工业与组织心理学导论.ppt

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1、工业与组织心理学（前言）-----关于人和工作一、工作中的心理学问题“人－－机”系统“人－－事”系统“人－－人”系统“人－－产品”系统一、工作中的心理学问题“人－－机”系统：《工程心理学》“人－－事”系统：《人事心理学》“人－－人”系统：《组织行为学》“人－－产品”系统：《广告与消费心理学》二、两个问题能力、兴趣、性格↔工作特性、团队需要、态度与价值观↔工作回报及团队和组织文化领导、组织和变革↔组织行为2.怎么做？→→工具作用1.问题？→→原理确立问题确立方法选择工作-------个性、兴趣、发展人际关系-------沟通、交流、协调管理工作-----

2、--甄选、培训、激励工作场所-------压力、满意度、安全了解自己，了解别人都很困难古希腊得尔福神庙刻有铭文告诫人们：“认识你自己。”卡西尔的《人论》开篇即称：“认识自我乃是哲学探究的最高目标。”的确，人类认识自身最重要，也最艰难。老子说：知人者智，自知者明。知己知彼，则明智三.工业与组织心理学的范畴组织心理学将管理心理学进一步扩展至整个组织系统，涉及组织中的沟通决策及组织结构等更广泛的管理问题(Bass,1966)工业心理学将心理学的方法、知识和原则应用于工作中的人的一门科学管理心理学在霍桑实验基础上，研究组织中人性问题与组织内群体动力学和领导等一

3、系列问题(Leavitt,1958)组织行为学系统研究组织环境中所有成员的行为，以个体.群体.组织及其外部环境的相互作用，作为研究对象的科学如何评价工作与组织心理学解释力预测力简洁性精确性可检验性方法主题大名鼎鼎的霍桑实验——梅奥大名鼎鼎的霍桑实验——梅奥照明度实验被关心、关注福利实验被重视感到自豪，责任感增强访谈实验发泄的机会，感到心情舒畅群体实验维系感情实验生产率提高原因人性假设与管理历史管理基本内容：计划、组织、指挥、协调和控制企业经济活动的核心：人，物，产品价值。企业管理实质：对人的活动，物的使用进行计划、组织、协调和控制。人员选拔问题组织管理

4、心理学问题工作行为人际关系健康状态离职士气个人表象（外在的）态度价值观动机、需求个性能力、兴趣行为方面（潜在的)冰山图解11四.面临的挑战员工参与虚拟员工虚拟工作场所全球化技术和技能改变组织变革五、工业与组织心理学研究领域工具与技术招聘和选拔员工绩效评估和薪酬员工培训和发展个人激励：动机、工作态度和工作投入组织管理、领导和团队工作场所问题工作压力与身心健康工程心理学和消费心理学五、工具、技术和策略控制严格证明客观观察可重复性研究的局限性在于?研究方法自然观察法：在自然的工作情境中对行为进行科学的观察。实验法：设立虚拟的组织环境，操纵某种变量。调查法：到

5、组织中调查人们的态度和观点。访谈法（团体焦点访谈、深入访谈等）：以口头信息沟通的方式直接了解他人心理状态。个案研究（案例研究）：深入研究一个单独的群体或个体虚拟实验室：基于网络的研究自然观察法实验法实验组控制组随机区组设计配对组设计因变量（结果变量）生产效率缺勤率工作满意度自变量（刺激变量）照明强度人际关系领导行为天气情绪对危机决策质量的影响中性情绪消极情绪火险危机决策任务决策时间产生新方案率决策自信程度决策满意度结论男女在各个因变量上的差异调查法问卷调查法访谈法（结构化访谈、半结构化访谈）团体焦点访谈法、个人访谈法电话调查法邮件调查法网络调查法取样数

6、据分析描述性统计正态分布和偏态分布变异和标准差相关显著性水平概率元分析