标准化管理实施细则.doc

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1、上海巴士公交(集团)有限公司营运车队标准化管理实施办法（征求意见稿）车队、线路是集团生产作业的现场，实施营运车队标准化管理是集团实现战略目标和生产经营任务的重要途径。根据集团扁平化管理的基本原则，为进一步继承和发扬公交优良传统，建立新的管理机制，形成全天候、全过程、全覆盖的车队管理模式，结合《巴士集团管控管理条例》相关要求，特制定本实施办法。一、车队建制的原则(一)规模均衡原则：以确保服务供应为前提，以体现车队管理体量相等性、考核公正性、配置合理性为基础，以车队经营资源量构成相对均衡性为着力点，合理配置车队线路、车辆、人员的规模。每个车队营运车辆

2、数配置标准为140-160辆。(二)区域管辖原则：车队线路区域划分按照线路相邻相关性，纵横向清晰合理，线路资源易共享，运能配置易统筹要求来推动区域性管理和线路资源的合理配置。(三)市场需求原则：车队的设置、调整、组合有利于市场化运作，线路的开辟、延伸和归并，车辆和人员的配置，行车时刻表的编制由市场需求来决定，车队经营范围内的资源调整随市场变化而调整，凸显车队管理效率和市场竞争力。二、车队管理岗位设置和人员配置29(一)岗位设置岗位名称管理职能车队长全面负责车队的行政管理党支部书记（工会主席）全面负责车队的党务、工会等管理副车队长1）业务副队长：负

3、责营运、信息、安全、服务2）机务副队长：负责机务工作3）人事副队长：负责人事、后勤工作一般管理人员统计、核算、信息管理及安全、服务、调度等行管员行车管理机务员机务管理调度员营运调度管理注：车队一般管理岗位名称：办事员、统计员、安全员（服务）、计划调派员。（二）管理人员配置行管员按18辆保管车配备1名，公司有人售票100人以上（含）再增配一名行管员；机务员按40辆保管车配备一名；调度员配备按照集团要求适当、必须、适度从紧的原则，按照集团有关标准执行。三、车队管理职责（一）贯彻国家有关法律、法规，执行行业管理部门及公司的有关规定；在公司授权的范围内，

4、相对独立的开展经营管理活动。29（二）以公司下达的经营管理任务为目标，以乘客的需求和市场的变化为导向，适时调整行车作业计划，定期开展经营活动分析，努力增加营业收入，降低生产成本，提高营运服务质量。（三）根据公司的有关规定，管好所配置的营业车辆，用好可支配资金，最大限度的提高资产运作效能。（四）依据公司预算管理有关规定，按时编报本车队控制费用的预算，提高预算执行和控制的水平。（五）按公司颁发的《员工守则》，开展对全体员工的服务思想和职业道德教育，加强员工的技能培训和岗位练兵，提高员工队伍素质。（六）根据“按劳分配、效率优先、兼顾公平”的原则，结合本

5、车队实际制订并实施内部经济责任制分配方案，调动员工的生产积极性。（七）以公司下发的各项管理制度为依据，强化本车队的各项专业管理工作，实施对所辖营运线路的服务供应、行车安全和服务质量的全过程、全天候控制，建立和健全各类管理台帐、报表及原始记录。（八）自觉接受员工的民主管理和民主监督，凡涉及员工切身利益的重大决策事项，均应提交车队职工代表大会审议通过后方可实施。（九）根据公司有关规定和要求，抓好综合治理、安全生产、劳动保护、义务献血和爱国卫生等方面的工作。（十）完成领导交办的任务。四、岗位职责29（一）车队长1、在公司总经理室领导下，对车队的经营管理

6、及行政工作负全面责任。贯彻国家有关法律、法规，执行行业管理部门及公司的有关规定2、按公司下达的年度经营管理目标任务要求，负责制定本车队行政工作计划并组织实施；在公司授权的范围内自主经营，优化资源配置，努力增收节支，确保完成经营任务。3、依据公司预算管理有关规定，按时编报本车队控制费用的预算，提高预算执行和控制的水平。4、在公司专业部门的指导下组织好营运生产。定期开展客运市场调查，适时调整行车作业计划，改善服务供应，确保行车安全，提高服务质量。5、负责定期召开队长办公会议，开展经济活动分析，针对存在问题，提出改进措施；听取副队长及管理人员的工作汇报

7、，检查督促他们的日常工作。负责处理重大行车事故、乘客投诉及信访事件。6、按公司规定负责管好车队的财产，用好可支配资金；根据按劳分配的原则及公司制定的有关规定，负责制订并组织实施内部经济责任制分配方案，按规定程序做好对员工的绩效考核和工资分配工作。7、完善和加强以质量管理为核心的各项管理工作，建立健全车队内部规章制度，规范各类管理台帐、报表及原始记录；推进应用信息化科技手段，强化对线路营运现场的监控，不断提高管理水平。298、负责开展对全体员工的服务思想和职业道德教育，引导全体员工按公司颁发《员工守则》的要求规范自己的行为，加强员工的技能培训和岗位

8、练兵，不断提高员工队伍的素质。9、加强班组建设，增强员工的凝聚力，创造文明、和谐的工作、生产环境。10、自觉接受员工的民主管理和民主监督