管理学第9章变革与创新管理ppt课件.ppt

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1、第四章变革与创新管理OrganizationalChangeandcreativemanagement[游戏引导]圆球游戏2游戏方法所有的人分成三组，每个小组约20人，分别配有1、2、3号球。游戏要求将球按1、2、3号的顺序从发起者手里发出，最后按此顺序回到发起者手里。在传递过程中，每一人都必须触及到球，所需时间最短的获胜。球掉在地上一次额外加10秒。3问题讨论1、请赢方和输方分别总结各自的经验。2、设想一下，有没有更好的方法使时间再缩短一些？3、这个游戏对组织变革有什么启发意义？4组织变革的过程组织变革的相关因素创新的内容创新的过程与组织目录5组织变革的过程61组织变革的概念组织变革（Or

2、ganizationalChange）是指组织运用行为科学以及相关管理学的方法，对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能。7（一）组织变革的动因组织变革的基本动因研究是研究组织变革的起点。1．企业经营环境的变化2.企业内部条件的变化3．企业本身成长的要求8（二）组织变革的征兆①企业经营成绩的下降②企业生产经营缺乏创新③组织机构臃肿、职能重复、人浮于事④责、权、利冲突得不到协调⑤企业对市场环境的变化不敏感9

3、2组织变革的过程4库尔特·卢因的观点1011弗里蒙特·Ｅ·卡斯特等人的观点1213组织变革的过程组织变革的相关因素创新的内容创新的过程与组织目录14组织变革的相关因素1516组织结构战略是指根据企业总体经营战略要求、经营环境、方针以及组织之间的相互关系，对企业内部组织结构模式的发展变动所作的长期性策划。一、组织结构战略17组织成长(OrganizationalGrowth)，指组织在其所处的市场竞争环境中维持生存和繁荣的能力。组织成长意味着组织规模的扩大、经营范围的拓展、生存期限的延长，在组织成长的不同阶段中，有着不同的组织工作重点和不同的组织特征。从某种意义上说，组织成长是因为不断的组织变

4、革得以实现的。二、组织成长1819社会发展指以个人为基础的社会关系出现从个人到社会总体的自由延伸，个人的自由延伸到社会整体关系面。包涵个人的物质及精神自由发展到社会层面，并取得社会化的一致。三、社会发展20四、技术创新21五、组织文化组织文化是在组织中长期形成的共同思想、作风、价值观和行为准则，是一种具有组织个性的信念和行为方式。组织文化建设的重要任务之一就是把职工个人利益和组织的兴衰融为一体，激励职工尽责尽力的群体意识。22变革阻力的克服一、觉醒阶段⑴建立足够的紧迫感，以便克服惰性。⑵建立强有力的指挥组织。23变革阻力的克服二、展望阶段一方面阻力可能因组织成员既得利益受损而引起，处在直线命

5、令链上的管理者是这类阻力的最大源泉，因为他们都是原有组织的既得利益者。另一方面，由于在觉醒阶段破坏多建设少，因此会让组织成员感到困惑和失望，产生失落感，以致心灰意冷。24变革阻力的克服⑴描绘美丽远景。⑵充分沟通，取得信任。25变革阻力的克服三、重建阶段在逐步具体实现远景蓝图的重建阶段可以考虑以下步骤：①规划及创造短期成果，组织人员全力以赴实施，及时肯定并奖励对绩效改善有贡献的员工。②乘胜追击，推动更多的变革行动。③推动新方法制度化，将改革精神溶入企业文化。26组织变革的过程组织变革的相关因素创新的内容创新的过程与组织目录27创新的内容281思维创新思维就是指向理性的各种认识活动。创新思维最大

6、的特点在于差异性，同样一个问题，不同的人有不同的思维。思维有多种形式，有抽象思维、概念思维、逻辑思维、形象思维、意象思维、直感思维、社会思维、灵感思维、反向思维、相关思维等等。29技术创新是企业发展的不竭动力。企业在市场上的竞争，表面上是终端产品和服务的竞争，实际上是该产品和服务背后隐含的科技的竞争。2技术创新30技术推动模式市场需求拉动模式31双重作用模式322管理创新五种情况提出一种新发展思路并加以有效实施创设一个新的组织机构并使之有效运转提出一个新的管理方式方法设计一种新的管理模式进行一项制度的创新管理创新是一种创造新的资源整合范式的动态性活动，它同技术一起构成现代企业中不可缺少的投入

7、组合。331产权制度2经营制度3管理制度3制度创新产权制度是决定企业其他制度的根本性制度，它规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权利、利益和责任；经营制度是有关经营权的归属及其行使条件、范围、限制等方面的原则规定。经营制度的创新是不断寻求企业生产资料最有效利用的方式。管理制度是行使经营权、组织企业日常经营的各种具体规则的总称，345营销创新所谓营销创新就是根据营销环境的变化情况，并结合企业自身的资源条件