组织变革和组织发展ppt课件.ppt

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1、第十章组织变革和组织发展第一节组织变革第二节组织发展1第一节组织变革一、组织变革的概念和目标（一）组织变革的概念组织变革：是指组织根据外部环境变化和内部情况的变化，及时改善自身的结构和功能，以适应客观发展需要，更好地实现组织目标的过程。（二）组织变革的目标组织变革应达到动态平衡的目的，包括下列内容：（1）有足够的稳定性（2）有足够的持续性（3）有足够的适应性（4）有足够的革新性组织变革的具体目标：（1）完善组织结构（2）优化组织功能（3）和谐组织的社会心理气氛（4）提高组织效能2二、组织变革的动力和方向（一）组织

2、变革的动力组织变革的动力来自外环境与组织内部力量两方面。1.外部动力（1）社会政治与经济压力：加入WTO、全球经济一体化、市场竞争、金融危机（2）科学技术进步：信息技术和计算机网络的普及（3）劳动力性质的变化：终身雇佣关系的破除、临时劳动力增加、员工的忠诚降低、员工适应能力增强（4）价值观念的改变：工作生活质量2.内部动力组织结构的变化，组织职能的转变，社会心理因素的影响。3组织变革的动力劳动力竞争世界政治技术社会潮流经济冲击4（二）组织变革的内容美国管理学家哈罗德·莱维特提出，一个组织变革一般从四方面着手：1.

3、组织结构：组织设计、控制幅度、报酬制度、集权与分权等2.任务：工作再设计（工作扩大化、工作丰富化、轮换工作制）3.技术：自动化、计算机化、管理信息系统4.人事：考核、选拔、激励、培训等5组织变革的内容任务结构人员技术6三、组织变革的阻力与对策（一）组织变革的阻力：1.个体阻力：个体的知觉、个性、习惯、对权力和影响力的威胁、害怕未知和经济原因等。2.组织阻力：组织设计、组织文化、资源限制、固定投资、组织间的协议等。7组织变革的阻力选择性信息加工对未知的恐惧习惯安全感经济因素个体阻力8组织变革的阻力组织阻力对已有权力

4、关系的威胁对已有资源分配的威胁结构惰性有限的变革关注对专业知识的威胁群体惰性9教育和沟通参与谈判促进和支持强制操纵和收买（二）克服变革阻力的对策10解冻变革再冻结Lewin’sThree-StepProcess四、组织变革的程序和步骤（一）勒温的组织变革的模型11解冻现状理想状态现状抑制力推动力时间12（二）组织变革的程序1.罗希程序（1）创造一个需要变革的知觉；（2）分析诊断环境，以创造变革的环境及变革的方向；（3）沟通变革所影响的人员；（4）监督变革，并调整修正，使其合适。2.克利（凯利）程序即把变革分为确定

5、问题、诊断、列方案、发展决策准则、选择解决方法、计划变革、执行、评估效率、反馈等九个步骤。133.艾诺芬程序有十个主题：（1）明白你和你们组织的变革力量；（2）决定你们的变革能力；（3）创造变革的气候；（4）涉及参与变革的人员；（5）为了变革而进行组织；（6）引发动机；（7）规划变革；（8）执行变革；（9）使风险与冲突极小化；（10）提供领导。14（三）变革的步骤（一）根据控制的程度：被动性变革和主动性变革1.被动性变革：也称无计划变革，是指当事情发生后才实施变革。2.主动性变革：也称有计划变革，是一种有意图、有

6、目标取向的组织变革。（二）根据变革程度：渐进式变革和剧烈式变革1.渐进式变革：一系列线性连续的改进。2.剧烈式变革：一种多维度、多层次、不连续激进的变革。15ManagingPlannedChange第一层次的变革循序渐进线性连续第二层次的变革多层次激进的不连续16五、90年代管理中关键的变革问题（一）激励组织创新1.创新的概念创新就是形成一种创造性的思想并将其转换成有用的产品、服务或作业方法的过程。2.创新的来源（1）有机的组织结构利于创新（2）创新与较长的管理期限有关（3）创新通常产生于资源的短缺（4）创新型

7、组织中部门间的交流程度很高组织创新过程是一个系统，不仅受到组织内部结构有资源、组织文化和人才资源的影响，还要受到整个社会经济环境的制约。17（二）创建学习型组织1.什么是学习型组织学习型组织是一个不断开发适应与变革能力的组织。1990年麻省理工大学斯隆学院的彼得.圣吉出版了《第五项修炼---学习型组织的艺术与实务》一书，激起了对学习型组织的研究热潮。该书详细描述了组织和个人如何通过五项修炼，构建学习型组织。这五项修炼是：（1）自我超越（2）改善心智模型（3）建立共同愿景（4）团队学习（5）系统思考182.学习型组

8、织的特征（1）存在一个大家一致赞同的共同愿景。（2）在解决问题和从事工作时，人们能够摒弃旧的思维方式和常规程序。（3）组织成员把组织的过程、活动、功能及其与环境的交互作用看成是一个相互联系的系统整体之一。（4）人们能够打破横向或纵向的界限，彼此公开地进行交流，而无须顾虑受到批评或者惩罚。（5）为了一起工作以达成组织的共同愿景，人们能够升华其个人利益和牺牲部门的利益以服从组