激励原理ppt课件 (2).ppt

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1、第八讲激励原理1实战测试你是公司的部门主管，你要去完成一项重要工作。这项工作你一个人完成不了，还需要再挑三个人协助你。你可以从本部门挑选，如果你觉得本部门的人不合适，也可以从别的部门挑选。现在你部门有以下三名员工：小王，工作能力强，有热情，但性格急躁，容易冲动；小李，工作勤奋，做事谨慎，但工作能力平平；老刘，公司老员工，有经验，工作踏实，但思想僵化。你可以从这3个人中挑选1个，或2个，或3个，也可以一个也不挑。如果没有达到3个人，你也可以从别的部门再挑选。你会挑选哪几个？2激励理论激励：就是持续地激发人们的行为动机，使其心理过程始终保持在激奋的状态之

2、中，维持一种高昂的情绪。在管理中，激励通常是指调动人的积极性（激发和鼓励）。激励的作用：增加组织绩效绩效=F（成员能力•激励程度）激励是管理者最重要的也是最有挑战性的工作3激励的作用吸引优秀的员工开发员工的潜力留住优秀的人才造就良性的竞争环境你可以拉一头牛到水边，但无法强迫它喝水。4需求需求是指个体内部缺乏某种东西的状态。需求是一种个体的内部状态，它使人感受到某种结果具有吸引力。需求并不能直接转变为行为，人的行为是由动机直接驱动的。动机是指为达到任何目标而付出的努力。5动机当需求未被满足时就会产生紧张感，进而激发了个体的内驱力，这种内驱力会导致个体寻

3、求特定目标的行为。动机激发个体产生某种行为，是否为个体的内在特质，某些人具备而其他人不具备？未满足的需要紧张驱力寻求行为需要满足紧张解除动机过程不存在没有动机无法被激励的个体6激励中的动机动机是从组织上角度来理解的，即满足三个要素：努力、组织目标、需求。动机：个体通过高水平的努力而实现组织目标的愿望，而这种努力又能满足个体的某些需要，激励的动机中个体的需要必须与组织目标相一致。需求动机行动绩效激励目标7奖金与员工激励一年来，某公司全体员工在李总的领导下，不辞辛苦地工作，公司取得了骄人的业绩，到了年终，李总为了激励员工，开出了一张奖励清单，直接通知财务

4、部门按照以下方案给员工发奖金：高层10000，中层8000，基层5000，员工2000.事后，李总发现员工的积极性并没有提高反而下降，一些业务骨干辞职。1、为什么？2、如何做？8激励理论综合个人努力强化能力公平性比较目标引导行为高成就需要目标绩效评估系统效价主导需要个人绩效组织奖赏个人需求绩效评估标准9激励理论X理论Y理论马斯洛的需求层次理论麦克莱兰的需求激励理论赫茨伯格的双因素理论弗鲁姆的期望理论亚当斯的公平理论斯金纳的强化理论内容型激励理论：过程型激励理论早期的激励理论如泰勒、梅奥10一、需要层次论马斯洛(1908-1970)美国人，管理心理学家

5、需要层次论是研究人的需要结构的理论需要层次论的构成根据三个基本假设：◆只有未满足的需要才能影响人的行为◆人的需要按重要性和层次性排成顺序◆当人的低层次需要得到部分满足后才会追求高一层次的需要（并非全部满足）◆低级与高级需要的区分在于是从外部还是从内部得到满足11理论优点简单明了、易于理解、具有内在逻辑性缺陷在于缺乏实证基础，缺少说服力生理需要安全需要社交需要自尊需要自我实现需要自我评估：哪种需要对你最重要12请将下列激励措施填到马斯洛需要层次图中：工资、津贴、奖金、集体郊游、文体活动、住房补贴、退休金、医疗保险、工伤保险、发生日贺礼、晋升职务职称、

6、授予荣誉称号、给予挑战性工作、提供优越的工作条件。自我实现需要：给予挑战性工作尊重需求：授予荣誉称号、晋升职务职称社交需求：集体郊游、文体活动、发生日贺礼安全需求：退休金、医疗保险、工伤保险、提供优越的工作条件生理需求：工资、津贴、奖金、住房补贴1320世纪50年代麦克莱兰提出。认为在人的生存需要基本得到满足的前提下,人们有三种主要需要,包括：成就需要；权力需要；归属需要二、激励需求理论成就需要社交需要激励力权力需要14成就需要:指根据适当标准追求成就而非成功后的奖励的驱动力,渴望事情做得更完美.成就需要者喜欢能独立负责、可以获得信息反馈和中度冒险的

7、工作环境，在这种环境下他们可以被高度激励。高成就需要者并不必定是一个优秀的管理者，尤其是规模较大的组织，但却是最佳的领导者。成就需要15社交需要社交需要:即归属需要，指寻求他人接纳并建立良好人际关系的愿望.高归属需要者渴望友谊，喜欢合作而不是竞争的环境，希望彼此之间的沟通和理解。适合客户服务、客户关系这一类的工作岗位。较强的归属需求会破坏和削弱管理者的决策能力。16权力需要权力需要:指影响和控制他人的愿望和驱动力，高权力需要者喜欢承担责任，喜欢竞争性和地位取向的工作环境。权力需要是管理者取得成功的重要因素.归属需要与权力需要和管理的成功密切相关。最优

8、秀的管理者是权力需要很高而归属需要很低的人，17麦克利兰需求测评主题统觉测验：根据受试者的支配性需求，帮助他