物业管理师考试题型.docx

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1、物业管理师考试题型一、单项选择题（每小题只有唯一正确答案，每小题1分,共60分） 举例： 1、城市规划的法律体系是以（C）为核心。 A.宪法B.法律C.城市规划法D.城市规划编制办法 2、城市用地共分（D）大类。 A.3B.4C.8D.10 二、多项选择题（每小题有2个或2个以上的答案，多选、少选均不得分，每小题1分共20分） 举例 1、控制中心报警系统由(ABCD)等组成。 A.区域显示器B.火灾报警控制器 C.火灾探测器D.消防控制设备 2、综合布线系统可划分为(BCD)子系统. A.用户区布线B.水平

2、布线 C.工作区布线D.主干布线 三、判断题（对的打√，错的打祝刻?分，共20分） 举例： 1、私人产权具有排他性（√）。 2、民事责任就是指违约责任（X）。 技能试题题型 一、综合题（含现场模拟综合判断题和论述题）（30分） 举例： （一）现场模拟综合判断题 下面是某物业公司在接管验收和专项维修资金管理方面的一些做法和基本要求，请指出其中错误或不规范之处，并说明理由。(15分) 对物业接管验收中质量及遗留问题的处理 1．发现影响房屋结构安全和设备使用安全的质量问题，必须约定期限由施工单位负责进行加固补强

3、返修，直至合格，并按双方商定的时间组织复验。 2．发现影响相邻房屋的安全问题，由施工单位负责处理；因施工原因造成的质量问题，应由监理单位负责，按照约定期限进行加固补强返修，直至合格，并按双方商定的时间组织复验。 3．对于不影响房屋结构安全和设备使用安全的质量问题，可约定期限由建设单位负责修缮，或可采取费用补偿的办法，由物业管理企业处理。 4．房屋接管交付使用后，如发生隐蔽性重大质量事故，应由接管单位会同建设、设计、施工等单位，共同分析情况，查明原因。如属设计、施工、材料的原因由建设单位负责处理；如属使用不当

4、，管理不善造成，则由业主委员会负责处理。 5．对资料遗留的问题，首先要登记确认遗留问题：对资料验收中发现的资料不全、不真实、不合格等问题，接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收资料遗留问题登记表》中并交发展商相关人员签字确认；对物业硬件设施接管验收中发现的不合格等问题，接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收设备设施问题登记表》中并请发展商相关人员签字确认。然后，接管验收小组应当积极同发展商联系补齐，必要时公司负责人协助进行。 6．对物业硬件设施、设备遗留问题，一般问题接管验收小组应当要求开发建设单位

5、在两周内解决；重大问题接管验收小组应当要求开发建设单位在三个月内解决。必要时公司负责人出面协商解决。 7．对于长期解决不了、势必会影响后续物业管理服务开展的问题，项目管理处应当以备忘录的形式将问题登记后交给建设单位备忘。 8．《接管验收遗留问题登记表》和备忘录交项目管理处归档长期保存。 专项维修资金的使用与管理 专项维修资金的使用严格按照物业公司定计划——业主组织审查批准——金融机构划款这一程序进行，业主大会有权制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用方面的规章制度。并且物业公司不定期向全体

6、业主公布专项维修资金交纳、使用、分摊和结存的情况，接受业主代表组织和业主的核查。由于同一物业管理区域不同幢的楼宇维修的情况可能有较大差别，所以专项维修资金专户的开立按每一使用单元立账，并分列每幢的分账，以方便每一位业主查询，保证专项维修资金使用的透明性。 (参考答案及评分标准:指出1个错误点得1.5分，相应说明规范做法或理由得1.5分，但总得分不得超过15分 错误1：发现影响房屋结构安全和设备使用安全的质量问题，必须约定期限由施工单位负责进行加固补强返修，直至合格，并按双方商定的时间组织复验。 理由：发现影

7、响房屋结构安全和设备使用安全的质量问题，必须约定期限由建设单位负责进行加固补强返修，直至合格，并按双方商定的时间组织复验。 错误2：发现影响相邻房屋的安全问题，由施工单位负责处理； 理由：发现影响相邻房屋的安全问题，由建设单位负责处理； 错误3：如属使用不当，管理不善造成，则由业主委员会负责处理。 理由：如属使用不当，管理不善造成，则由接管单位负责处理。 错误4：重大问题接管验收小组应当要求开发建设单位在三个月内解决。必要时公司负责人出面协商解决。 理由：重 大问题接管验收小组应当要求开发建设单位在一个月内

8、解决。必要时公司负责人出面协商解决。 错误5：物业公司不定期向全体业主公布专项维修资金交纳、使用、分摊和结存的情况，接受业主代表组织和业主的核查。 理由：物业管理企业应当定期向全体业主公布专项维修资金交纳、使用、分摊和结存的情况，接受业主代表组织和业主的核查。 错误6：专项维修资金专户的开立按每一使用单元立账，并分列每幢的分账，以方便每一位业主查询，保证专项维修资金使用的透明性。 理由：专项维修资金专户的开立应按