中國企業文化測量體系的構建研究.doc

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1、中國企業文化測量體系的構建研究摘要:文化測量研究是企業文化研究的一個重要基礎工作，建立一個科學、有效的企業文化測量體系，對於企業文化建設有著重要意義。本文通過對浙江、廣東的加工出口企業的抽樣數據,構建瞭適應於我國出口加工型企業的文化測量指標體系和操作模型關鍵詞:企業文化;測量體系；出口加工型企業分類號:F270文獻標識碼:A文章編號：1003-5192(2009)04-0076-051引言企業文化的重要性已經受到瞭理論界和實踐者的認可。企業文化通過一種無形的力量，以觀念的形式潛移默化地規范著每一個組織成員

2、［1］。企業文化是企業全體員工在長期的創業和發展中培育形成，並共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念以及行為規范以［2］。企業文化是每個企業在制定發展戰略、設計管理流程等工作的時候都要考慮一個重要的因素［3］。文化測量是企業文化建設的重要環節，沒有準確的測量，便無從真正瞭解企業現狀，也無法準確把握企業文化的脈絡和內在的真實［4］。準確地測量本企業的文化是每個企業都面臨的問題近15年來，西方學者在企業文化測量上做瞭大量的工作，他們基於不同工作的目的和研究對象，開發瞭很多量表［5］。但文化是具有國別性和地區性

3、的［6］。近10年來,我國大陸學者在企業文化測量方面也做瞭很多工作，但目前為止國內尚未形成一個被廣泛認同的，具有可操作性的測評模型。本研究的工作目標是在對廣東、浙江出口加工型企業調查的基礎上，力構建一個適應於我國出口加工型企業的文化測量指標體系和操作模型2文獻回顧企業文化測量的研究興起於20世紀90年代，主要分為兩個派別，一個是以美國麻省理工學院的Schein為代表的定性研究學派，其代表性的成果是Schein的企業文化的三內涵：在外部環境中求得生存;整合人的組織；關於現實、時間、空間、真理、人性、和人際關

4、系的基本假設［7］。另一個是以密西根大學工商管理學院的Quinn為代表的定量研究學派。其代表性成果主要有:Quinn教授和西保留地大學商學院的Cameron教授從組織行為學的角度出發，在競爭價值觀框架(CompetingValuesFramework,簡稱CVF)的基礎上構建的0CAI量表［8］。美國學者Denison著重考察的是組織有效性，他在對一千多傢企業、四萬多名員工長達15年研究的基礎上建立起來瞭組織文化問卷(OrganizationalCultureQuestionnaire簡稱OCQ)[9]。

5、荷蘭學者Hofstede從文化人類學角度出發對企業文化進行瞭一系列的研究，構建瞭多維度文化測量模型［10］；Chatman構建的組織文化剖面圖(OrganizationalCultureProfile簡稱OCP量表)考察瞭成員一一組織的契合度［11］;我國臺灣學者鄭伯❷教授從社會心理學的角度在對臺灣本土企業實證基礎上開發瞭IOCS量表［12］國內的學者研究主要集中在兩個方面：一是對於國外量表的介紹性研究，如清華大學的張勉，張德教授對組織文化測量研究進行瞭全面的總結［13］o二是對國外的模型稍做改動，並到中

6、國企業裡進行驗證［14］；國內還有一些咨詢機構也開發瞭一些測量模型，但是沒有公開發表3研究設計3.1測量變量的確立本次研究的測評設計以Schein文化的三內涵為基礎［7］（在外部環境中求得生存、整合人的組織和對現實、時間、空間、真理、人性、和人際關系的基本假設），根據Quinn和Cameron的OCAI量表和Denison模型提出瞭基本的測量變量體系［8,9］考慮到企業文化具有國別性和產業性差異［10］,我們在對10傢出口加工型企業深入訪談的基礎上提出瞭“企業的規章制度很嚴格”、“企業的制度能夠得到有效的

7、實施”、“企業對於違紀行為有嚴格的懲罰規定”這些涉及到我國出口加工型企業尖銳矛盾的測量變量。雖然在國外的有些測量量表中也提到瞭“控制松散一控制嚴密”這樣的變量［10］,但是本研究提出的這些變量更符合中國人的理解習慣，更能反映企業裡面的具體情況由於企業文化有很強的實際操作性［15］,本研究還搜集和分析瞭聯想、海爾，中石油等兩百個多個企業的企業文化建設的優秀案例，提出瞭'‘我能夠感受到我們的企業中有傳統文化的氛圍”、“我常常用傳統的價值觀來判斷是非”、“企業領導常常用傳統文化的價值觀來判斷是非”三個具有中國特

8、色的測量變量本研究在設計過程中還借鑒瞭郭宇光、孫玉傑、卞敏等國內學者關於我國目前社會主義和諧文化觀的論述[16~18],提出瞭“企業的發展註重與自然的和諧”、“大多數員工決策時會考慮節約能源”這些體現和諧觀念的測量變量，具有很強的時代性在上述工作的基礎上，我們組織瞭三次焦點小組訪談，四次深入訪談,最終確定瞭四個方面(企業與環境的關系、企業與員工的關系、員工與員工的關系、員工和自身的有關系)，52個測量變量，如表1所示。本研究采