非营利组织课程报告PPT垃圾回收非营利组织（PPT38页).ppt

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1、垃圾回收非营利组织牛可欣20159333020、王来吉20159333029、孙小玲20159333025社会目标定位01环境分析02产品决策03沟通决策04公共宣传决策05ONTENTS目·录C2社会目标定位3社会目标定位目标公众的选择：（1）城市带动乡镇，在经济发达地区的设立环保机构会效果更加明显。（2）以青中年为主要目标人群：这些人思想开放先进，利于传播。4社会目标定位社会服务定位：我们将“垃圾回收”定位为一个环境保护、废物利用的非营利组织，针对群众日益增加的环保需求，及节约意识。我们会推出一种整顿城市垃圾管理以及废物多次利用的理念。组织形象的规划和控制：我们要展现给公众的

2、形象是环境保护卫士，我们的运行需要大家自发加入，把配合支持我们的工作当作一种自身的责任。5环境分析6环境分析宏观环境：人口环境：世界人口迅速增长，生活垃圾与工业制造垃圾日益增多；家庭规模小型化：生活方式的变迁，家庭更加注意家庭生活环境；经济环境：人们收入逐渐增多，开始追求更高层次的价值；自然环境：自然资源的严重短缺，回收利用显得十分必要；7环境分析微观环境：微观环境是由组织本身、政府、捐赠人、目标接受者、竞争者和公众所组成。我们组织本身十分有积极性，政府近年来也越来越关注环境问题，我们的受众对环境改善的需求也十分明显；垃圾回收类的非营利组织也是缺乏竞争者总的分析，微观环境是十分适

3、合我们的发展的8产品决策9产品决策产品是市场营销组合中最重要的因素，它直接影响和决定着产品定价、渠道等其他市场营销组合因素的管理。对产品的研究是非营利组织的关键所在，明确了产品的概念才能为产品系统的各项决策奠定坚实的基础。10产品决策一：非营利组织产品的分类非营利组织：（一）有形产品（二）无形产品①观念（看法、态度、价值观）②实践（行为、行动）我们这里的“垃圾回收”的产品属于无形产品，是一种回收再利用的行为。11产品决策二、社会服务社会服务是非营利组织产品的一种工具和附属物。非营利组织不仅仅要推销一种理念，如“垃圾回收”，还要为那些回收者提供一个回收场所。例如，每个城市的各个地区

4、可以设置一个垃圾回收总站，将那些从每个社会个体处回收的垃圾聚集起来。12产品决策三、产品品牌品牌在营销活动中有独特的魅力，是销售竞争的利器，品牌是抽象的，是消费者对产品一切感受的总和，它灌注了消费者的情绪、认知、态度及行为。1、品牌设计：品牌设计要醒目，构思新颖，特色鲜明。我们将垃圾回收的品牌设计为“绿博士”2、品牌价值测试：①品牌知名度②品牌忠诚度③品牌认知度13产品决策四、产品组合产品组合是指一个非营利组织，提供的全部产品和服务的有机构成和量的比例关系。1、产品组合策略：市场竞争的加剧，单一服务或产品的非营利组织已经不能满足公众的需求，所以对现有提供的服务进行整顿，调整服务结

5、构，时期能够达到最佳的组合。14产品决策（1）扩大产品组合决策：就是增加产品线和产品项目，扩大服务范围，从而提高非营利组织的收入和获得的捐助。“垃圾回收”不仅仅是回收垃圾，改善生活环境，还可以将回收的垃圾进行二次整改，再销售到有需要的厂家去。（2）优化产品组合方法：波士顿矩阵法15产品决策2、产品定价策略（1）定价的方法：全成本定价、全成本附加定价、以市场为基础的定价、补贴价格、处罚价格、诱使价格3、产品的分销渠道由于非营利组织产品分为有形和无形两种，我们将分别介绍两种产品不同的分销模式（1）有形产品的分销（2）无形产品的分销“垃圾回收”属于无形产品16产品决策无形产品的分销新产

6、品观念和实践，这些都是很虚无缥缈的，那么非营利组织怎样将这些无形产品送达给顾客呢？分配这些产品的渠道又是什么呢？(1)传媒：包括电视、收音机、报纸、杂志、户外广告、网络等不同类型，其具体内容将在后文讲述。非营利组织还需考虑的一个问题是:信息从组织到顾客涉及几个渠道等级。许多学者把媒体传播渠道分成三个等级17产品决策18产品决策一步传送模式是非营利组织将信息通过媒体直接传送给顾客;两步传送模式中，信息先传到最初接受者，再由最初接受者传给最终顾客;多步传送模式中，信息以更复杂的形式在广告机构和媒体间传播。19产品决策（2）志愿者志愿者是非营利组织生生不息的源泉，"如果没有志愿者的存在

7、，非营利组织将无法生存。志愿者往往站在非营利组织产品分配的最前沿，他们代表了整个组织的形象，他们与顾客的交流决定着组织的成败。因此，满足志愿者的需要就显得十分重要。一般志愿者加人非营利组织有三个动机:个人的兴趣，相信非营利组织运动有利于社会。非营利组织在分析志愿人员动机的基础上还需要具体分析他们的情况和具体动因。20产品决策当然，无形产品的分销中媒体、志愿者、专业人士的运用并不是孤立的，许多非营利组织多采取大众媒体、专业人士以及人际交往的渠道相互结合的方式来实现产品分配的最大化。