物业管理师考试-物业管理师物业管理实务模拟67

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1、物业管理师物业管理实务模拟67一、单项选择题（每题的备选项屮，只有1个最符合题意）1、在物业管理早期介入的可行性研究阶段，应根据初步确定物业管理服务费的收费标准。A.物业建设及S标客户群的定位B.规划和配套C.物业管理成本D.目标客户情况2、既可采取招投标方式，也可采取其他方式的项口是oA.物业管理区域内住宅B.物业管理区域内非住宅C.新开发的住宅项目D.新开发的非住宅项目3、招标人应当在发出投标邀请书的前，提交与物业管理有关的物业项目，报物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。A.5日B.100C・15RD・20R4、下列

2、选项中，不属于物业管理的移交工作的情况。A.rfl原物业管理企业向新物业管理企业移交物业B.在业主大会选聘新的物业管理企业并订立物业服务合同后，由业主大会或物业产权单位将物业移交给物业管理企业C.由建设单位将新建物业移交给物业管理企业D.在物业管理企业与业主大会或物业产权单位终止物业服务合同、退出物业管理项目的同时，由物业管理企业向业主大会或物业产权单位移交或交接物业5、下列有关应用文书写作的行款格式规则表述不正确的是。A.每个自然段的开头要空两个字的位置，第二行起顶格书写B.首行和末行最好空一行，并在字休、字号上与正文有所区别C・如果大标题字

3、数较多，则应考虑分行排列，但分行时要注意前后意义的完整D.正文中有引文的，需耍换行自成一段6、在物业管理中，下列不属于对项目负责人进行考核的指标的是oA.综合素质B.业务能力C.社会关系D.工作业绩7、下列符合二级资质的物业管理企业对房屋管理建筑面积要求的物业类型和规模的组合是oA.多层住宅50万平方米，高层住宅20万平方米B.多层住宅20万平方米，工业厂房10力平方米C.高层住宅10万平方米，独立式住宅2万平方米，办公楼10万平方米D.高层住宅15万平方米，办公楼5万平方米，工业厂房10万平方米8、物业企业项目机构的数量较多且分布较散，所管物

4、业类型结构复杂，员工整体素质较高，培训资源比较充裕，则宜建立培训体系。A.一级B.二级C.三级D.四级9、下列关于物业入住服务的表述错误的是oA.入住的内容有物业验收及其相关手续的办理和物业管理有关业务的办理B.建设单位将入住工作委托给物业管理单位，由物业管理单位代为办理入住手续A.入住是物业管理单位为业主办理物业管理事务手续的过程B.入住操作的第一种形式是以物业管理单位为主体，由建设单位相配合的作业模式丄0、房屋及设施设备维修养护计划的编制依据不包括A.房屋及设施设备的技术状态B.房屋及设施设备的修理周期与修理间隔期C.安全与环境保护的要求D

5、.房屋及设施设备的维修保养工作量的平衡二、多项选择题（每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项）1K确定招标物业项目管理服务模式的内容有。A.物业设备定位B.物业客户定位C.物业客户维护定位D.物业环境卫生定位E.物业服务需求定位12＞物业管理企业的常见模式不包括oA.物业管理集团公司B.政府职能部门C.独立的物业管理企业D.房地产建设单位的附属子公司或部门C.房地产建设单位与业主组建的部门13、关于消防装备的维护、管理，下列说法正确的有。A.所自员工在平时训练和战勤中，用完统一放回原处进行归口管理，并定期清洗和上油B.消防班在

6、交接班吋应对备用、应急和常规配备的器材进行检查C.消防安全部门应指定专人对消防装备进行统一管理，建立消防设备保管台账D.常规消防装备是配备在队部的战备器材，应定期检查，至少每月进行一次全面检查E.配置在各项目的消防器材，至少每半年均应做一次全面统计工作14、在前期物业管理阶段的经营收支一般呈现的状态有oA.收入少B.亏损状态C.支出多D.收入为负A.盈利状态15、在物业早期的介入阶段，规划设计阶段的内容有。A・配合设备安装，确保安装质量B.提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见C.派出现场咨询人员，在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务D.

7、完成物业管理方案及实施进度表E.就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议三、案例题某新建小区入住半年后，有业主向物业管理人员投诉小区存在下列问题：16供暖不足。17物业配套设备不完善。18小区安全防范管理措施不完善。小区业主在多次找物业公司及开发商反映和协商未果后，决定：16以互相选举的方式组建临吋业主委员会，经临吋业主委员会开会通过，决定号召全体业主拒缴物业服务费。17业主委员会决定解除与现物业公司的服务合同，另选聘新物业服务公司。18通过新闻媒体，使事件引起社会的关注和强烈反响，部分业主述围堵了物业管理处办公室。16.针对供暖不足

8、，如果是供暖系统本身的问题，该物业公司应如何解决？17、分别指出业主投诉问题（2）、（3）的解决办法。18、物业管理人接到投诉的处理方法冇哪些？19、