营销师三级技能题库 .doc

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1、姓名:考号:单位:密封线烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员技能鉴定试卷1．考试时间：120分钟。2.请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。3.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4.不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。5．书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。第一部分第二部分第三部分总分总分人得分得　分评分人一.市场调查与市场预测（满分30分）第一题：市场调查（15分）下面是一份“K牌香烟消费者调查问卷”中的10个问题，除第⑹、⑼、⑽题外均为单选题。每个问题都有问句设计上的不当之处，请分别具体指出

2、其不当之处，并说明应如何修改。 ⑴您的年龄是：违背穷尽性原则,增加一个50岁以上 A、20岁以下B、20—29岁C、30—39岁D、40—49岁 ⑵您的职业是：违背穷尽性原则,增加一个”其他” A、知识分子B、军人、警察C、工人D、农民 ⑶您的收入是：有歧义,改为”您的月收入” A、800元以下B、800—1999元C、2000—4999元D、5000元及以上 ⑷您对K牌香烟熟悉吗？ A、熟悉B、有点熟悉C、不很熟悉违反互不相容性原则,删除BC二个选项D、不熟悉 ⑸在过去一年里您购买过K牌香烟吗？时效性 A、购买过B、没购买过 ⑹请根据您对K牌香烟的评价在下面的评

3、价尺度上打钩（未吸过K牌香烟者不必答本题）。 香气------非常好好一般差非常差 口感------非常好好一般差非常差 包装------非常好好一般差非常差 劲头------非常好好一般差非常差 丰满度----非常好好一般差非常差 太专业,可将丰满度去掉.⑺假如您第一次吸K牌香烟，您会首先注意它的： 穷尽性原则,增加“价格”和“其他”A、香气B、口感C、包装D、劲头 ⑻K牌香烟上市以来，大多数消费者认为它的突出特点是口感较好诱导性提问，改为“您认为它的口感如何？”，您认为： A、较好B、不好 ⑼您对K牌香烟的印象如何提问不具体，改为“您对K牌香烟的吸味印象如何”

4、等确定一个消费者能理解的指标。？0800001——6姓名:考号:单位:密封线⑽您觉得K牌香烟的主流烟气有哪些值得改进的地方提问太专业，将“主流烟气”改为“吸味”等指标？第二题：市场预测（15分）某烟草公司2002年到2005年卷烟销售量分季资料如表所示（单位：万支），假设该资料无长期变动趋势，请按要求计算下列各题。（计算结果保留两位小数）1．写出季节指数的计算公式。季节指数=（各年同季的季平均值÷所有年的季平均值）×100%2．计算同季合计、同季平均数、季节指数，将结果填入下表中。3．设已知2006年上半年的销售量346000万支，利用季节指数预测法预测2006年

5、第三季度、第四季度的销量。分析：根据计算结果，第一至四季度的季节指数分为100.32%、99.86%、99.86%、100.04%,和2006年上半年的销量346000万支，可求出2006年的季平均数为：2006年季平均值==172913.54（万支）2006年第三季度的预测销量=172913.54×99.86%=17271.462006年第四季度的预测销量=172913.54×100.04%=172982.71（万支）0800001——6姓名:考号:单位:密封线得　分评分人二.品牌培育(满分20分)第一题：分析品牌（10分）某烟草公司有X、Y两个在价格档次分布上

6、具有很强同质性的品牌，为了避免恶性竞争，更有效地配置资源，该公司决定通过波士顿矩阵分析，以Y品牌为参照物，对X品牌卷烟在不同价位目标市场采取更为合理有效的营销措施。下表是X品牌卷烟调查数据汇总（以Y品牌为参照物）。X品牌卷烟调查数据汇总表价格档次（元/条）今年销量（箱）去年X品牌销量（箱）X品牌市场增长率%相对Y品牌的市场份额X品牌Y品牌505600140051508.74.0802420055001980022.24.410027005400240012.50.51501250156012004.20.8请利用波士顿矩阵法，以Y品牌为参照物，对X品牌在今年这四个

7、价位目标市场上的表现情况加以分析评估，并提出合理化建议。分析:1)50元/条的X品牌卷烟，市场增长率较低为8.7%<10%，市场相对份额较高为4.0>1，属现金牛类。2)80元/条的X品牌卷烟，市场增长率较高为22.2%>10%，市场相对份额较高为4.4>1，属明星类。3)100元/条的X品牌卷烟，市场增长率较高为12.5%>10%，市场相对份额较低为0.5<1，属问题类。4)150元/条的X品牌卷烟，市场增长率较低为4.2%<10%，市场相对份额较低为0.8<1，属瘦狗类。建议:1)针对X品牌50元/条的现金牛类卷烟，尽量维护其现有的高市场份额，延长成熟期，延缓

8、衰退期的到