人才测评技术实战培训.ppt

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1、人才测评技术实战培训现代人才测评发展概述当前人才测评各项技术人才测评前沿应用介绍一、现代人才测评概述现代人才测评是根据一定目的，综合运用定量与定性方法对人才的德、智、能、绩、勤、体进行客观、准确评价的一种社会活动。人才测评的概念人才测评的探索颅相学高度发达的大脑器官会挤压头骨产生形状变化枕骨上方一寸的隆起程度–爱的教养方式隆起高：宠爱强烈、纵容、溺爱隆起低：冷淡、冷漠维多利亚女王A·约翰逊体型与性格外胚胎：社交、合群、放松中胚胎：能量、勇气、自大内胚胎：思考、敏感、谨慎冰鉴人才测评的探索对于特质论的介绍1936年，阿尔波特和他的同事研究

2、字典发现英语中有18000个形容词被用来描述个体的差异。自那以后，研究者移植试图在浩如烟海的特质词汇中确定哪些是基本的特质维度。门捷列夫(DmitriMendeleev)将当时已知的63种元素依原子量大小并以表的形式排列，把有相似化学性质的元素放在同一行，就是元素周期表的雏形。人才标准的历史演变工业革命：人就是劳动力世界大战：美国用16PF挑选士兵50年代：兴起智力的研究和教育应用70年代：麦克里兰发表文章：《测量胜任特征而非智力》90年代：我国开始接触胜任力理论，KASO模型等21世纪：80%的500强企业拥有胜任力模型，并应用在招聘

3、、选拔、培养等方面。现代人才标准的理解表象的潜在的·经验·知识·技能·素质个性，潜能·动机价值观、态度、兴趣、品德专业/门槛胜任/绩优现代人才标准的理解选拔结果建议能不能了解基本认知能力了解管理潜能、工作潜力了解基本工作能力，如人际沟通、创新思维、合作等了解性格、风格等与岗位及组织文化的匹配度了解价值观和就职动机了解候选人的兴趣合不合愿不愿性格特质动力适配性（动机）能力与潜质关注焦点第9页胜任力指标指标权重在线测验360度评定BEI面谈管理事件演讲全局观60%共性指标▲▲▲▲团队协作▲▲▲执行力▲▲▲勇担责任▲▲▲以身作则▲▲▲沟通协调

4、40%岗位核心指标▲▲▲▲辅导培养▲▲▲不同人才标准有其适合的评价方法人才测评的六类工具笔试（考试）面试（结构化面试、BEI）心理测验评价中心-情境模拟（无领导小组讨论、角色扮演、公文筐等）360度反馈评估背景调查笔试笔试是最常用的测评方法，指运用纸笔进行书面作答进行测评的一种方式。笔试主要用于对文化常识、专业知识、经验和某些复杂脑力劳动能力的测评。当测试人数众多时，往往采用笔试进行集中施测，具有效率高、客观性和公平性强的特点。我国的高考就是典型的笔试形式。笔试的关键点有三，其一是命题的科学性，其二是考试过程的组织，特别是保密性问题，其

5、三是阅卷工作量大，主观题评分误差较难控制。结构化面试结构化面试的评价效度可提高到0.4以上以结构化面试为核心技术，收集被评价运用行为事件访谈（BEI）的技巧，者在岗位上经历过的具有代表性的典型或设计一些关键行为事件，分析被评价者在事件中与工作绩效直接关联的具体行为和心理活动，从而对某些素质能力作出评价大多数能力素质指标都可以用专家面谈技术予以评估该技术适用于中高层岗位的人员心理测验“标准化测验”是指测试内容、测试过程、分数评定和分数解释等都按统一规定的标准进行的测验(或考试)。标准化测验的思想来源于心理学实验中的误差控制思想，心理测验都

6、是按照严格的标准程序制做的，而现代的标准化考试也是在心理测验的基础上发展而成的。现代人才测评中标准化测验可以分为以下十类。即基本潜能测验、个性品质测验、核心能力测验、动机态度测验、职业倾向测验、心理健康测验、办公技能测验、专业能力测验、投射测验、专长能力测验等标准化测验通常采用纸笔作答或人机测试方式进行，当测试人数众多时，可以集中施测，具有效率高、客观性和公平性强的特点。无领导小组讨论无领导小组讨论（LGD）是模拟工作会议的方式来测评管理者的能力通常由（5-8）被评价者集中起来组成小组，要求他们就某一问题开展不指定角色的自由讨论，4-6

7、位评委通过对被评价者在讨论中的言语及非言语行为的观察作出评价主要评价表达能力、沟通能力、分析判断能力、决策能力、团队领导、组织协调能力、人际影响力等指标通常而言，一个高度结构化的LGD讨论需用时60-100分钟。适用于中高层管理人员文件筐测验给每位被评价者提供一个模拟的组织情境，并要求其扮演该组织中某一重要角色，要求被评价者在90分钟内按照要求处理8-10份文件，文件内容涉及到企业经营管理的各个方面，对每份文件都需给出书面处理意见及理由。主要用来评价统筹规划能力、授权控制能力、协调能力、创新能力、战略决策能力、分析判断能力、资源配置能力

8、、角色适应能力、书面表达能力等适用于中高层管理者角色扮演是一种情景模拟测评法。通常的做法是选取和测评对象的工作相关的一个人际或工作情境，由一名角色扮演者饰演测评对象的客户、上级、同事、下属等等。通过观察测评