版自考组织行为学第四章章节真题及答案.doc

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1、第四章一、单项选择题(201504)9、最普通的非正式沟通形式是(D)4A、偶然式B、流言式C、单线式D、集束式(201504)10、在组织和群体中,最适合处理日常性工作的网络沟通形式是(B)4A、轮式沟通B、Y式沟通C、链式沟通D、全方位式沟通(201510)12、在群体中,最普通的非正式沟通形式是(D)4A、偶然式B、流言式C、单线式D、集束式(201604)8、小道消息传播的主要方式是(D)4A、流言式B、偶然式C、单线式D、集束式(201610)7、在提高群体成员士气方面比较有效的沟通网

2、络是(D)4A、链式B、Y式C、轮式D、环式(201610)8、信息发出者有意操纵信息的行为称为(B)4A、编码B、过滤C、译码D、通道(201704)9、在非正式沟通网络中传播效应最高的是(C)4A、单串型B、饶舌型C、集合型D、随机型(201704)10、互联网技术的使用能有效地解决(A)4A、垂直沟通中存在的问题B、水平沟通中存在的问题C、斜向沟通中存在的问题D、非正式沟通中存在的问题(201704)11、人们通过语言传达的只是有限的信息,必须从谈话背景中进行推论和解释。这种背景属于(C)

3、4A、低文化背景B、中文化背景C、高文化背景D、任何背景(201710)9、当我们自身的工作量大且很繁重,急切需要人进行信息协调筛选时,最有效的沟通网络是(D)4A、链式B、轮式C、环式D、倒Y式(201710)10、网络时代最显著的沟通特性是沟通方式的(A)4A、扁平化B、高耸化C、社会化D、人性化(201710)11、人们通过自己所说的词语直接传达信息,并不需要考虑谈话的背景。这种背景属于(A)4A、低文化背景B、中文化背景C、高文化背景D、任何背景二、多项选择题(201610)27、按照信

4、息流向分类,正式沟通有(ABCE)4A、上行沟通B、下行沟通C、水平沟通D、前向沟通E、斜向沟通三、名词解释(201610)32、非正式沟通4答:非正式沟通是指以一定的社会关系为基础,与组织内部明确的规章制度不相关的沟通。四、简答题(201710)38、简述非正式沟通的特点。4答:(1)非正式沟通渠道具有灵活性、松散性和随意性。(2)非正式沟通的内容非正式化,更易表露出人的真实想法。(3)非正式沟通信息的真实性待定,但信息的情感性强。(4)非正式沟通的速度快、灵活自如。、(5)非正式沟通具有一定

5、的派生性,有时具有个人目的性和非组织目标性。

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