优秀员工必备的十种心态.doc

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1、优秀员工必备的十种心态先行心态一个人吃蛋糕怎么吃？随便吃。一堆饿了的人吃蛋糕怎么吃？抢着吃。怎么才能吃得最多？如果你不够体力和智商和别人抢，那你就先跑到有蛋糕的地方去先吃。形成一个人吃的场面。先行就能给我们带来提前一步独有的优势。你先和同事配合你就是第一个受人尊重的;你第一个以亲和负责的态度装灯，业主就第一个照顾你，让所有的电工来帮你。主动心态主动心态就是“在没有人告诉你而你正做着恰当的事情力主动是为了给自己增加实现自我价值的机会。社会和企业只能给我们提供道具,而舞台需要自己搭建。演出需要自己排练，能演出什么样的精彩节目,有多高的收视

2、率，是自己来决定的。工资制度是公司制定的，但能拿多少工资是由我们自己决定的。%1.空杯心态人无完人，任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。而且，一山更比一山高，所谓：山外有山，人外有人。对于你的工作，对于你客户,没有别的巧。需要你把自己的心当作是一个空着的杯子去学习。怀着这种心态，将自己完全置于一个业内人，甚至成为一个专家。%1.双赢心态商界有个规则叫：杀头的事情有人干，亏本的买卖没人做。我们必须站在双赢的心态上去处理我们与企业，我们不能为自身的利益去损坏企业的利益，“大河没水小河干S同样我们也必须站在双赢的心态上去处理企业与商家

3、的关系。维护需求和供给上的平衡。%1.包容心态作为零售店，我们天天接触不同的人和不同的事，每个消费者需求和性格都不同，我们为客户提供服务满足客户需求，这就要求我们学会包容，包容他人的挑剔。同事也一样，有不同的做事风格，应该去包容，我们努力看护着他往正确的方向前行。我们需要锻炼同情心，我们要去接纳方法上的差异，我们需要包容差异。%1.自信心态自信是一切行动的原动力，没有了自信就没有了行动。我们要对我们的公司充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的工作能力充满自信，对同事充满自信，对我们的前景充满自信。时刻提醒自己能适应任何性格的客户，能

4、将理想的产品推荐给他，满足他在本行的一切需求。反知，如果我们不能相信我们的公司，我们的产品，我们的服务，怎么去说服客户相信，怎么去将销售做成功。如果我们充满自信，浑身会充满干劲，觉得什么事情都难不倒我们。可达到事半功倍的效果。%1.行动心态没有行动，任何设想和策划都是空谈。要想到做到，决不滞留。行动二字说来容易，能做到的人却是为数不多。因此，真正能成功的人也就不多了。越是让人觉得简单的事情越没有人认真去理解它的真谛。所以能做好的人甚少。%1.兴奋心态让自己的情绪在工作是时候保持兴奋，在工作时，情绪要达到巅峰状态，体现自己的坚强精神面貌

5、。客户讨厌看到精神不佳，垂头丧气的服务工作人员。%1.给与心态欲取之，先与之。要索取，先要学会给与。我们要给与我们的同事关怀；要给消费者以最热情的服务。十.老板心态老板最喜欢找个什么样的员工，找个代言人。我们每个员工都要像老板一样去思考问题，办事情。要有换位思想，站到老板的角度去处理各种繁杂事件。只有我们站到老板的角度，才能认真去关心公司的成长，才去考虑各中费用开支是否必要，把所有的事情当作自己的事情去做。这样大河的水才充盈，小河也能充盈。