初级卷烟商品营销员理论知识-试卷正文.doc

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1、职业技能鉴定国家题库营销师（卷烟商品营销）（五级）职业技能鉴定理论知识试卷注意事项1．考试时间：90分钟。2．本试卷依据2011年颁布的《营销师（卷烟商品营销）国家职业标准》命制。3．请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目代码为201。4．请仔细阅读各种题目的回答要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。5．文明答卷，试卷满分100分。一、单项选择题(第1题～第60题。每题1分，共60分。每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。)1.2008年“抗震救灾募捐晚会”上，中国饮料业巨子罐装王老吉以一亿元人民币的国内单笔最

2、高捐款。王老吉的这一活动从品牌传播的角度上属于(　　)。A、紧跟热点B、赞助活动C、公关推广D、广告活动2.下列属于品牌终端维护中客户经理开展终端关系维护内容的是(　　)。A、品牌替代和品牌延伸B、价格维护和库存维护C、客情关系维护D、品牌形象维护3.内在诉求难以直接调研，通常调研的是消费态度、生活方式和(　　)。A、行为习惯B、购买满意度C、消费场所D、购买用途4.信息维护是品牌终端维护的(　　)。A、关键B、基础C、核心D、补充5.“对新顾客，尤其是那些易接受新事物的年轻人，可根据他们的购买能力进行相应推介”，这体现了新品牌卷烟销售指导

3、中应(　　)。A、信息传递，相互交流，使顾客了解商品B、抓住目标群体，不断挖掘消费潜力C、销售激励，赢得顾客好感D、推介新品，需要因人而异6.市场维度的分析中，属于“社会动销情况”内容的是(　　)。A、需求满足率B、断货率C、市场规范度D、社会库存情况7.(　　)是取得市场信息最传统也是最主要的渠道。A、消费者自主提报信息并获得劳务费用B、营销人员走访客户，取得一手市场信息C、建立终端信息监测点，以点带面掌握终端信息D、运用远程信息技术手段，实现远程数据共享8.下列关于品牌重要性的描述，正确的是(　　)。A、品牌是商品质量内涵和市场价值的评

4、估系数和识别徽记B、创名牌的过程必然是产品质量不断出现问题的过程C、品牌是企业参与市场竞争的有形武器D、当产品质量出现问题时，尽量减少对消费者损失的补偿9.客户对某新品的利润空间不满意,这时优先适合的推荐方法是(　　)。A、价值汇总法B、以点带面法C、前提条件法D、品牌宣传法10.卷烟品牌市场调研是指在市场营销观念的指导下，以(　　)为中心，运用科学的方法系统地、客观地收集、记录、整理与分析有关卷烟品牌营销的信息资料，从而提出解决问题的建议，为企业营销管理者制定正确的营销决策提供依据。A、满足发展需要B、实施品牌营销C、实现品牌发展D、满足

5、顾客需求11.按公司要求下发给零售客户的各类书面通知包括公司卷烟产品目录、卷烟价格变动、公司会议召开、相关处理意见及(　　)等。A、宣传海报B、促销展示品C、相关活动开展通知D、销售台账12.开展品牌推介应遵循的客我互动原则是指(　　)。A、向客户多推销B、向客户多宣传C、从客户利益出发，将品牌推荐与经营指导有机结合D、从客户销量出发，灵活运用各种推荐技巧13.市场分析的价值在于(　　)。A、发现机会B、提高客户经理分析水平C、提高市场经理分析水平D、提升队伍素质14.工商信息协同中，商业企业向工业企业提供的基础信息包括(　　)。A、基本管

6、理制度与流程B、商业经营分析报告C、商业卷烟日购销存数据D、商业企业工作日程安排15.有效表达的注意事项中，语言运用要求使用(　　)的语言，确保客户能够在第一时间理解。A、明确、通用B、专业、准确C、专用、优美D、精准、地域16.季节变迁，节假日的串休等原因影响零售商店的销售状况，导致该零售商店经营异常，这属于(　　)方面的原因。A、品类组合B、环境C、经营目标D、动销经营手段17.建设(　　)，发挥标杆引领作用，是品牌终端形象展示的一个趋势。A、品牌专区B、品牌专柜C、品牌示范店D、品牌休闲区18.客户拜访结束后要进行信息整理工作，以下选

7、项中不属于客户拜访信息整理的内容的是(　　)。A、客户分类调整记录B、客户档案的维护C、拜访日志的撰写D、市场分析报告的撰写19.“交通越便利、客流量越大，所处商圈环境越繁华，销量会越好”，这属于(　　)的影响。A、经济环境B、政策环境C、微观环境D、自然环境20.与品牌营销相关的信息采集的作用不包括(　　)。A、制定合理的货源采购计划B、制定有针对性的品牌策略C、优化品牌组合D、制定终端服务方案21.(　　)就是卷烟品牌要能塑造有别于其他竞争品牌的特性。A、人性化B、个性化C、社会性D、竞争性22.在日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把

8、握，其中，辖区重点零售客户的基本情况关键指标等属于(　　)层面的知识。A、卷烟零售客户特性B、品牌特性C、市场特征D、消费者特性23.进行经营分析的目的是找到零售客户的(　　)，