激励理论研究ppt课件.ppt

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1、第十四章激励理论研究第一节激励理论的发展第二节内容型激励理论第三节过程型激励理论第四节行为改造型激励理论1学习目的的要求通过本章的学习，要了解激励的概念、过程与激励理论的分类，并在此基础上了解内容型理论(需要层次理论、双因素理论、成就需要理论、ERG理论)的共同特点与理论特色;了解过程型理论(期望理论)的动态性，了解综合激励理论、公平理论在管理实践中的应用。目的在于最大限度地激发员工的积极性，化消极因素为积极因素，更好地实现组织目标。2考核知识点(一)激励理论的发展(二)需要层次理论(三)双因素理论(四)需要成就理论

2、与ERG理论(五)期望理论(六)综合激励理论(七)公平理论(八)行为改造型激励理论3激励的含义激励指的是鼓舞、指引和维持个人努力指向目标行为的驱动力，它对行为起着激发、加强和推动的作用。4第一节激励理论的发展在经济发展的过程中,劳动分工与交易的出现带来了激励问题。行为科学认为，人的动机来自需要，由需要确定人们的行为目标，激励则作用于人内心活动，激发、驱动和强化人的行为。5激励理论的发展激励是管理的重要职能，从泰勒的科学管理开始，就以定额、生产工艺卡为奖惩手段，激励员工提高生产效率，其后的人际关系学派，又提出认可、参与

3、等社会需要，丰富了激励因素的内容，从而使马斯洛、赫兹伯格等人得以在此基础上建立内容模式的激励理论。学者们对激励进行了研究，形成了内容型激励理论、过程型激励理论和行为改造型理论。（见教材314图14-1）6激励理论的分类(1)内容型激励理论：人的需要出发，试图解释是什么因素引起、维持并且指引某种行为去实现目标这类问题。它着重对激励的原因和起激励作用的具体内容进行探讨。(2)过程型激励理论：过程型激励理论是在内容型激励理论的基础上发展起来的。它从激励的起点——未满足的需要到需要的满足这样的过程来探讨、分析人的行为是如何产

4、生、导向一定目标和维持下去或最后终止等问题。。(3)行为改造型激励理论：7什么是激励理论？激励理论是关于如何满足人的各种需要、调动人的积极性的原则和方法的概括总结。8第二节　内容型激励理论一、马斯洛的需要层次理论二、赫兹伯格的双因素理论三、麦克里兰成就需要理论四、奥德弗的ERG理论9内容型激励理论-需要层次理论(一)基本论点这是由心理学家马斯洛提出的动机理论。该理论认为，人的需要可以分为五个层次：1）生理需要——维持人类生存所必需的身体需要。2）安全需要——保证身心免受伤害。3）归属和爱的需要——包括感情、归属、被接

5、纳、友谊等需要。4）尊重的需要——包括内在的尊重如自尊心、自主权、成就感等需要和外在的尊重如地位、认同、受重视等需要。5）自我实现的需要-----包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。10内容型激励理论-需要层次理论1生理需要安全需要社交需要人格尊重需要自我实现需要11(二)理论概括1、强调需要对激励的重要关系，即需要的普遍性原理。2、强调需要分为层次，低一层次需要满足后萌发高一层次需要，已经满足的需要其激励力量削弱以至消失。3、高层次需求内容广泛，难度大，对员工的激励力强。主导性12内容型激励理论-需要层

6、次理论13内容型激励理论---双因素理论20世纪5O年代末期，赫茨伯格和他的助手们在美国匹兹堡地区对二百名工程师、会计师进行了调查访问。访问主要围绕两个问题：在工作中，哪些事项是让他们感到满意的，并估计这种积极情绪持续多长时间；又有哪些事项是让他们感到不满意的，并估计这种消极情绪持续多长时间。赫茨伯格以对这些问题的回答为材料，着手去研究哪些事情使人们在工作中快乐和满足，哪些事情造成不愉快和不满足。结果他发现，使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的；使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的。他把前者

7、叫做激励因素，后者叫做保健因素。14内容型激励理论-双因素理论(一)基本论点1、保健因素概念：员工非常不满的因素有：公司的政策和制度、技术监督、与上级关系、与同级关系、与下级关系、工资、职务保障、个人生活、工作条件、职务地位等十项。这类因素，即使得到满足也不能使员工的积极性得到发挥，称为保健因素。2、激励因素的概念：使员工感到非常满意的因素有：工作上的成就感、认可和赞赏、挑战性、责任感、发展、成长等六项。当存在这些因素时员工感到十分满意，有助于充分、持久、有效地调动积极性，称为激励因素。15内容型激励理论-双因素理论

8、保健因素的满足对职工产生的效果类似于卫生保健对身体健康所起的作用。保健从人的环境中消除有害于健康的事物，它不能直接提高健康水平，但有预防疾病的效果。当保健因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时，就会产生对工作的不满意。但是，当人们认为这些因素很好时，它只是消除了不满意，并不会导致积极的态度。16内容型激励理论-双因素理论那些能带来积极态度、满意