2：你对我们公司了解有多少？问题3：你找工作时，最重要的考虑因素为何？问题4：为什么我们应该录取你？问题5：请谈谈你个人的最大特色。问题6：“请你自我介绍一下”。问题7：“谈谈你的家庭情况”问题8：“你有什么业余爱好？”问题9：“你最崇拜谁？”问题11：“谈谈你的缺点”问题12：“谈一谈你的一次失败经历

5、”问题13：“你为什么选择我们公司？”问题14：“如果我录用你，你将怎样开展工作？”问题15：“与上级意见不一致时，你将怎么办？”问题16：“我们为什么要录用你？”问题17：“你能为我们做什么？”问题18：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”问题19：“你希望与什么样的上级共事？”问题20：“您在前一家公司的离职原因是什么？”第二节招聘三、面试面试提问技巧开放式提问封闭式提问清单式提问假设式提问重复式提问确认式提问举例式提问第二节招聘三、面试面试常见问题面试目的不明确面试标准不具体面试缺乏

6、系统性面试问题不合理面试考官的偏见项目实训实训名称：物业公司模拟面试实训目的：1.学会布置面试环境；2.能根据招聘内容设计面试提问。实训内容：1.每个小组利用课余时间自行设计面试方案；2.课堂上各小组采用角色扮演法现场表演面试情景剧；3.组长对本组的表演进行专业性的说明和解释；4.其他小组进行点评实训成果：面试方案、情景剧成果形式：面试方案的PPT或WORD，现场表演展示时间：下次课第三节心理测试一、含义在控制的环境下，向应试者提供一组标准化的刺激，以所引起的反应作为代表行为的样本，从而对其个人的行为作

7、出评价的方法第三节心理测试二、心理测试的类型人格测试第三节心理测试二、心理测试的类型人格测试1.你何时感觉最好？a)早晨b)下午及傍晚c)夜里2.你走路时是a)大步的快走b)小步的快走c)不快，仰着头面对着世界d)不快，低着头e)很慢测测吧？第三节心理测试二、心理测试的类型人格测试3.和人说话时，你a)手臂交叠的站着b)双手紧握着c)一只手或两手放在臀部d)碰着或推着与你说话的人e)玩着你的耳朵、摸着你的下巴、或用手整理头发4.坐着休息时，你的a)两膝盖并拢b)两腿交叉c)两腿伸直d)一腿卷在身下5.碰

8、到你感到发笑的事时，你的反应是a)一个欣赏的大笑b)笑着，但不大声c)轻声咯咯地笑d)羞怯的微笑第三节心理测试二、心理测试的类型人格测试6.当你去一个派对或社交场合时，你a)很大声地入场以引起注意b)安静地入场，找你认识的人c)非常安静地入场，尽量保持不被注意7.当你非常专心工作时，有人打断你，你会a)欢迎他b)感到非常恼怒c)在上两极端之间8.下列颜色中，你最喜欢哪一颜色？a)红或橘色b)黑色c)黄或浅蓝色d)绿色e)深蓝或紫色f)白色g