人才测评实战培训教材.ppt

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1、人才测评实战人力资源部12345人才测评是人力资源管理者的必修课建立人才测评标准体系选择合适的人才测评技术人才测评的流程人才测评应用案例2人才测评是人力资源管理的关键技术3人才测评是人事决策的重要工具4确保人才测评项目成功的关键要素人才测评可以提升人力资源管理效率111、人才测评是人力资源管理者的必修课12345人才测评是人力资源管理者的必修课建立人才测评标准体系选择合适的人才测评技术人才测评的流程人才测评应用案例人才测评指标操作化寻找测评指标方法二：胜任力分析寻找测评指标方法一：任职资格分析制定人才测评标准的流程人才测评标准的构成建立人才测评标准体系2.1建立人才测评标准体

2、系测评指标测评指标名称、测评指标定义、测评指标关键构面（素质剖面）、测评指标最佳测评方法。测评指标评价标准测评指标标度联系规则指标权重2.1建立人才测评标准体系——人才测评体系的构成指标名称：知人善任指标属性：团队类指标企业解释：XX集团是谋求人才价值最大化的企业，企业文化中的“亲和员工”是XX集团关注员工职业发展、持续提升员工职业能力、实现员工与企业共同发展的具体体现。集团领导有义务为员工安排最能够发挥个人价值的岗位，帮助下属提升能力，提高职业竞争力。知人善任是对集团各级领导者的基本要求，只有知人善任才能帮助员工提升能力，获取职业竞争能力。操作定义：能够客观评价下属的特点，

3、既认识到下属的优势，又能发现下属的不足；根据下属的特点安排适合的工作或任务，对下属的工作过程进行指导，而不是仅仅关注成果；以提升下属绩效水平位目的指导下属学习目标与内容；帮助下属规划未来的职业发展。2.1建立人才测评标准体系——人才测评体系的构成素质剖面典型行为无效或负面行为客观评价下属的特点认识到下属的优点；认识到下属的不足。片面强调下属特点；对下属评价以偏概全。将下属特点与岗位相联系认识到岗位特点与需求人选；安排下属从事擅长的工作；安排特点工作时考虑下属特点。随意安排下属工作；给下属安排的工作不能体现其特点。对下属的工作过程进行指导根据下属特点预测下属工作风险；指导下属的

4、工作方法；关注过程胜过工作结果。不要结果不要过程。从绩效的角度指导下属学习分析下属绩效不佳的原因；明确下属学习的方向；帮助下属实现过程学习。仅仅从员工兴趣的角度提出学习建议。考虑下属的职业发展考虑下属职位变化；考虑下属职责变化；引导下属的工作兴趣。缺乏关注下属职业发展的意识素质剖面与典型行为：2.1建立人才测评标准体系——人才测评体系的构成素质剖面典型行为客观评价下属的特点2.5分：认识到下属的优点；2.5分：认识到下属的不足。将下属特点与岗位相联系2.5分：认识到岗位特点与需求人选；2.5分：安排特点工作时考虑下属特点。对下属的工作过程进行指导2.0分：根据下属特点预测下属

5、工作风险；3.0分：指导下属的工作方法；从绩效的角度指导下属学习3.0分：分析下属绩效不佳的原因；2.0分：明确下属学习的方向；考虑下属的职业发展1.5分：考虑下属职位变化；1.5分：考虑下属职责变化；2.0分：引导下属的工作兴趣。评价标准：测评方法：面试；公文筐；能力测验。2.1建立人才测评标准体系——人才测评体系的构成2.1建立人才测评标准体系——人才测评体系的构成多维的人才标准：岗位标准、组织标准、个人标准岗位标准强调“人职匹配”，组织标准强调“人企匹配”，个人标准强调“人人匹配”。组织标准个人标准个人标准个人标准个人标准岗位标准岗位标准岗位标准岗位标准岗位标准基层岗位

6、人才标准指标结构组织标准组织标准个人标准个人标准个人标准岗位标准岗位标准岗位标准岗位标准岗位标准中层岗位人才标准指标结构组织标准组织标准个人标准个人标准个人标准组织标准岗位标准岗位标准岗位标准岗位标准高层岗位人才标准指标结构2.2、建立人才测评标准体系——制定人才测评标准的流程明确测评目的确定指标属性寻找测评指标测评指标优化测评指标操作化属于合格标准还是优异标准为什么要开展测评工作分析或胜任力分析指标定义和指标评价标准等指标数量优化和内涵整合制定人才测评标准的流程2.2、建立人才测评标准体系——制定人才测评标准的流程明确测评目的：项目类别具体项目选拔测评□外部招聘□内部竞聘□

7、内部晋升确定指标属性：项目类别具体项目指标属性任职资格胜任力选拔测评□外部招聘√√□内部竞聘√√□内部晋升√√2.2、建立人才测评标准体系——制定人才测评标准的流程寻找测评指标：种类方法方法说明使用分析工具工作分析利用工作分析问卷或访谈法，在梳理岗位工作目标和工作职责的基础上，发现岗位所需的任职资格，即KSAO模型。胜任力分析利用行为事件访谈法发现待测岗位绩效优异者与绩效平平者存在的深层次的差异，发现在岗位上创造优异绩效所需的素质指标，即胜任力模型。利用现有经验专家讨论法测评专家和企业管理者合作，通过访