全员职业化培训教材.ppt

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1、全员职业化培训CGL职业化训练1职业与不职业的区别2角色认知3职业习惯4为什么要进行全员职业化培训职业道德修养56积极的职业态度一、公司需要用职业化的人第一部分为什么要职业化未来竞争发展趋势要求员工职业化；职业化的人能节约管理成本；职业化的人能与公司共同发展二、人才市场大环境发展的需要，不职业将失去就业竞争力三、好的生活品质保障要求我们做到职业化。第一部分为什么要职业化工资成本业绩劳动效率工资收入升质升值职业化投入产出企业个人企业凭什么生存——赢利——投入产出什么是职业化？四种类型的人没人经营他—别人经营他—着的人经营别人—自我经营—死人职业人活老板什么是职业化职业化的人：把职

2、业当作事业来持续经营的人——自我经营的人。（一）角色认知（二）积极的职业态度（三）良好的职业习惯（四）专业化（五）个人品牌与良好的职业形象什么是职业化？职业化包含五层意思职业化与不职业化的区别1.按专业水准行动，对结果有保障；第二部分职业化与不职业化的区别职业化不职业化2.态度消极，容易放弃；2.积极的职业态度，相信态度决定一切；3.良好的职业习惯，习惯促使其成功；4.看重个人声誉，职业道路越走越宽1.凭经验发挥，质量不稳定；3.不良习惯，成为职业发展的绊脚石；4.不注重口碑第三部分角色认知你下属上司其他部门同事部门内同事公司外部顾客什么是上司是领导者、管理者；是教练、是楷模；

3、是组织代言人、是信息处理者与传递者；是下属的后盾（资源支援、激励）上司角色一上司的角色做一个受下属拥戴的上司1.上司的作用:带领并调动团队，实现目标（工作和业绩）；2.上司的职责:教练、沟通、激励、总结、复制、支援；3.做好一个上司你还需要:贯彻执行公司政策、承传公司文化；以身作则,公正对待下属。角色二上司的角色角色一上司的角色作为管理者常见的角色误区:1、民意代表（管理者应当代表公司维护员工的利益，而不是代表员工维护员工的利益。）2、领主3、角色错位A把下属当成自己；B代替下属工作；C同下属争功劳——下属是上司的责任分担者、是执行者。做一个被上司认可的下属：1、下属的作用：完

4、成上司同你一起确定的目标（工作，业绩）；2、下属的职责：完成目标、分担责任；3、做好一个下属：a、服从工作安排；b、主动沟通，及时反馈，报告工作进程与结果；C、尊重上司，维护上司的权威。角色二下属的角色下属是上司的责任分担者、是执行者。角色三下属的角色作为下属常见的角色误区:1.角色错位，越权行为。2.把上司当长辈。（没保持适当的距离）3.给上司制造麻烦。4.自作主张，执行力差。5.负面评价上司，与上司发生冲突。角色三同事的角色什么是同事？——同事是你的内部顾客！角色三同事的角色如何扮演同事的角色？1、不是按自己的理解，而是按对方的需求提供服务；2、主动提供协作帮助同事；3、敢

5、于承担责任，不互相指责、埋怨、评头论足；4、有颗感恩的心，学会感激同事，不要认为别人提供的帮助是应该的；5、以放大镜看优点，显微镜看缺点，欣赏优点、多些肯定。第三部分角色认知总结：在职场这个大舞台上，我们不要用自然人的意识面对工作,要时刻清楚自己的角色，并扮演好每个角色，你才会是一个优秀的演员，你才能成为优秀的主角，演出更精彩、美妙的职业生涯。第四部分:积极的职业态度(一)明确的目标、坚定的信念1、什么是目标？2、明确的目标、锁定目标3、坚定的信念，极少数人因为相信而达到。4、做一行爱一行。第四部分:积极的职业态度（二）有责任心1、有责任感，对自己的承诺负责；2、不准卸责任，敢

6、于承担责任；第四部分:积极的职业态度（三）全力以赴1、尽力而为=全力以赴吗？2、当你全力以赴面对工作的时候，你是在挑战自我能力极限，你是在自我突破，自我提升，在给你自己建立信心。第四部分:积极的职业态度●一个人做不了一个团队做的事情●首先取得个人的成功，才能对团队有所贡献●相互信任，互相配合，做到1+1＞2，在团队中每个人都变得更有力量。●团队成员高昂的士气，积极向上的精神，昂扬的斗志，朝气勃勃的精神状态，是为他人考虑，注重实效的工作作风，是团队成员基本的素质。（四）要有团队合作精神第四部分:积极的职业态度---什么是团队拥有共同的目标，是由不同的能力经验和背景的一群人，尽管他

7、们存在那么多的不同，但共同的目标足以将他们凝聚成一个团队。（五）对自己的态度如何面对挫折与困难？被客户拒绝了，你有什么感觉？你该怎么办？第四部分:积极的职业态度第四部分:积极的职业态度（五）对自己的态度1、充满自信，战胜自己，你先应克服心理的困难。2、自我激励（小象的故事）3、过去不代表将来，过去的己经过去了。4、乐观面对失败，失败只代表暂时的停顿，不是最终结果。5、平和的心态，冷静思考对策，坚信办法永远比问题多。6、解决问题最好的方法不一定是直线，往往是最短的曲线，换个方法解决困难。7、意