[精品]专营店转变经营思维才能发展.doc

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1、专营店转变经营思维才能发展虽然化妆品专营店遇到了前进路上的拦路虎，但并不意味着横亘在专营店面前的就是一焼不可翻越的大山。血对寒风凛冽的冬天，我们更需要在春夭就进行充足的过冬准备。面对着消费市场的变化、渠道竞争、经营成木都在迅速地发生着变化，所以现在化妆品专卖店及连锁的渠道经营困难是不断增大的，所以毎开一家店，祁要仔细分析市场，要针对店面进行充分调杳的基础上再开店。专营店H前制约白身的困境在哪些方面?专营店怎样才能提升白身应对市场风险的能力?为了寻求对策，我们采访了杭州珀莱雅化妆品有限公司的方玉友总经理。专营店大盘整体在往上走随着女性对美白化妆

2、需求的不断提升，香水、化妆品需求也在稳步上升。由于化妆品的利润率较高，所以越来越多人都加入到化妆品专营店的开设经营屮来，但由于市场快速发展也带来品牌的无序扩张、同行专营的竞争及对地段终端资源的稀缺和成木费用的急剧上涨,造成了专营店经营的瓶颈。方玉友对此认为：化妆品行业发展至今，市场对专营店的索质要求也越来越高，经营压力也越来越人，但是有的专营店已经进入成熟期、有的才进入发展期,各家店所处的发展阶段参差不齐，但总体发展势头很好，大盘隸体在往上走，虽然在发展过程屮遇到一些问题，但我总结了一下，专营店主要有以下四方面的关键性问题，只要解决了就有良好

3、的机遇。首先是产品，专营店的产品问题不是出在货品供应上面，而是在于产品结构体系上。化妆品行业早就供过于求，供专营店选择的产品种类很多，但产品结构选择的问题很专业，专营店对此很迷茫，所以就掉进了产品如何组合、如何搭配的困境屮。现在很多专营店对大品牌的利润额不满意，所以经营一些二、三线的品牌，但二、三线品牌的企业终端支持度又不够，很难帮助专营店提高经营质量。所以有的专营店就采用犬品牌吸引客源，再用二、三线品牌创造利润的策略。其次是专营店的位置和地段问题，位置至关重要，事关专营店生死寸亡的第一因素是地段、第二因索是地段、第三因索还是地段。位置宾的是

4、重屮之重，直接影响专营店的扩张速度。所有开店的老板都头痛的是：地段位置好的店铺，租金贵、经营转让费用也高;地段位置差的店铺，租金低、但客源缺乏，所以专营店经营者一定要选择性价比好的地段开店。第三是员工招聘和管理问题。很多专营店的员工管理问题在只有2、3个人时不会显露出来，但发展到20、30人的时候，经营面积达到上千平米的时候问题就很显著了，对店长和店员的要求更高，人员招聘、管理、培训、职场规划、T资待遇等问题都非常重要。员工的管理问题是个很大的问题，如果人的问题解决好了，专营店的规模和经营就能上去。最示是专营店如何在当地形成稳定的消费者客源，

5、促使更多顾客来店内消费。一定要把消费力强的、好的客源留下来作为专营店的会员，要把客户资料完整记录好、Z后再积极邀约和促销，向大的专营店学习好的客户管理经验，下苦功夫学习怎样才能持久发展。专营店需学会三方共贏很多专营店在经营一两家时很自如，但要把店开大、开连锁店，就觉得困难重重，但连锁很大程度上已经成为一种渠道的趋势，不扩张只会落后。如果专营店单店已经实现了突破,就可以考虑把经验进行复制，实行有效地对当地商圈进行快速扩张，实现更快更好的成功。方玉友认为：专营店老板现在必须超越过去的小打小闹的思维，尽快提升白己。第一要转变经营思想，专营店要持续成

6、功，取决于用什么经营思维去经营，要避免掉进误区。很多专营店老板取得一点成绩、做得好一点就把自己当作是老大：厂家、代理商通通部要听我的，在合同中增加了许多紺王条款，共至扣押货品、延迟冋款等。虽然渠道资源很宝贵,厂家和代理商都把零作商当作是宠物熊猫，但不好的专营店也会把厂家和代理商压死。所以，真正希望发展和做好的专营店老板会反过来思考：怎样才能达致三方共赢，企业和代理商才会不断加大终端的支持力度。其次要建立好的专营店管理机制。有的专营店想尽一切办法来从店员身上获得汕水，有的漠视员工的感情因素，以为只要工资高、店员就会留下。很多店内的促销活动也是尽

7、量推给厂家员工自己搞，丿占员管理没有上升到一个高度，所以专营店一定要建立强化员工的归属感、增强凝聚力，建立一套好的人员管理机制，使员工能够循着“店员一店长一连锁店店长”的阶梯递进式成长。专营店也是一个企业，好的管理模式能形成真正长远发展，当专营店开到5家10家的时候，就要依靠团队了。第三耍发展当地客户关系资源，专营店在当地的发展，离不开当地工商管理、税务、治安等社会机构的支持和配合，专营店要建立企业化的运作模式，打造专营店的品牌信誉，得不到社会资源的支持是很难成功的，所以要适当地拿一部分利润冋馈社会，要积极支持一些公益性的活动，形成口碑和软实

8、力。竞争力是综合性的，只有全方位开发经营思路，培养一个有益于专营店发展的软环境，才能有利于专营店的上规模、上档次。专营店面临的问题不少，但最核心的问题就是“管理S在