中国电信移动业务经营分析规范.doc

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1、中国电信移动业务经营分析规范讨论稿中国电信移动业务经营分析规范（讨论稿）2008年5月版权声明，保密第22页共22页中国电信移动业务经营分析规范讨论稿目录1.总则31.1.编制目的31.2.适用范围31.3.文档结构31.4.起草单位31.5.术语解释41.6.解释权与版权42.总体概述52.1.系统定位52.2.建设目标52.3.系统架构52.4.功能框架62.5.系统部署72.5.1.功能部署72.5.2.相关系统配套建设83.系统功能83.1.报表中心83.1.1.固定类报表83.1.2.分析类报表183.1.3.总部上传报表213.2.数据共享213.2.1.即席查询21

2、3.2.2.业务系统互动223.3.主题分析223.3.1.收入情况223.3.2.客户信息263.3.3.业务情况293.3.4.竞争信息313.3.5.服务信息333.3.6.资源信息393.4.专题分析423.4.1.运营监控423.4.2.经营盘点423.4.3.客户洞察433.4.4.欠费专题433.4.5.竞争专题433.4.6.产品专题443.4.7.渠道专题44版权声明，保密第22页共22页中国电信移动业务经营分析规范讨论稿1.总则1.1.编制目的随着国家电信业改革的深化，国内电信业的市场环境已渐趋合理且竞争将日益加剧。当前的市场环境对中国电信的服务内容、服务方式

3、、服务质量、经营管理都提出了严峻的挑战。按照目前的电信业重组方案，原中国联通的CDMA移动业务并入中国电信的运营体系，中国电信也由此成为涵盖固话、数据、移动手机业务的全业务运营商。与此同时，对移动业务的系统建设也需要同步跟进，目前是以系统融合方案为主，本次规范对经营分析系统的报表、数据共享、主题分析、专题分析等业务功能提出了明确的要求，以适应“管理集中、系统集中、系统融合、规范统一”的发展思路，提高决策支持工作的运营及管理水平。1.2.适用范围本规范的制订主要旨在指导并规范各省分公司经营分析系统的融合建设，总部可参考本规范进行经营分析系统的建设。1.3.文档结构中国电信移动业务经

4、营分析规范的文档共分为三部分：第一部分：总则，描述本文的编制目的、适用范围、文档结构、缩略语和术语定义等内容；第二部分：总体概述，从系统定位、融合建设目标等方面对规范进行了概括性描述；第三部分：系统功能，详细描述移动业务经营分析需要实现的功能要求；1.4.起草单位本规范的起草单位属于中国电信集团公司。版权声明，保密第22页共22页中国电信移动业务经营分析规范讨论稿1.1.术语解释缩略语和术语定义经营分析系统实现与各个源数据生产系统的数据采集接口、生成数据仓库、实现与总部的数据传送接口、生成企业一类、二类报表等，包括报表中心、OLAP分析、即席查询、专题分析等，并最终达到为企业运营

5、决策提供支撑的目的。数据仓库DataWarehouse，是一个面向主题的、集成的、数据量随时间不断增长的、非易失的历史数据集合，支持管理部门的决策过程。ETL抽取、转换、装载（ExtractionTransformationLoading）的过程。在本文档中指从中国电信各业务生产系统中提取经营信息，构建数据仓库的过程。ETL规则进行抽取、清洁、集成、转换的所有规则。ETL任务一次完整的ETL过程称为一个ETL任务，由一个或多个ETL规则组成。ODS操作数据存储（OperationalDataStore）的简称。用于支持企业日常、全局应用的数据集合，保存在ODS中的数据具有四个基本

6、特点：面向主题的、集成的、可变的、数据是当前的或接近当前的。本文档中ODS数据存储支持文件和数据库表两种形式。ODS信息模型对ODS中数据的组织方式进行描述的数据。元数据是关于数据、操作数据的进程、应用程序结构与意义的描述信息。其主要目标是提供数据资源的全面指南。统计型数据本文档中特指二维静态报表数据。分析型数据本文档中特指多维立方体数据。统计型报表本文档中指二维统计型静态报表，可由统计型数据与分析型数据生成。分析型报表本文档中指OLAP动态报表，支持旋转（pivote）、切片（slice）、切块（dice）、上钻（rollup）、下钻（drilldown）等操作，可由分析型数据

7、生成。综合型报表本文档中指基于统计型报表与分析型报表，以动态与静态相结合方式进行展现的报表。数据清洁通过填写空缺的值、平滑噪声数据、识别、删除孤立点，并解决不一致而进行数据的＂清洁＂，去掉数据中的噪声并纠正不一致。数据集成将多个数据源中的数据结合起来存放在一个一致的数据存储（如数据仓库）中．这些源可能包括多个数据库、数据立方体或一般文件。1.2.解释权与版权本规范的解释权属于中国电信集团公司。本规范的版权属于中国电信集团公司。版权声明，保密第22页共22页中国电信移动业务经营分析