卓越绩效模式全景实战特训学员版.ppt

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1、卓越绩效模式全景实战特训主讲：田俊雄时间：2013年05月30日-31日中国金蓝盟公司第一篇卓越绩效基础篇第一篇：卓越绩效基础篇单元一：绩效基本概念的认知单元二：绩效的横向分类和纵向分类单元三：绩效考核的模式和内容单元四：绩效管理的定义与循环单元五：绩效考核与绩效管理的区别单元六：绩效考核的组织建设与分工课程大纲：个人、团队或组织在实现组织目标方面的贡献，分为任务绩效和周边绩效绩效：对组织显在的贡献绩效：对组织潜在的贡献定义：纳入考评的绩效单元一：绩效基本概念的认知绩效基础概念认知第一篇：卓越绩效基础篇单元一：绩效基

2、本概念的认知单元二：绩效的横向分类和纵向分类单元三：绩效考核的模式和内容单元四：绩效管理的定义与循环单元五：绩效考核与绩效管理的区别单元六：绩效考核的组织建设与分工课程大纲（团队知识，技能&才干）（人力资源/技术/组织结构资源）（方式/方法）（共享价值观、信念、态度和行为）（团队合作）利润率；客户满意程度；市场份额结果：数量、质量生产率；收益率投入转换（过程）产出绩效绩效绩效（知识，技能&才干）个人素质团队素质组织核心素质个人行为人际间行为组织文化个人绩效组织绩效团队绩效第一篇：卓越绩效基础篇单元一：绩效基本概念的认

3、知单元二：绩效的横向分类和纵向分类单元三：绩效考核的模式和内容单元四：绩效管理的定义与循环单元五：绩效考核与绩效管理的区别单元六：绩效考核的组织建设与分工课程大纲1.基于导向的绩效考核：KCI(素质)2.基于导向的绩效考核：GS(过程)3.基于导向的绩效考核：KPI(结果)绩效考核模式内容单元三：绩效考核的模式和内容第一篇：卓越绩效基础篇单元一：绩效基本概念的认知单元二：绩效的横向分类和纵向分类单元三：绩效考核的模式和内容单元四：绩效管理的定义与循环单元五：绩效考核与绩效管理的区别单元六：绩效考核的组织建设与分工课程

4、大纲绩效管理定义：指为了达到企业的目标，通过持续开放的沟通过程，由此形成企业目标所预期的利益和产出，并推动团队和个人做出有利于的系统行为。注意事项①强调（绩效管理的过程就是员工和管理人员持续不断沟通的过程）。②强调（绩效管理活动包括五个基本环节，即绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效反馈面谈和绩效结果应用）。单元四：绩效管理的定义和循环第一篇：卓越绩效基础篇单元一：绩效基本概念的认知单元二：绩效的横向分类和纵向分类单元三：绩效考核的模式和内容单元四：绩效管理的定义与循环单元五：绩效考核与绩效管理的区别单元六：绩效考核的

5、组织建设与分工课程大纲第一篇：卓越绩效基础篇单元一：绩效基本概念的认知单元二：绩效的横向分类和纵向分类单元三：绩效考核的模式和内容单元四：绩效管理的定义与循环单元五：绩效考核与绩效管理的区别单元六：绩效考核的组织建设与分工课程大纲考核组织机构考核委员会考核办公室各部门负责人单元六：绩效考核的组织建设与分工第二篇指标体系建立篇第二篇：指标体系建立篇单元一：目标、目的、标准、指标和职责的区别单元二：关键绩效指标(KPI)的定义和分类单元三：企业级KPI提炼的二个方法单元四：如何通过职责分析法提炼岗位KPI单元五：如何定义

6、KPI的指标单元六：如何确定KPI的权重单元七：如何设计KPI的评分标准课程大纲2.：明确可衡量的方向（目标=指标+目标值）目标等相关术语别区1.：努力的方向3.：可以衡量的尺度4.：如何衡量目标是否实现5.：表达应该做什么单元一：目标、目的、指标、职责和标准的区别第二篇：指标体系建立篇单元一：目标、目的、标准、指标和职责的区别单元二：关键绩效指标(KPI)的定义和分类单元三：企业级KPI提炼的二个方法单元四：如何通过职责分析法提炼岗位KPI单元五：如何定义KPI的指标单元六：如何确定KPI的权重单元七：如何设计KP

7、I的评分标准课程大纲关键绩效指标KPI：KeyPerformanceIndicationKPI是什么：通俗说，KPI就是衡量职责/流程工作成果的参数，是工作的效率和效果的体现，是可以用数据表现出来的。单元二：KPI的定义与分类关键绩效指标KPI：KeyPerformanceIndicationKPI是什么：是用来反映组织关键成功要素的的衡量工具。单元二：KPI的定义与分类1.指标（例如：销售收入、产量、客户拜访数量等）KPI指标的分类2.指标（例如：交货及时率、接待准点率、库存周转率等）3.指标（例如：产品合格率、顾

8、客满意度、设备完好率等）4.指标（例如：预算达成率、损耗率、成本降低目标成率等）单元二：KPI的定义与分类第二篇：指标体系建立篇单元一：目标、目的、标准、指标和职责的区别单元二：关键绩效指标(KPI)的定义和分类单元三：企业级KPI提炼的二个方法单元四：如何通过职责分析法提炼岗位KPI单元五：如何定义KPI的指标单元六：如何确定KPI的权重单元