内部管理诊断报告.ppt

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1、二00四年六月1导读工作计划管理诊断组织诊断企业概况机遇与挑战存在的问题解决思路战略梳理管理模式诊断一阶段工作总结二阶段工作计划三阶段工作计划职能诊断流程诊断部门内部诊断1.1项目一阶段计划及工作情况介绍第1-2天07/6-08/6第3－7天09/6-13/6第8-10天14/6-16/6第11-16天17/6-22/6项目启动资料搜集内部研讨勾画现有组织框架内部研讨问卷设计补充访谈报告修改、汇报确定下阶段计划第22－25天28/6-1/7补访诊断报告框架问卷发放与回收内部研讨第17-21天23/6-27/6撰写报告补访问卷分析岗位说明书培训第一阶段访谈资料搜集整理访谈阶段高管

2、访谈：7人员工访谈：43人共计：80人次（含电话访谈）汇报组织管理诊断报告人力资源管理诊断报告员工调查问卷分析报告调查问卷发放问卷：293份有效问卷：XX份1.2二阶段工作计划（暂定）岗位调查详细讨论发放岗位现状调查表岗位现状调查答疑现状岗位说明部门级修订一阶段诊断报告讨论一阶段汇报组织调整方案初步设计组织调整方案讨论并审定岗位说明书调整修订岗位说明书部门审定岗位说明书公司审定岗位评价指标体系设计岗位评价方法培训岗位评价指标体系修订岗位评价组织6-227-216-256-287-37-67-97-14岗位现状调查培训7-17-171.3三阶段工作计划（暂定）撰写岗位评价报告设计

3、考核方案设计薪酬方案制作考核指标设计方案讨论考核方案讨论薪酬方案制定考核方案制定薪酬方案7月22日8月5日8月16日8月10日2导读工作计划管理诊断组织诊断企业概况机遇与挑战存在的问题解决思路战略梳理管理模式诊断一阶段工作总结二阶段工作计划三阶段工作计划职能诊断流程诊断部门内部诊断2.1烟台啤酒走过了84年的历史，在啤酒行业激烈整合的今天，企业通过强化管理，一直保持着良好的增长势头，销售啤酒两万箱国家投资35万元用于恢复啤酒生产，当年啤酒产量61吨烟台啤酒恢复生产，当年生产15吨本年度啤酒产量突破千吨，共生产啤酒1393吨1982年6月开始破土动工建设三万吨啤酒生产线1989年

4、列饮料行业规模第36位，效益35位。1988年7月建成三万吨啤酒生产线93年合资，外方占53%，产量达9万吨强化营销产量达12万吨强化生产管理产量达17万吨营销咨询：借脑、换脑，提升营销管理技术(东南大学咨询)生产：引入日本管理理念，纯生化管理，提高生产管理素质人力咨询：明确岗位职责(Leadship咨询、博林咨询)企业文化：内部：员工手册、5S管理，外部：博物馆、一日游等精细管理：目标管理--全面预算、企业大事分解2.2但随着行业整合步伐的加快，市场竞争越来越激烈的，前景不容乐观。78%的被调查员工认为啤酒行业机会多、竞争激励啤酒行业产量将保持4-5%增长速度与其他地区比，山

5、东省人均消费量还存在增长空间2003年山东省产量为293万吨，比去年下降了0.34%就烟威地区面言，现有企业产能已经大于需求，大部分工厂开工不足，存在企业被淘汰出局的危险2.3.1企业面临着内忧与外患，企业家最关心的两个问题，一是：要以什么样的战略应对外部环境的剧烈变化？国际排名前几位的企业纷纷以并购方式进入中国全国范围地域市场正在被几家大企业瓜分产品差异化市场受产品同质化影响，难有突破本地市场正面临全国性强势品牌一次次的冲击多元化投资短期难见起色……问题一、企业要以什么样的战略应对外部环境的剧烈变化？战略不清晰主要表现战略投资人对企业的战略要求不清晰公司近期(1-3年)战略不

6、清晰(成文的战略只规划到2005年)公司没有中长期(3-10年)战略(中长期战略还只是构想)公司职能战略不清(组织、营销、生产、人力、财务、采购、研发等)2.3.2二是：如何进一步提高管理能力、管理效率，降低成本费用，强化企业竞争力？我们的发展方向是什么？发展模式应该是如何的？各部门各岗位到底应该如何分工协作？如何解决有些岗位工作没干好，有些岗位干些没用的活的问题？应该调动哪部分员工的积极性，如何区分？考核是不是失效了？如何调动员工的积极性？老的激励方法好象不好用了，如何建立一套科学的激励方法？如何打破新的平均主义?……问题二、如何进一步提高管理能力、管理效率，降低成本费用，强

7、化企业竞争力？战略问题组织问题制度问题激励问题2.3.2.1(一)、影响管理效率的组织问题职能与战略不匹配。战略不清晰，职能到底要如何强化不明确。设置职能不部分与战略相关职能专业化分工不足，如市场开发、新产品开发等；同时部分与战略关联度不高的职能很多，后勤等部门(如车队、清欠办、食堂、保安、卫生等)。职能定位不清，集权分权不明确，机关到底是职能部门(监督、参谋职能)，还是管理部门(指挥、管理职能)，不清晰，造成部门虚设、层级虚设、职能重叠交叉，造成机构臃肿、人浮于事。部门间相互攀比，造成机构