台湾中央大学市场营销学(000002).ppt

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1、新產品發展與產品生命週期1.新產品的類別和成敗原因2.新產品發展的過程3.新產品的採用過程4.網路在新產品發展上的應用5.產品生命週期的階段和各階段的特徵與策略「新產品」至少可分為以下六類：新問世產品(new-to-the-worldproducts)新產品線(newproductlines)補強現有產品線的產品(additionstoexistingproductlines)現有產品線的改良(improvementsinrevisionstoexistingproductlines)重定位(repositionings)成本降低(costreductions)2產品與顧客需

2、要的配合對顧客的總價值產品創新程度產品技術的優越性篩選的效能競爭環境與公司內部優勢的適合性廠商功能間的溝通品質高階管理的支持王牌產品的存在廠商的新產品組織和基礎設施針對新產品發展的政策、程序和過程不必要風險的避免實現構想的周期時間短新產品開發成功的原因3導致新產品失敗的原因市場太小公司的配合不好不是新的東西或與舊的沒有不同沒有真正的利益不好的競爭性定位分配通路的支持不夠預測誤差時機不好競爭的反應技術的重要變化顧客嗜好的改變環境限制的變化重覆購買情形不佳或銷售未擴散不好的售後服務不夠的投資報酬功能間缺少協調組織上的問題45創意的來源內部來源外部來源激發創意的技術屬性列舉法(at

3、tributelisting)強迫關係法(forcedrelationships)結構分析法(morphologicalanalysis)逆向假定分析(reverseassumptionanalysis)新背景(newcontexts)心智圖像(mind-mapping)67產品發展訂定產品規格(productspecifications)發展產品原型(prototype)進行測試功能性測試(functionaltest)顧客測試(customertest)試銷主要有三種類型傳統試銷控制試銷(controlledtestmarketing;CTM)模擬試銷(simulated

4、testmarketing;STM)8新產品採用過程知曉(awareness)興趣(interest)評估(evaluation)試用(trial)採用(adoption)採用者類別創新者(innovators)早期採用者(earlyadopters)早期大眾(earlymajority)晚期大眾(latemajority)落後者(laggards)9影響採用率的產品特性相對利益(relativeadvantage)相容性(compatibility)複雜性(complexity)可分割性(divisibility)溝通性(communicability)10網路和新產品發展

5、模組化設計將新產品分解成許多模組，讓研發部門或新產品部門的工作小組可以為每一個模組分別進行設計和試驗。產品試驗系統試驗(alphatesting)，先找到一些可靠的主要使用者和公司員工來參加試驗。試驗(betatesting)，產品或服務已可對外公開，其目的在做廣泛的試驗，並繼續修正產品或服務的特色。1112