组织行为学(第2章).ppt

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1、第二章个体行为基础本章主要目标：传记特点与绩效的关系、个性的影响因素、气质类型、梅耶-布瑞格斯个性类型指标、大五模型中的主要个性特征、个性与职业的匹配7/25/20211第一节个体行为的概念一、行为的含义行为是指人或动物表现的和生理、心理活动紧密相联的外显的运动、动作或活动。人的行为的基本单元是动作。所有的行为都是有一连串的动作组成。行为就是人的活动。7/25/20212二、组织行为1、组织行为定义组织行为是指人们在作为组织成员(不管是普通员工还是管理人员)时表现出的行为。但组织成员的行为并不完全属于组织行为。组织成员下班后的业余活动不是组织行为。组织行为必须是组织成员在工作过程中

2、表现出的行为。因此，准确地说，组织行为是指各类组织的每位成员在工作过程中表现出的所有行为。7/25/202132、组织行为的种类正性组织行为：即绩效行为，是指组织成员表现出的一切都利于组织目标实现的行为，如尽职尽责、遵守规章制度等。负性组织行为：是指组织成员表现出的所有阻碍组织目标表现的行为，如迟到、缺勤、离职、偷窃、暴力、吸毒、欺骗等。组织公民行为：员工对组织具有整体积极性贡献的行为。7/25/20214三、基本的组织行为学模型组织水平组织结构与设计组织文化工作设计技术人力资源政策与实践外部环境人力输出生产率缺勤率离职率满意度组织公民行为7/25/20215续上图：个体水平群体水

3、平能力个体学习价值观与态度动机个体决策个性与情绪知觉传记特点沟通群体结构冲突权力与政治工作团队领导群体决策组织结构与设计外部环境个体学习能力价值观与态度动机个体决策个性与情绪知觉传记特点沟通群体结构冲突权力与政治工作团队领导群体决策组织结构与设计外部环境人力输入7/25/20216第二节传记特点（Biographicalcharacteristic）一、年龄年龄与离职率：负相关年龄与缺勤率：负相关年龄与生产率：无相关年龄与工作满意度：正相关及U曲线关系7/25/20217二、性别男性与女性在工作绩效方面：没有明显的差异在离职率方面，男女无明显差别但在缺勤率方面，女性要高于男性7/2

4、5/20218三、婚姻状况婚姻状况对生产率的影响，没在足够的研究证据已婚员工在缺勤率和离职率方面更低，对工作的满意度则更高7/25/20219四、任职时间任职时间（在某项工作持续的时间）与生产率：正相关任职时间与缺勤率：负相关任职时间（在某项工作持续的时间）与离职率：负相关任职时间与满意度：正相关7/25/202110第三节个性（Personality）（人格）一、个性的概念个性是一个人在其先天生理素质的基础上，在长期的生活实践中形成的具有一定意识倾向性的稳定的心理特征的总和（决定人们心理和行为上的共性和差异性）。个性可以理解为个体回应他人、跟他人互动的所有方式的总和。7/25/2

5、02111个性的心理结构倾向性：需要、动机、兴趣、理想、信念和价值观等心理特征：气质、性格和能力等7/25/202112二、个性的特征1、社会性2、差异性3、相对稳定性4、整体性5、倾向性7/25/202113三、影响个性形成的因素自然的、遗传性因素：基因与大脑后天社会化因素社会实践偶然因素7/25/202114四、个性的基本构成要素自尊：个体对自我价值的感受人—环境的交互作用社会化过程7/25/202115五、有关个性的基本理论（一）气质论1、气质内涵心理过程速度心理过程的稳定性心理过程的强度心理活动的指向性7/25/2021162、四种气质类型气质类型内外向性情绪稳定性感受性多

6、血质（活泼型）外稳定低胆汁质（兴奋型）外不稳定低粘液质（安静型）内稳定低抑郁质（抑制型）内不稳定高7/25/202117附：与血型对应的气质A型：温和、老实、稳妥、多疑、顺从、依赖性强；B型：感觉灵敏、镇静、不怕羞、喜欢社交、爱管闲事；AB型：A与B型的混合；O型：意志坚强、好胜、霸道、有胆识、控制欲强、不愿吃亏。7/25/202118（二）卡特尔个性理论A孤独（外向）B迟钝（聪慧）C情绪激动（情绪稳定）E顺从（支配）F严肃（乐天）G敷衍了事（负责）H胆怯（冒险）I理智（敏感）L信赖（怀疑）M现实（幻想）N直率（世故）O自信（忧虑）Q1保守（激进）Q2随群（自立）Q3不拘小节（自律

7、严谨）Q4心平气和（紧张）7/25/202119（二）五大个性特质(FFM、BF)外向性情绪稳定性随和性尽责性（对于经验的）开放性自测题7/25/202120对大五的分析：大五研究的个性维度跟工作绩效相关大五对工作和生活的其他意义7/25/202121（四）梅耶-布瑞格斯个性类型指标（MBTI）外向的或内向的（E或I）：获得与运用能量的方式（Extroverted，Introverted）理性的或直觉的（S或N）：信息收集的方式(sensing，Intuitive)感