人才测评与员工招聘(.ppt

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1、人才测评与员工招聘郭小红2011.03人才测评理论概述课程任务1）人才测评基本概念2）人才测评发展历史3）人才测评测评的作用4）人才测评的基础①胜任力（胜任特征）（②工作分析）人才测评理论概述人才测评基本概念--（1）①测评的理论或方法基础；②测评的内容；③方法；④测评的目的与用途1、测评的理论或方法基础心理学、心理测量学统计学、管理学人才测评理论概述人才测评基本概念--（2）2、测评的内容能力、技能、个性特征、动机价值观、行为风格3、测评的方法心理测验、面试、评价中心、传记资料4、测评的用途和目的招聘与选拔、晋升/安置、培训开发职业生涯

2、管理人才测评理论概述人才测评发展的历史㈠西方人事测评比奈-西蒙智力测验㈡中国人事测评官员选拔制度张厚粲心理测验人才测评师人才测评理论概述人才测评的作用招聘选拔的核心工作人力资源优化配置的基础人力资源开发的重要工具制订个人职业生涯发展计划的重要工具人才测评理论概述人才测评的基础胜任力：又称胜任特征、素质、资质，是能够区分绩效出众者和一般者差异的个人特征包括：能力、个性、动机、价值观1973McClellandTestingforCompetenceRatherThanForIntelligence观点：个人的行为品质和特质比智商更能有效地决

3、定人们工作绩效的高低，因此应该改变对人的认知能力进行总体测试的方法，去衡量那些对人在某一特定工作中的绩效表现有直接影响的特征—胜任特征人才测评理论概述胜任特征的几种观点：胜任特征是一种个人的基本特征胜任特征是一种行为胜任特征是一种知识/技能胜任特征是一种综合体胜任特征：是个体具有的知识/能力和态度等多种因素的组合，这种组合产生了绩效优秀者与绩效一般者的区别人才测评理论概述胜任特征具有的特征：1、胜任特征与绩效水平相联系2、胜任特征的本质和基础是个体特征的综合表现，是又胜任特征要素构成：知识、能力水平、心理活动3、胜任特征是可以观察、分级并

4、测量的4、胜任特征是胜任特征模型的构建基础胜任特征模型的基本内容：知识、能力、态度人才测评理论概述胜任特征模型的基本内容--（1）：知识：指人认识自然和社会的成果或结晶，包括经验知识和理论知识（知识是员工胜任本岗位工作职责所必须的条件，但员工的绩效是否突出显著，难以用知识水平的高低进行测度和区分）能力：是个体胜任某项任务的条件和才能，包括：所需的技能；支撑工作任务的各种心智活动衍生出来的能力人才测评理论概述胜任特征模型的基本内容--（2）：态度：指对人或事物的看法在其言行中的表现。指个体对自我的认知情况，是一种稳定的心理活动。包括：个体的

5、价值观、自我知觉、动机等态度纬度与能力纬度的心理活动有着区别：态度是个体对于自我的一种认知状态、是任职者自身的，能力是指向工作的。人才测评理论概述胜任特征模型的基本内容--（2）：1993Spencer,L.M&spencer,S.M《工作中的胜任特征》胜任特征模型词典6大簇群20项胜任特征人才测评理论概述总结人才测评是指运用先进的科学手段和完善的测评体系;通过心理测验、情景模拟等手段，对人的能力水平、个性特征等因素进行测量;它是借助于心理学、心理测量学、管理学、行为科学和计算机技术等学科为基础的一种综合选才的方法体系。它能对人的知识水平

6、、智力、特殊能力、个性特征、职业倾向和发展潜力等方面的素质进行客观、科学、准确、系统的综合测评。测验理论概述课堂任务1、课堂讲授①测验的基本概念②测验的标准和道德规范③测评体系（指标）2、小组讨论工作分析测验理论概述基本概念--（1）1）测量：指客观的属性，是通过给测验收集到的行为样本指派数字来体现的2）测验：指获取个体的一组最佳表现或个体的典型表现的行为样本的程序，这个程序是标准化的3）度量：建立系统的法则及有意义的测量单位来量化观察样本4）心理结构：又称“心理属性”，是通过对个体行为观察后，来推论或解释个体行为的产物说明下列活动是测验

7、还是测量,或既是测验又是测量,或既非测验又非测量1、一位指导老师让学生完成章末的5道习题并收回答卷2、实验心理学专业的一名学生记录了一只老鼠学会在蜂鸣声响的同时按下键所需的时间3、一位社会心理学家观察了公交车双人座位上彼此陌生的同性和异性间的相互作用4、一位一年级教师让每个儿童抄写字母表,然后根据抄写的正确数将儿童分组5、一位电话调查员要每个受调查者对一系列有关几种商品的是非题作答6、调查者把所有消费者对每个商品作出肯定反应的数目制作成表测验理论概述基本概念--（2）5）测验理论：研究心理结构问题怎样影响心理测量以及如何想出办法用以克服或

8、使这些问题最小化的一门科学测验理论概述心理属性例子有4个人一同等电梯，稍后电梯门一打开，却有一个人没有进去。你认为这个人可能是因为什么原因没有进去？A）他在等人B）电梯客满C）有讨厌的人在电梯