本土中小連鎖零售企業與供應商關系管理探析.doc

《本土中小連鎖零售企業與供應商關系管理探析.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、本土中小連鎖零售企業與供應商關系管理探析【摘要】本文探討瞭本土中小連鎖零售企業供應商關系管理的意義、存在的不足以及供應商夥伴關系的選擇問題，提出瞭企業與供應商合作關系的改進建議，旨在增強企業在供應鏈中的整體競爭力與企業效益，縮小與國際連鎖零售企業的差距【關鍵詞】連鎖零售本土中小企業供應商關系一、供應商關系管理的意義本土中小連鎖零售企業，自20世紀90年代興起至今，在國傢良好市場環境的保護下得到瞭快速發展。受中國連鎖零售市場在采購、物流等各領域全面開放利好因素的影響，沃爾瑪、傢樂福、麥德龍等外資零售企業大舉進

2、入，把我國連鎖零售企業帶入全球供應鏈系統。不管商品更換是否及時、服務是否好,價格是否高,我國連鎖零售企業的規模、經驗、服務、管理等和國外巨頭零售企業相比沒有半點優勢，但卻搶占瞭國內連鎖零售市場的大半壁江山。我國中小連鎖零售企業的強勢地位導致它和供應商的關系緊張,損害瞭雙方的利益。國內中小連鎖零售企業如何創造性地選擇供應夥伴，改進、處理好企業與供應商的合作關系將極大地影響到企業的生存、發展及戰略目標的實現供應商關系管理是建立在商業規則所需的實際運作，以及對企業獲利能力重要性，各不相同的商品和服務、供應商之間相

3、互所需的理解上的。企業通過與供應商建立長期、緊密的業務關系,並通過對雙方資源和競爭優勢的整合來共同開拓市場，擴大市場需求和份額，降低產品前期的高額成本，從而實現與供應商雙贏二、供應商關系管理中存在的問題1、供應商關系管理外包風險中小連鎖零售企業因顧及成本、人力資源等因素，會把供應商關系管理外包出去，雖然在短期內降低瞭公司的運營成本，但卻也給企業增加瞭諸多風險。在沒有保密工作措施的情況下，供應商關系外包一方面會泄漏企業私有信息，使供應商的產品價格透明化，失去競爭力，另一方面，當面臨困境的時候，承包商會把風險推

4、讓給企業。同時，供應商關系外包降低瞭企業和供應商的合作關系，增加瞭雙方的協調難度。從長遠看，供應商關系外包有可能減少企業的學習機會和核心競爭力2、供應商數目多，缺乏分類管理目前，國內眾多中小連鎖零售企業對所有供應商采取一視同仁的管理方法，如在每周調整一個適當的時間，定期組織供應商洽談會等。這樣既大量占用瞭企業有限的管理資源、增加瞭管理成本、降低瞭資源利用效率，又因管理目標的不明確而難以對重要供應商實施有效的重點管理，致使企業與供應商之間無法形成真正意義上的合作關系3、非主力商品供應衡量指標欠缺我國中小連鎖零

5、售企業與供應商之間存在的長期競爭關系，使供應商的管理仍處於註重短期目標的狀態，缺乏一個綜合的評估體系和衡量標準。對主力或重要商品的供應，企業均擬定瞭中短期計劃和相應評價指標體系。而對於企業賣場中三分之二以上的非重要商品，企業與供應商僅以價格、質量、服務作為其主要的衡量指標。這樣難以對供應商的整體水平進行準確評價，間接影響到企業重點商品的營運4、供應商評價方法缺乏針對性本土中小連鎖零售企業對供應商的考評，主要是對重要供應商的來貨質量進行定期檢查，沒有一套完整的規范和模式。由於缺少適合國內企業的供應商，尤其是缺

6、少對戰略合作型供應商進行選擇與評價的理論與方法指導，企業在進行供應商的評價與選擇時，往往不是根據特定商品及其所處供應鏈的特點來選擇和設計適合的評價指標，而是簡單模仿或照搬、照抄外資連鎖零售企業現成的方法。其評價的結果自然無法反映真實情況三、供應商合作夥伴關系的選擇一個好的供應商是連鎖經營成功發展的必備條件。本土中小連鎖零售企業應根據自身的企業性質以及實際情況來制定不同的供應商關系策略，要根據自身的發展目標和戰略，選擇合適的夥伴關系。針對上述本土中小連鎖零售企業供應商關系管理中存在的問題，本文建議本土中小型連

7、鎖零售企業應依據供應商在供應鏈中的增值作用和競爭實力，分類選擇適合自己的供應商，制定不同的管理方法，實現有效管理（見1)首先,企業在確定符合公司戰略特征的供應商時，應對所有供應商進行評估，針對不同類型的供應商,應與各利益相關方進行充分溝通，獲得支持。其次，企業應依據供應商在供應鏈中的增值作用和競爭實力，將供應商劃分成若幹個群體,根據不同的目標選擇與不同類型的供應商建立合作夥伴關系。對於長期市場需求而言，要求供應商能保持較高的競爭力和增值率，最好選擇戰略性供應商;對於中期市場需求而言，可以根據競爭力和增值率對

8、供應鏈的重要程度的不同，選擇不同類型的供應商;對於短期市場需求而言，選擇普通供應商來滿足需求即可，以保證成本最小化四、供應商合作關系的改善國傢在零售市場方面的利好政策，推動瞭我國二線和三線城市本土連鎖零售業的快速發展。對本土中小零售連鎖企業而言，越來越多的供應商和不斷增加的品類，使其與供應商的關系必然要由競爭關系轉向合作夥伴關系。因此,在日常運營中，本土中小連鎖零售企業應通過“專一”和'‘標準化”與供應商建立更加