并购企业供应链整合知识管理探究.doc

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1、并购企业供应链整合知识管理探究摘要：对知识的管理能力影响到并购后企业供应链上各节点企业的竞争力，进而影响到企业的并购绩效。知识管理贯穿于并购企业供应链整合的全过程。可以通过强化企业知识共享能力、抵御知识共享的风险、形成有效的激励机制、建立员工学习和培训体系等来提高并购企业的知识管理水平。关键词：知识管理；并购；供应链整合作者简介：张洁梅(1979-),女，河南南阳人，河南大学工商管理学院讲师、博士研究生，主要从事企业管理、企业投融资研究。中图分类号：F270.7文献标识码：A文章编号：1006-1096(2009)04-0097-04收稿日期：2008-11-1

2、6一、供应链整合中的知识管理供应链本质上是一个获取、共享与利用知识的学习性系统，供应链内的知识存量与知识结构是供应链中企业绩效最深层的决定性因素。供应链的核心知识和能力是企业长期竞争优势的来源，并且这种长期竞争优势是内生的。要提高供应链绩效，必须在供应链内部构建一个能够有效吸收、保持、共享和整合知识活动的微观机制(杨瑾等，2006)o我们有必要运用知识管理的理念和方法重新审视和分析供应链管理模式，加快实施供应链的知识化管理，进一步优化企业供应链。供应链流程中的知识可以分为显性知识和隐性知识两种。显性知识的特点是可以用规范的定义过的文字与编码来描述，从而通过文件传

3、输就可以实现共享和传播。隐性知识又可以分为组织知识和专业知识。组织知识蕴涵在供应链组织整体中；专业知识蕴涵在员工身上，体现为员工自身通过长期积累的专业知识。隐性知识难以用文字编码来表达，是知识创新的重点。隐性知识的重要性在于它包含了对问题出现及问题探求的许多感知与直觉。包含着许多丰富的判断和探索。如果能够激发这种隐性知识，并且通过某种机制，使隐性知识在不同的主体之间更好地流动、传递与分享，那么隐性知识就能导向问题的解决，继而转化为显性知识或者形成新的知识。目前，理论界对供应链知识管理还没有确切的定义。Lin(2002)从价值链的角度把供应链中的知识管理过程分为设

4、计和开发、售前、销售、制造、分销、服务和技术支持7个阶段。不同的阶段各节点企业关注不同的知识种类,如在设计和开发阶段，核心企业对客户满意方面的知识非常在意；在销售阶段，分销商对循环时间、服务水平和承诺响应质量等很关注。供应链整合中的知识管理可以描述为供应链各节点企业知识创造、知识共享与传播、知识学习与吸收和知识运用的过程(张旭梅等，2007)o二、并购企业供应链整合中的知识管理(%1)企业并购后的供应链整合供应链覆盖了从供应商到客户的全部过程,包括采购、制造分销、库存管理、运输、仓储、客户服务等。进入21世纪以来。随着企业与企业之间单打独斗的竞争方式被供应链与供

5、应链之间的群体竞争模式所逐渐取代，并购整合必须得考虑供应链整合的因素(Langabeer,2003)o供应链整合是指为了实现供应链的协同运作，以供应链动态联盟为组织对象，实施供应链资源整合的一种组织管理形式。它通过在链上各企业间建立协同合作、信息共享、全程优化、利益均沾、风险分担的联盟伙伴关系，来增强供应链的整体运作水平。供应链整合作为一种有效的管理手段，对并购后的企业具有重要的意义，其整合范围包括所有影响供应链效率的因素，主要是供应链业务流程的整合和供应链节点的整合，1供应链业务流程的整合。供应链业务流程主要是指供应链的运作模式。主导企业供应链和被并购企业供应

6、链的模式通常大相径庭。有的是四级供应链，而有的是三级供应链；有的是杠铃式供应链，而有的却是树型供应链，甚至是复杂的网状供应链。如何在差异显著的供应链模式中寻求一种最佳的整合形式，要根据对并购后企业的战略目标分析而定，不同的战略目标所对应的供应链模式也不一样。市场型企业所处的供应链的下游分支和节点特别繁杂，属于一种头轻脚重的供应链；而资源型企业所处供应链上游分支和节点较多，是一种典型的树状供应链。因此，对供应链模式的整合，其实质也是对企业并购后经营战略的整合与调整，具有非常重要的作用。2供应链节点的整合。对于供应链的上下游节点企业的重组需要通过成本一收益的分析与比

7、较进行优胜劣汰的选择，从而优化供应链节点企业的数量和规模，实现规模效益和显著降低成本。供应链节点的整合是对企业内部组织结构和外部关联进行相应调整的重要手段。企业并购会触及很多企业和个人的利益，因此往往会遇到各方面的阻力和障碍。但如果不能有效地处理供应链节点的整合，则常常会使企业掉进整合的陷阱。（二）并购企业供应链整合中的知识类型从横向来看，新的供应链知识要在并购双方转移和传播。这是企业内部的知识共享，因此，为知识分享构建一套行之有效的机制就显得非常重要。它可以包括人员的内部流动、对面的交流和沟通机制、构建知识的分享网络、实施内部的学习和培训等。这个过程不但可以使

8、新的知识在企业内部进行广