银行柜员业务 教学课件 作者 周伟 模块2.ppt

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1、模块二人民币储蓄业务银行柜员业务模块二目录项目一人民币活期储蓄业务项目二人民币整存整取储蓄业务项目三人民币定活两便储蓄业务项目四人民币零存整取期储蓄业务项目五人民币存本取息储蓄业务项目六人民币个人通知存款业务项目七人民币教育储蓄业务项目八人民币个人支票业务习题答案银行柜员业务模块二项目一人民币活期储蓄业务学习目标知识模块结构图金融案例导入基础理论知识介绍金融实训模拟项目小结课外活动建议目录银行柜员业务模块二学习目标1．了解人民币活期储蓄业务的开户、存取款以及销户的业务程序;2．熟悉和掌握人民币活期储蓄业务的开户、存取款以及销户的相关规定以及核算方法;3．会根据人民币活期储蓄业务的开户、存取款

2、以及销户的业务程序进行基本业务操作及其账务处理。银行柜员业务模块二知识模块结构图人民币活期储蓄业务人民币活期储蓄业务开户人民币活期储蓄存款业务人民币活期储蓄取款业务人民币活期储蓄业务销户银行柜员业务模块二金融案例导入2007年6月15日，在工商银行北城支行营业厅里，柜员张超热情地接待了客户刘莉，“您好！请问您办理什么业务？”客户刘莉说：“我想把这个活期存折销掉。”柜员张超接过存折，看了看，说：“好的！请您稍等！”这张存折上记录了这位客户以前曾办理的以下两笔业务：2007年6月6日，开户，金额5000元；2007年7月8日，存入，10000元；2007年7月15日，支取，3000元。注：200

3、7年8月18日挂牌公告的活期月利率为0.6‰。银行柜员业务模块二基础理论知识介绍活期储蓄是指开户时不约定期限，存取金额和次数不受限制，储户可随时存取的一种储蓄形式。银行柜员业务模块二一、人民币活期储蓄业务开户1、开户相关规定1）按实名制要求开户；从2000年4月1日起，我国的金融机构开始实行个人存款账户实名制，规定在开立储蓄账户、大额取款、大额转账、购买有价证券、代为他人办理业务、办理挂失、查询、冻结止付、办理提前支取等业务时，客户须提交有效身份证件。代理他人办理开户时，须同时提供代理人和被代理人的有效身份证件。2）活期储蓄开户时1元起存，多存不限；3）储蓄机构发给客户存折，以后可凭存折随时

4、存取；4）利息按结息日挂牌公告的活期利率计算。从2005年9月21日起，活期存款的结息方式由每年结息一次改为每季度结息一次，每季度末月的20日为结息日，21日支付利息。利息计算的基本公式：利息=本金×存期×利率实际工作中，本金×存期的乘积为“累计计息积数”，即计息期内每天余额的累计数。因此，计息公式也可以表示为：利息=累计计息（日）积数×日利率银行柜员业务模块二2、开户业务流程：客户持现金、身份证件、开户申请书交柜员柜员审核身份证件、开户申请书，点验现金，收入款箱柜员录入信息，打印存折和存款凭条，存款凭条交客户签字确认柜员在存折和存款凭条上加盖印章，将存折和身份证件递交客户银行柜员业务模块二

5、二、人民币活期储蓄业务存款1.存款相关规定1）个人活期储蓄存款既可采用有折续存，也可采用无折续存，但无折续存业务仅限于冲销错账、司法强行扣款及其他经批准的业务；2）储蓄存单（折）挂失规定储户遗失存单（折）时，必须出示本人有效身份证件，并提供姓名、存款时间、种类、金额、账号及住址等有关情况，向存款行书面申请挂失，银行审核后，经查实该笔存款未支付时，方可受理挂失申请，否则不能办理。银行柜员业务模块二2、存款业务流程：客户持现金、活期储蓄存折、存款凭条交柜员柜员审核存折和存款凭条，点验现金，收入款箱柜员录入信息，打印存款凭条和存折，将存款凭条交客户签字确认柜员在存款凭条上加盖印章，将存折和存款凭条

6、的回单联递交客户银行柜员业务模块二三、人民币活期储蓄业务取款1、取款相关规定一般活期储蓄取款不需出示身份证明，但大额取款、代办业务时均须出示身份证明。2、取款业务提示1）先记账，后付款；2）刷存折磁条后显示凭证号码和账号等内容，注意与存折信息进行核对；3）输入支取方式。凭密码支取的，客户输入预设密码；凭印鉴支取的，取出预留印鉴卡片，与取款凭条上所盖印鉴折角核对；凭证件支取的，核对其出示的证件是否与机器相符。银行柜员业务模块二3、取款业务流程：客户持活期储蓄存折、取款凭条和身份证件交柜员柜员审核存折、身份证件和取款凭条柜员录入信息，打印取款凭条和存折，将取款凭条交客户签字确认柜员在取款凭条上加

7、盖现金付讫章及名章，将现金、存折、身份证件和取款凭条的回单联递交客户银行柜员业务模块二四、人民币活期储蓄业务销户1、销户相关规定1）储户支取全部存款，不再续存时称为销户。销户时，储户应按最后存款余额支取款项；2）储蓄利息所得税自1999年11月1日起缴纳，凡1999年11月1日以后孳生的利息，按利息所得的20%缴纳所得税，由银行代扣代交。最新规定自2007年8月15日起，储蓄利息所得税的适用税率由现行的20％