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时间:2020-03-17
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1、XXXKTV工作指导书之岗位职责书 神话KTV工作指导书之岗位职责书批准人安徽美高美*神话量贩式KTV日期xx年04月28日岗位职责书文件目录备注“公司各部门”表示公司所有职能和经营部门;“运营部门”表示楼面服务部和前厅部。 “职能部”表示人事部、企划部、督察部、收银部、工程部。 序文件编号文件名称适用范围页码1MGM-SH-Ca-09001《总经理职责书》公司各部门1/12MGM-SH-Ca-09002《副总经理职责书》公司各部门1/13MGM-SH-Ca-09003《楼层经理职责书》公司各部门2/24
2、MGM-SH-Ca-09004《楼层副理职责书》公司各部门2/25MGM-SH-Ca-09005《楼层主管职责书》公司各部门2/26MGM-SH-Ca-09006《人事主管职责书》公司各部门3/37MGM-SH-Ca-09007《前厅主管职责书》公司各部门2/28MGM-SH-Ca-09008《收银主管职责书》公司各部门1/19MGM-SH-Ca-09009《企划主管职责书》公司各部门1/110MGM-SH-Ca-09010《督察主管职责书》公司各部门1/111MGM-SH-Ca-09011《工程领班职责书》公
3、司各部门1/112MGM-SH-Ca-09012《楼面领班职责书》公司各部门1/113MGM-SH-Ca-09013《收银领班职责书》公司各部门1/114MGM-SH-Ca-09014《水吧吧台长职责书》公司各部门1/115MGM-SH-Ca-09015《楼面服务员职责书》公司各部门1/116MGM-SH-Ca-09016《前厅接待职责书》公司各部门1/117MGM-SH-Ca-09017《工程人员职责书》公司各部门1/118MGM-SH-Ca-09018《收银吧员职责书》公司各部门1/119MGM-SH-Ca
4、-09019《办公文员职责书》公司各部门1/120MGM-SH-Ca-09020《水吧吧员职责书》公司各部门1/121MGM-SH-Ca-09021《督察员职责书》公司各部门1/1总经理岗位职责编号MGM-SH-Ca-09001发布部门总经理办公室批准人周剑发布日期xx/04/28修订次数0页码1/1项目内容 1、岗位说明部门神话KTV总经理办公室职位总经理直接上级董事会职责范围神话KTV 2、概要全面负责神话KTV经营管理,完成公司各项指标。 3、职责 1、向董事会负责,全权负责处理神话KTV的一切事
5、务,带领全体员工努力工作,完成公司所确定的各项目标; 2、制定神话KTV经营模式和管理目标,督导制定一系列规章制度和服务、操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。 3、详细阅读、审核、分析营业月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,检查收支情况,检查应收帐款和应付帐款,严格审核报销单据等工作; 4、建立健全公司的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。 主持召开总经理办公室会议,协调各部门之间的关系,使神话KTV有一个高效的工作系统; 5、随时巡视各部门工作情况,检查服务质量,及时发现问
6、题,解决问题,并将巡视结果传达有关部门; 6、负责神话KTV的安全经营、安全操作设施设备,确保无安全事故。 7、与外界人士保持良好的公共关系,树立神话KTV的对外形象;积极参加市场促销进行市场调研和考察,与重要客户建立联系网络,参加重要的销售活动。 8、指导培训工作,建立人才储备,提高整个神话KTV的服务质量和员工的素质。 9、以身作则,关心员工,奖惩分明,使神话KTV有高度的凝聚力,并要求员工以高度的热情和责任感去完成好本质工作; 10、负责店内组织机构和员工编制的合理配置和控制,决定对管理人员的任
7、、免事宜。 11、负责制定KTV经营管理和市场营销方面的计划、方针和策略,并负责组织、实施与控制。 12、负责监督管理设施设备的维护保养及更换,使其满足顾客需求。 副总经理岗位职责编号MGM-SH-Ca-09002发布部门总经理办公室批准人周剑发布日期xx/04/28修订次数0页码1/1项目内容 1、岗位说明部门神话KTV总经理办公室职位副总经理直接上级总经理职责范围神话KTV 2、概要全面负责神话KTV经营管理,完成公司各项指标。 3、职责 1、负责日常管理工作,带领下属员工完成上级下达的收益目
8、标和管理指标。 2、负责与各个部门的衔接、沟通工作,使其各项须个部门协助的工作有效开展。 3、通过有效的营业督导及在职培训,全面提升下级管理人员的管理水平,按时向总经理呈报各项工作进展状况,密切关注重要客户,建立详细客户档案。 4、由总经理授权负责的日常营业管理督导,完成预期管理指标,对各部门营业业绩承担责任。 5、负责建立健全公司各类规章制度及体系文件,跟踪管理体系的有效性及
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