组织行为学讲义4.ppt

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1、第二篇个体行为管理者了解组织中每个人的心理和行为，就能更有针对性搞好管理。第四章个性、人格与学习加强对人的个性及其认识特点的规律性问题的了解，会使管理者在管理中更有针对性。第一节个性一、个性的内涵个性，就是个人区别于他人的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合。这些特征和倾向包括需要、动机、价值观和完成任务的潜力、气质、性格、情绪、自我知觉、角色行为、态度等等。个人心理特征具有如下特点：（1）组合性。（2）独特性。（3）稳定性。（4）倾向性。（5）整体性。二、个性的形成与发展早期学者认为，个性形成并定型于幼年或少年时代（弗洛依德），现代的学者则认为个性发展是终身过程（

2、埃里克森、阿吉里斯）。三、个性的测量(一)个性测量的方法1.问卷测量法被测评者通过对问卷的填答来报告或描述自己的个性。问卷的编制方式包括是非式、选择式、等级排列式等。最有影响、普及面最广的是卡特尔“卡氏16因素”问卷和麦耶斯、布瑞格斯MBTI个性测试问卷。1.因素A：乐群性低分数特征（以下简称“低”）：缄默、孤独、冷淡高分数特征（以下简称“高”）：外向、热情、乐群2.因素B：聪慧性低：思想迟钝、学识浅薄、抽象思考能力弱高：聪明、富有才识、善于抽象思考3.因素C：稳定性低：情绪激动、易烦恼高：情绪稳定而成熟、能面对现实4.因素E：恃强性低：谦逊、顺从、通融、恭顺高：好

3、强、固执、独立、积极（1）卡特尔16因素人格个性测评5.因素F：兴奋性低：严肃、审慎、冷静、寡言高：轻松兴奋、随遇而安6.因素G：有恒性低：苟且敷衍、缺乏奉公守法的精神高：有恒负责、做事尽职7.因素H：敢为性低：畏怯退缩、缺乏自信心高：冒险敢为、少有顾虑8.因素I：敏感性低：理智、尊重现实、自持其力高：敏感、感情用事9.因素L：怀疑性低：信赖、随和、易与人相处高：怀疑、固执己见10.因素M：幻想性低：现实、合乎成规、高：幻想的、狂放任性11.因素N：世故性低：坦白、直率、天真高：精明能干、世故12.因素O：忧虑性低：安详、沉着、通常有自信心高：忧虑抑郁、烦恼自扰13.因

4、素Q1：实验性低：保守、尊重传统观念与行为标准高：自由批评、激进、不拘泥于现实14.因素Q2：独立性低：依赖、随群附和高：自力自强、当机立断15.因素Q3：自律性低：矛盾冲突、不顾大局高：知己知彼、自律严谨16.因素Q4：紧张性低：心平气和、闲散宁静高：紧张困扰、激动挣扎卡特尔16因素个性问卷共187个问题，每一品质素质由10~13个问题测试，每个问题后附有a.b.c三个选项。作用：1.测评16个独立品质因素自身水平的高低；2.部分因素组合测评；如：成功者的品质素质：知己知彼、自律严谨（高Q3）有恒负责（高G）情绪稳定（高C）好强固执（高E）精明能干、世故（高N）自立自

5、强、当机立断（高Q2）自由批评、激进（高Q1）推算公式：成功者品德素质分数=Q3×2+G×2+C×2+E+N+Q2+Q1(得分＞67时，成功可能性非常大)（2）麦耶斯、布瑞格斯的个性类型指标（MBTI）理论该测验把人的个性区分为4个维度16种个性类型，以此编制出100道测验试题：外向型或内向型（E或I）感受型或直觉型（S或N）思考型或情感型（T或F）知觉型或判断型（P或J）2．投射测量法通过被测对象对“投射物”短暂观察并发表看法观点，以了解被测者的个性。投射测量工具有墨渍图、句子续完测试、主题统觉测试等(1)墨渍图即一组轮廓似乎无特定意义似此似彼的不规则图案、图形。但却

6、是洞察内心的利器。罗夏墨迹测试测试材料：10幅图、其中有5幅水墨图、2幅水墨加红色图、3幅彩色图。分析变量：回答总数回答时间（总时间、每张图第一回答时间）决定回答的因素图的形状、色彩看成运动墨色浓淡联想内容联想的是动物、人、物大多数人的共同回答、别出心裁的回答等(2)句子续完测试即通过谴词造句方式，分析出被测者的内心动机等个性要素。典型代表有美国的“迈纳句子完成量表”(MSCS)。(3)主题统觉测试(简称TAT)由美国学者麦克利兰开发的由四至六张图片组成的用于测评工具。被测者通过看图编短故事方式。从而测得他们的成就、情谊与权力三动机的强度及其组合。(二)个性测量有效性的

7、要求及实践意义1、要求人们在这些特征上各有程度不同2、这些特征应当在各种场合都表现一致3、所测的结果可以预计此人在各种场合的表现实践意义：预测相当准确。且约束越少，预测就越准。第二节人格一、人格的概念人格是个体独特的，较稳定持久的，习惯性的行为模式或倾向。人格包括个性、气质和性格。（一）个性个性通常是指一个人区别于他人的稳定的，独特的整体特性。个性与人格的区别：1、个性是指个别差异，是从差别的角度来看一个人不同于他人的特点。2、个性是相对于共性而言的，所有物质都有个性，但人格则只有人才有。（二）气质气质是个人生来就具有的心理活动的动力特征