班组长日常管理培训课程.ppt

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1、班组长日常管理公司班长培训---炼油分部梁明，20110621一、班组长的重要性三、班组长基本的日常工作二、班组长的基本技能课程内容公司班长培训---炼油分部梁明，20110621一、班组长的重要性如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就不再是狮子了。——拿破仑公司班长培训---炼油分部梁明，201106211、班组长所处的位置：现场的中心相关部门现场管理者上司同事成果，结果认可，价值员工制造技术设备技术品质保证计划员调度工务人事行政安全办TPM室公司班长培训---炼油分部梁明，201106212、现场的问

2、题及需要进行的指导T.W.I.作业指导JobInstruction员工对业务不知道不能做不熟悉人际关系管理JobRelations对现场的人际关系不能敞开心扉不够融洽有苦恼安全作业JobSafety安全作业管理危险安全意识淡薄不遵守安全规定作业改善JobMethods作业方法或成果不好不容易讨厌我们需要优秀的班长公司班长培训---炼油分部梁明，201106213、班组长管理角色认知（3-1）几种对班组长角色的认知生产技术型盲目执行型哥们儿义气型大撒把型劳动模范型公司班长培训---炼油分部梁明，20110621(3-2)现场管理者的

3、定义管理能创造更多价值的“现场”的负责人有权利和责任直接指挥和控制的人通过对部下的管理来创出成果的人指导作业或分配业务的人3、班组长管理角色认知有部下的人通过部下达成业务目标的人公司班长培训---炼油分部梁明，201106213、班组长管理角色认知了解自己的权力义务了解上司的期望了解下级对自己的期望1.办事公道2.关心部下3.目标明确4.命令准确5.胸怀宽广公司班长培训---炼油分部梁明，20110621二、班组长的基本技能公司班长培训---炼油分部梁明，20110621二、出色的专门知识或技术三、一定的见识一、足够的管理技能（1

4、）管理理念（2）管理方法（3）处理人际关系的能力班组长必备的条件公司班长培训---炼油分部梁明，20110621班组长应具备的管理技能1.管理理念管理在企业中的作用效率和效果的关系2.管理方法管理过程标准化和“例外”管理面对问题的“T”型思维作一名领导型的管理者3.处理人际关系的如何激励下属有效沟通的技巧公司班长培训---炼油分部梁明，201106211、管理理念公司班长培训---炼油分部梁明，201106211、管理理念（1）管理在企业中的作用企业资源产品服务输入输出公司班长培训---炼油分部梁明，201106212、管理理念（

5、2）正确地做事和做正确的事——效率和效果追求高效率的前提是？效率和效果：公司班长培训---炼油分部梁明，201106212、管理方法公司班长培训---炼油分部梁明，201106212、管理方法（1）CDPACDPA管理过程P-Plan计划D-Do做C-Check检查A-Action行动公司班长培训---炼油分部梁明，201106212、管理方法（2）让忙碌的班长“轻松”起来！标准化和例外管理1、班员能做的事都交给班员去做3、自己应把握“例外”的工作2、把自己的工作标准化后交给班员公司班长培训---炼油分部梁明，20110621面对

6、问题的“T”型思维现状把握信息交流报告汇总情况说明问题解决2、管理方法（3）公司班长培训---炼油分部梁明，20110621Man人Machine机器Material材料Method手法Environment环境What什么Who谁Where哪里When什么时候Why为什么How怎么广度深度4M1E5W1H2、管理方法（3）公司班长培训---炼油分部梁明，20110621作一名领导型的管理者管理职能：领导职能：技术系统社会心理系统计划、组织、指挥、协调、控制指引、影响、带领2、管理方法（4）公司班长培训---炼油分部梁明，2011

7、0621领导的倾向管理的倾向做出正确的决策寻找正确的方法关注未来关注现在关注工作意识关注执行工作引起变化保持稳定、稳中求变制定政策和创造文化制定程序和实施政策建立情感纽带客观公正，善用制度运用个人魅力使用位置权利作一名领导型的管理者2、管理方法（4）公司班长培训---炼油分部梁明，20110621作一名领导型的管理者领导者的影响力构成：你的影响力来自于？权力性：传统、职位、资历非权力性：品格、才能、知识、感情2、管理方法（4）公司班长培训---炼油分部梁明，201106213、处理人际关系的能力公司班长培训---炼油分部梁明，20

8、110621学会激励下属——满足其需要激励：激发鼓励，调动人的积极性、创造性。未满足的需要紧张动机行为满足需要3、处理人际关系的能力（1）公司班长培训---炼油分部梁明，20110621学会激励下属——满足其需要生理需要安全需要社交需要尊重需要自我