企业班组长培训基础讲座.doc

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1、77目录第一部分班组长的使命和有效地进行自我开发的方法2第一章班组长的使命和基本任务2一、企业与企业管理2二、班组长的地位5三、企业的目的与班组长的使命7四、班组长的基本任务16五、班组长的职责17第二章班组长资格的必要条件和自我开发24一．班组长资格的必要条件24二、班组长的自我开发27第三章提高组员的工作能力29一、班组成员的工作能力及提高29二、班组长在培养组员工作能力中的职责30第二部分提高班组长领导能力的方法32第一章强化领导能力的公式32一、班组长领导能力的重要性32二、强化领导能力的公式35三、强化才能，提高影响力。35第二章关于提高领导激励能力的基础理论37一．马斯洛的

2、需求五层次论38二、赫兹伯格的“干劲理论”40三、麦格雷戈的激励理论42四、目标激励理论42五、其他激励方法43第三章　强化激励能力的主要方法与技巧44一、改变态度的理论和技巧44二、说服对方的十项技巧48三、表扬的十项技巧50四、批评的技巧52五、创造有活力的工作现场和工作活跃现场的技巧55第三部分提高班组长的工作业绩和工作效率………………………………………………………….57第一章有效的工作方法57一．什么叫管理原则（管理循环）57二．工作计划的制定{5W1H}………………………………………………………………....58三．工作的实施方法（第二阶段）60四．工作的评价方法69第二章

3、改善工作现场面貌的方法技巧70管理工作现场的“5S”开展法70第三章推行物流有序的生产管理方法74一、物流有序管理方法概述………………………………………………………………………..74二．物流有序的运行管理方法74三．物流有序生产管理方法应坚持的原则：7577第一部分班组长的使命和有效地进行自我开发的方法本部分提要：1、从整个企业发展与企业管理的角度充分认识班组长的地位和使命。2、充分理解和履行班组长的职责，使考核评价班组长工作的基本依据。3、只有不断提高基本素质、实现自我开发，才能实现班组长向更高目标的发展。第一章班组长的使命和基本任务一、企业与企业管理（一）企业的涵义企业是从事商品

4、生产、流通、服务等经济活动，为满足社会需要并获得利润，是进行自主经营，实行独立核算，自负盈亏、自我发展、自我约束，具有法人资格的基本经济单位，是市场运营的主体。企业是社会生产力发展到一定水平的产物。在封建社会里，自给自足的自然经济占统治地位，以家庭为经济单位的小作坊式生产，由于使用简单的生产工具，生产出来的物品只能是自产自用。随着社会的发展，劳动生产率的提高，开始从手工生产到机械生产，劳动效率和劳动成果提高了，商品交换也日益增强了，在这种情况下，一部分富有的资本所有者，为了盈利，开始雇用社会劳动力，利用一定的生产手段共同协作，从事劳动生产，从此开始就形成了不同规模的企业。77（二）企业

5、管理及其构成对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调、控制等工作称为企业管理。管理是生产社会化的产物。随着科学技术的不断进步，生产力水平的不断提高，工厂中共同劳动的规模越来越大，劳动分工与协作关系越来越复杂，企业间的经济往来和协作关系越来越密切，企业的生产对市场的依赖性越来越显著，因此，使得企业管理日趋复杂。在这种情况下，形成了专门的企业管理工作。发展到今天，中型以上的企业里，其管理组织一般由四个阶层组成。上层——经营的最高层是“经营者阶层”。负责制定企业总体经营方针、政策。中层——根据经营者的方针和指示而进行工作的是“经营管理阶层”。基层——在经营管理阶层下直接对部下指示工作和

6、总结工作的是“监督管理阶层”。（包括班组长）。执行层——在监督管理者下面从事日常工作的“实施者阶层”。（三）班组与班组管理1．班组的构成班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业活动的源头。班组也是企业最基础的行政管理组织，是车间或工段的组成部分，是职工从事生产活动和民主管理的重要场所。77班组是根据车间产品的技术标准和工艺要求，由若干相同或不同工种的工人、一定数量的设备和工具、原材料或零部件等生产资料组成。即班组是由生产力三要素构成的劳动集体。企业的生产活动都在班组进行，企业的资源绝大部分在班组保管、使用，企业的产品要由班组生产出来，所以班组工作的好坏直接决定着企业经营的成败。只有

7、班组充满生机，企业才会有活力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。班组划分要适应生产过程专业化的要求，一般由密切相关的若干操作岗位组成，这样可便于对工人的生产活动进行具体指导和组织，并有利于工人参加管理。生产班组的规模主要指班组岗位和人数的多少。班组规模的大小取决于生产过程的特点，规模过大班组长的负担过重，难于做到正确地指挥生产；规模过小班组的数量过多，容易造成车间领导精力分散，一般情况下，班组的人数在五人以上，二十人以下为宜。2．班组管理班组