班组长培训讲座

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1、~班组长培训讲座杨峡在坐的各位都是国泰的精英，是企业管理中的带头人。公司的发展离不开各位的支持和努力。国泰今天的兴旺发达在坐的各位功不可没。今后的生产工作中，还更需要大家的鼎力配合。齐心协力的奋斗，在工作中还会遇到这样那样的问题难事。今天咱们欢聚一起，共同探讨企业管理，特别是中层、基层干部今后的工作方法。抛砖引玉，互相学习，共同进步。一、如何当好班组长领导者和管理者是两个不同的概念，虽然都是管理，但有本质的区别。领导者是CEO，管理者就是执行决策者。管理者起着承上启下的作用，只有把决策认真执行并落到实处。决策才能产生效果。班组长要学会做心理按摩师。日常的管理工作很辛

2、苦，却出力不讨好，有时候不光员工不理解、不赞同，甚至领导也不给你好评。班组长们就会说：“员工思想工作难做，日常考核难考”，就会陷入难走难停之窘境。我认为关键在平时。作为班组长要学会当心理按摩师。用“爱心、真心、公心”~~~~去感动、化解、抚平员工思想上的疙瘩。平时要多了解员工的家庭情况，工作中的压力问题。员工的思想情绪，及时掌握员工的思想动态。想方设法出主意帮助他们解决实际问题。动之以情，晓之以理，以心换心。用真情激发他们的原动力。不要光做表面文章，不要做老好人。考核应该在明处，提意见应该在当面。用公心启发员工的荣获感，调动大家的积极性。用民主集中方式，公开、公正、

3、公平处理员工最敏感的事情。管理者有责任，有义务为被管理者提供帮助，创造条件，使他们更好的完成工作，并乐于继续在你的管理下工作。管理者既要了解员工们在物质上的要求，还要清楚他们在精神上的追求。除了关心他们的伙食，交通，工作环境，劳动保护外，更应该关心他们在精神上的追求。比如近来他们的心情如何，有什么爱好，个人发展目标，人生理想。再比如家庭情况如何，孩子学习怎样，老人身体如何，夫妻是不是闹矛盾等等。要多做雪中送炭的事，把问题解决于无形，消灭隐患于萌芽。使员工愿意和你说心里话，愿意服从你的安排。天下之人皆可用。世界上没有废物，只不过放错了地方。~~~~管理者培养下属的最好

4、办法，不是给他们讲大道理。给他们制定大目标。而是要尊重他们的选择，尊重他们的行为、尊重他们的意见，增强他们的自信心。如果不听下属的意见，或者没等下属把意见讲完就顶回去，就会严重挫伤员工的积极性和自尊心。久而久之员工就会变得唯唯诺诺，不讲真话、实话，有好点子也不敢说出来。要鼓励员工干一行爱一行，要使他们适应现实环境。要嘛不干，要干就干好，使他们眼光放长远些。并为每位员工提供自我发展的平台，为企业的发展尽职尽责。管理者要功劳往上推，利益往下分，责任自己担，才能获得下属拥护。而且要容忍下属的抱怨及不同观点。一个下属能否成功要看他有什么上司来点拨。他能走多远要看他和什么样的

5、班组长同行。愤怒会降低你的智慧，仇恨会丧失你的判断力。管理者刚上任时，心理压力肯定有，在员工面前讲话做事可能不那么习惯，部分员工会不服你，或私下里议论你，不听你的指挥。这时候千万不能丧失理智，更应该放下身价和员工一样平等相处，用真诚的大实话和员工交流。扑下身子吃苦在前，享受在后，慢慢就会得到别人的理解和尊重。管理者要有条理性、综合性、创造性及先进的思维。要树立履职思成的工作态度和责任，勇于面对和承担各种责任，树立无功就是过的观念。责任比能力更重要，敬业比专业更重要，肯干比能干更重要。人们羡慕“高素质”这没有错，期盼自己“高素质”这也没有错，但“高素质”不是文凭，可以

6、一考而过，“高素质”也不是商标，可以买来张贴，“高素质”不是词语，可以张口就来，“高素质”也不是衣冠可以随心所欲的穿戴。真正的“高素质”~~~~往往体现在一个人的一举一动，一言一行中，如影随行在不经意间表现出来，片刻难以伪装。没有几年甚至更长时间的刻苦努力磨练，谈何容易有高素质。生活中往往碰到很多自我感觉良好的人，恨不得把“高素质”三个字挂在嘴上，刻在脸上，向人炫耀自己的“高素质”，这恰恰表明自己没有“高素质”。企业的发展壮大，靠的是综合实力，那些眼高手低老是抱怨自己怀才不遇的人，应该自我反省一下，自己是否有真正的综合实力。每个人不是与生俱来就会干、能干、有才学的。

7、只有通过实践的锻炼，日积月累的沉淀，才能获得。所以管理者要多学习，勤实践，经常总结经验教训，吸取先进的管理方法，运用到自己的工作中并加以改进。管理者无功即是过，班组长要树立正确的世界观，人生观、价值观和正确的事业观、工作观。尽职尽责的做好工作。坚决杜绝无所用心，无所事事，敷衍塞责，渎职失责，得过且过，应付了事等不良现象。把真正的心思和能量凝聚到工作上来。把本领和精力用在职工身上，为职工所想所急，实实在在为职工办事。工作中冲在前、干在前。遇到问题不消极观望，逃避责任，贻误时机，激化矛盾，把问题消灭在萌芽状态。很多基层干部经常抱怨工作难干，软办法不管用，硬办法不敢用