管理学 教学课件 作者 董兵 主编 刘颖春 李成刚 副主编第九章组织变革与组织文化.ppt

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1、第九章组织变革与组织文化【学习目标】1.掌握组织变革的概念2.了解组织变革的动因3.了解组织变革的类型和内容4.了解组织变革的过程5.理解组织变革的阻力及克服阻力的对策6.了解组织变革的压力7.了解组织冲突8.掌握组织文化的概念9.了解组织文化的特征、结构、内容10.如何塑造组织文化并发挥其对管理的作用【重要概念】组织变革，激进式变革，渐进式变革，系统发展式变革，战略性变革，结构性变革，流程主导性变革，组织冲突，建设性冲突，破坏性冲突，组织文化，组织精神文化，组织制度文化，组织哲学，组织理念，组织价值观，组织精神，组织伦理道德，组织制度，组织形象第一节组

2、织变革一、组织变革的含义二、组织变革的动因三、组织变革的类型四、组织变革的内容五、组织变革的过程六、组织变革的阻力及其管理七、组织变革中的压力及其管理八、组织冲突及其管理一、组织变革的含义二、组织变革的动因1．外部环境因素2．内部环境因素1．外部环境因素2．内部环境因素三、组织变革的类型1．按照工作对象不同划分2．按照变革的程度与速度不同划分3．按变革的侧重点不同的划分1．按照工作对象不同划分2．按照变革的程度与速度不同划分3．按变革的侧重点不同的划分四、组织变革的内容1．技术变革2．产品与服务变革3．战略与结构变革4．人员与组织文化变革1．技术变革2．

3、产品与服务变革3．战略与结构变革4．人员与组织文化变革五、组织变革的过程1．确定变革方向2．组织诊断3．确定变革重点4．分析限制因素5．制订变革方案6．全面实施变革7．评价效果和信息反馈1．确定变革方向2．组织诊断3．确定变革重点4．分析限制因素5．制订变革方案6．全面实施变革（1）渐进的变革（2）剧烈的变革（1）渐进的变革（2）剧烈的变革7．评价效果和信息反馈六、组织变革的阻力及其管理1．组织变革的阻力2．克服组织变革阻力的策略1．组织变革的阻力（1）个人阻力（2）团体阻力（1）个人阻力（2）团体阻力2．克服组织变革阻力的策略2．克服组织变革阻力的策略

4、2．克服组织变革阻力的策略七、组织变革中的压力及其管理1．压力的定义2．压力的起因及其特征3．压力的释解1．压力的定义2．压力的起因及其特征3．压力的释解八、组织冲突及其管理1．组织冲突的影响2．组织冲突的类型3．组织冲突的避免1．组织冲突的影响1．组织冲突的影响1．组织冲突的影响2．组织冲突的类型（1）正式组织与非正式组织之间的冲突（2）直线与参谋之间的冲突（3）委员会成员之间的冲突（1）正式组织与非正式组织之间的冲突（2）直线与参谋之间的冲突（3）委员会成员之间的冲突3．组织冲突的避免第二节组织文化一、组织文化的概念二、组织文化的主要特征三、组织文化

5、的结构四、组织文化的内容五、组织文化的功能与塑造六、组织文化对管理的作用一、组织文化的概念二、组织文化的主要特征三、组织文化的结构四、组织文化的内容1．组织哲学2．组织理念3．价值观4．组织精神5．组织伦理道德6．组织制度7．组织形象1．组织哲学2．组织理念3．价值观4．组织精神5．组织伦理道德6．组织制度7．组织形象五、组织文化的功能与塑造1．组织文化的功能2．组织文化的形成3．组织文化的塑造途径1．组织文化的功能2．组织文化的形成（1）管理者的倡导（2）组织成员的接受：“社会化”与“预社会化”（1）管理者的倡导（2）组织成员的接受：“社会化”与“预社

6、会化”3．组织文化的塑造途径（1）选择合适的组织价值观标准（2）强化员工的认同感（3）提炼定格（4）巩固落实（5）在发展中不断丰富和完善（1）选择合适的组织价值观标准（2）强化员工的认同感（3）提炼定格（4）巩固落实（5）在发展中不断丰富和完善六、组织文化对管理的作用