教练式领导技巧.ppt

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1、学习内容一、什么是领导二、为什么要做教练式领导三、教练式领导的实质四、教练式领导工作方法五、80、90领导的定义领导能够激励，并带领他人一起去实现大家共同的目标。领导鼓舞士气，领导指引大家展望未来。整合资源以达成组织目标的活动内部控制经营领导管理内部激励外部调适外部适应Lead：领导活动leadership领导者：领导活动的实施者什么是领导领导力领导力：个体或群体在领导过程中发挥的领导作用。领导力的实质是获得下属追随的能力。领导作用的机制人们之所以愿意追随、服从领导者，是为了减少风险和趋利避害的需要，由于风险意味着未来损失的不确定性，因此，领导作用的实质

2、或者是基于理性的风险规避机制，或者是基于信任和愿景的目标激励机制。信任和愿景基于职位的领导作用简单、直接、马上生效但不能体现被领导者的愿望，是较低层次的领导；基于信任和愿景的领导作用能够更有力的激发追随者的内驱力，是更高层次的领导。命令是最低层次的领导形式，宗教信仰是最高层次的领导形式。领导特质贡献第一1、工作结果2、培养人才（明天所需的人才）3、树立新的价值观和对这些价值观再确认知人善用1、用人所长2、容人所短时间管理1、观察时间，记录时效2、消除时间浪费的行为3、自由时间进行统一管理要事第一1、优先的事优先做2、一次做好一件事行为特征真诚有前瞻性有能

3、力（兔子的故事）有激情不同的领导方式命令式领导的方式是照我说的做榜样式领导是像我这样做愿景式领导是跟我一起做关系式领导说你们商量着做民主式领导则问你想怎样做教练式领导最特别，有你有我，是——我教你做为什么要做教练式领导职场感悟：下属感谢和怀念上司不是给了他多少工资，而是在于你教会了他什么。提升部属能力，达成绩效完善部属人格，造就人才教学相长，提升领导水平提升团队凝聚力和自身影响力美国《公共人事管理》对企业只采用培训与采用培训加教练的效果调查比较表明，培训能增加22.4%的生产力，而培训加教练可以提高88%的生产力。历史上的教练式领导教练的职业特征教练比赛

4、运动精神教教练式领导首先要“教”。你要教别人,首先自己要会。----内行英特尔公司前CEO安迪·格鲁夫说:"一个教练应该曾经是个好选手,因此他了解竞赛的规则以及选手在练习及比赛时可能面临的问题。"不仅要教怎么做,还要教为什么。他从来不对球员说:"这就是我的方式,你就照着做";而是说:"我们要这样做,原因是……"练要严格训练下属。下属遇上一个教练式领导,当时不见得会认为是幸事。在工作中有些技能,只有通过重复、训练、习惯、纪律才能掌握,而通常你不会去做。技能技巧是练出来的。把简单的招式练到极致就成了绝招。比赛首先考验团队建设。团队建设就是用人之长,发挥每个队

5、员的长处;让队员互相配合,做到一加一大于二;最重要的是,要打造凝聚力,让团队为了共同的目标,发挥集体的威力。比赛还考验决策和失败。引导员工自己和自己比赛。运动精神运动的目的不是赢,而是更快、更高、更强,挑战极限,发挥潜能。运动精神追求卓越。基本教练模式教练对话教练没有答案；教练通过问话来使对方清晰；教练内心有问话的框架；教练凭直觉给予回馈。教练的四项基本能力聆听的能力发问的能力区分的能力回应的能力聆听的能力出发点(动机)假设(信念)情绪聆听什么事实：是已经发生的，不可改变的情绪：代表开心、兴奋、忧郁、不安、紧张、无奈……信念：关于这个人相信什么样的观念，

6、抱有什么样的观念矛盾：他在讲他要的目标和目前情况的差异；障碍：没做到目标的障碍是什么，在哪里……迁善：是他选择一个更好的通道达至目标……聆听时常出现的不良习惯一边听一边批判否定一边听一边演绎,实际是听自己的选择性地听自己喜欢听的只是外表装听半途中断聆听，急于表达己见心存戒备，带个人判断寻找对方的弱点发问的能力更有方向更有效聆听帮助教练进行有效区分反馈区分的一种形式发问的目的了解情况厘清思想激发可能性启发创意发问的方向资料/事实心态/信念启发性/可能性挑战/激励计划/成果资料/事实性问题目的是掌握对方的一些资料和了解对方的实况.当时的时间、日期、人物、地点

7、，甚至环境、工作状况等都可能是一些关键因素。在公司你服务多久了？你上个月的收入是多少？心态/信念的问题用作了解对方的固有信念、价值观、行为模式、性格等等的问题。例子：你认为他这样做是什么意思？你不愿意主动与他沟通的原因？你为什么不想转到客户部？启发性/可能性问题是一种开拓思路、促进新发现的发问方式，目的是以期从对方的答案中寻找新的可能性例子如果你是老板，你会如何处理类似的问题？除了这些方法（原因），还有什么可能性？对于这个问题，你还有什么新的提议吗？在你以往的工作中，还有什么不同的做法吗？挑战/激励性问题这类问题一般是对一些目前尚未发生的事情或未知的结果

8、挑战或激励作出行动的效果例子（挑战）假如他还是不愿意跟你沟通，你会这样做吗？既然