人才测评知识培训讲义.ppt

《人才测评知识培训讲义.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在PPT专区-天天文库。

1、佛山市顺德区人才发展服务中心人才测评知识讲座主讲人：宋联可博士blog.sina.com.cn/songlianke主讲人:宋联可课程内容•构建科学测评体系•简单神奇心理测评–#构建胜任力模型–#问卷法–#测评量化的主要形式–#投射技术–#测评标准体系的要素•常用人才测评方法–#材料筛选法•新型实用面试测评–#笔试–#结构化面试–#面试（详见后专题）–#行为面试法–#情境模拟测试–#无领导小组讨论–#心理测评（详见后专题）–#背景调查–#体检•面对面测评识人术–#穿着识人•三大核心测评技术–#外貌

2、识人–#知识测评–#行为识人–#能力测评–#语言识人–#心理测评（详见后专题）–#辨真假blog.sina.com.cn/songlianke主讲人:宋联可构建科学测评体系•构建科学测评体系–#构建胜任力模型–#测评量化的主要形式–#测评标准体系的要素•常用人才测评方法•三大核心测评技术•简单神奇心理测评•新型实用面试测评•面对面测评识人术blog.sina.com.cn/songlianke主讲人:宋联可#构建胜任力模型•胜任特征（Competency）的概念可追溯到古罗马时代–当时人们通过构建

3、胜任剖面图（CompetencyProfiling）来说明“一名好的罗马战士”的属性。•胜任能力的应用起源于20世纪50年代初–美国国务院选拔外交官，麦克里兰(McClelland)博士应邀帮助设计有效预测实际工作业绩的人员选拔方法。•世界500强企业中已有过半数的公司应用胜任能力模型。blog.sina.com.cn/songlianke主讲人:宋联可胜任力•胜任力是指将某一工作中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人的潜在特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、知识、技能——任何可以

4、被可靠测量的或计数的并能显著区分优秀与一般的绩效的个体特征（Spencer，L.M.和Spencer，S.M.，1993）。•胜任力是指根据岗位的工作要求，确保该岗位的人员能够顺利完成该岗位工作的个人能力特征结构。blog.sina.com.cn/songlianke主讲人:宋联可胜任能力模型•冰山模型•洋葱模型–冰山模型就是将人员–洋葱模型各核心要素个体素质的不同表现由内至外分别是动机表式划分为表面的“、个性、自我形象与冰山以上部分”和深价值观、社会角色、藏的“冰山以下部分态度、知识、技能等”。

5、。blog.sina.com.cn/songlianke主讲人:宋联可胜任力模型构建的流程和方法123456建立验证选择收集分析CompetencyCompetency标准样本数据信息数据信息模型模型•根据愿景确定•一般经理•BEI•访谈结果编码•确定•BEI战略/商业目标competency项•优秀经理•问卷调查•调查问卷分析•问卷调查目•定义绩效标准•一般员工•评价中心•评价中心•确定等级•优秀员工•专家评议组•专家评议组•描述等级分析和确定competency的过程blog.sina.com

6、.cn/songlianke主讲人:宋联可麦克利兰的胜任力辞典法•自1989年起，美国心理学家麦克利兰（McClelland）开始对200项工作所涉及的胜任力进行研究，通过观察从事某项工作的绩优人员的行为及其结果，发掘导致其绩优的明显特征。•总共提练并形成了21项通用胜任力要项，构成了胜任力辞典的基本内容。记录了大约760种行为特征。其中与360种行为特征相关的21项素质，能够解释每个领域工作中80%以上的行为及结果。因此，由这21项素质便构成了胜任力辞典的基本内容，并且每项胜任力都会由对应的各种

7、行为特征来加以阐释。blog.sina.com.cn/songlianke主讲人:宋联可#测评量化的主要形式-C2•1、一次量与二次量化•“一”和“二”作序数词解释。–一次量化是指对测评的对象直接进行定量刻画，例如：违纪次数，出勤频率、身高、体重、产品数量等。–二次量化是指对测评的对象进行间接的定量刻画，即先定性描述后再定量刻画的量化形式。例如：对工人降低生产成本的行为，先根据“成本意识”测评标准，用“强烈”、“一般”、“淡漠”三个词进行定量描述，然后再用“3”表示强烈、“2”表示“一般”，“1”

8、表示“淡漠”。•“一”和“二”作基数词。–一次量化是指素质测评的量化过程可以一次性完成，素质测评结果可以由原始的测评数据直接综合和换算。例如：面试评分中通常都是一次量化，面试结果直接由主试评分相加平均得到。–二次量化指整个素质测评量化过程中要分两次计量才能完成。例如：模糊数学综合评判中，欲对某个素质进行评判，它不是直接将该素质评判为优、良、中、差，而是先将该素质分解为一组分素质，赋予每个分素质一定权重。“5、4、3、2、1”分别代表“很好、较好、一般、较差、很差”。blog.sin