行销理念 服务为先.ppt

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1、行销理念服务为先服务的自我评估能否从客户的实际利益出发,设计全面而适合的保障投资计划能否明确说明保障规划,并与客户作良好的沟通客户是否清楚所购买的保单及其保障内容能否准确、迅速地递交保单,并作详实地说明能否及时回复客户的电话,并解决客户的问题服务的自我评估是否主动协助客户办理理赔你会向客户解释同业状况,告知公司的财务状况及发展情况吗能否经常检视客户的保单,了解客户是否需要新的保障或作保单变更你会主动向客户说明新商品,新保单吗能否对客户作持续性的追踪管理服务理念合约签订并非意味着推销工作的结束,良好的售后服

2、务才是真正推销的开始推销就是服务,服务就是推销推销可以得到客户,但留住客户的关键却是服务为客户做任何力所能及的事,把服务付诸运动不放过任何可能与客户交流经验,分享彼此知识的机会服务理念掌握客户永远是营销工作稳操胜算的赢家跟我签过第一张合约之后,能再跟我签第二张合约的人,才称得上是我的客户不因为客户的购买额高低而决定服务的水平,保持服务的热忱时时以客户的利益为优先,能为自己带来最大的利益让客户满意我的服务不仅是促成一张合约,更是从服务中创造业绩服务理念品质=专业服务=专业知识=专业山谷的回音对我们的启示你以

3、什么样的态度对待别人,别人就会以什么样的态度对待你。你为客户付出多少,客户就会为你回馈多少一个小男孩对山谷喊:我恨你!山谷回声:我恨你!小男孩又喊:我爱你!山谷回声:我爱你!山谷的回音对我们的启示我们每一天都走在生活的山谷里,聆听山谷的回音……

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