激励理论ppt课件 (2).ppt

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1、第10章激励理论1本讲内容激励基础激励方法激励原理行为、动机与激励激励理论激励机制关于人性的认识激励方法激励原则2人性模式行为理论关于人的学说动机理论激励理论人的本质(人是什么)行为产生(人为何愿意做某事)行为控制(如何使人做某事)人性动力机制激励机制一、激励基础3每一个管理者，心中都有一个关于人是怎么样的人的模式，并按照这一模式对下属采取相应的激励方法。4二、关于人性的认识1、四种人性假设“经济人”假设认为人的一切行为都是为了最大限度满足自己的经济利益；相应采取重视物质刺激，实行严格监督控制的方式。“社会人”假设认为人有强烈的社会心理需要，职工的“士气”是提高生产率最重要的因素；

2、采取重视人际关系，鼓励职工参与的方式。5“自我实现人”假设认为人特别重视自身社会价值，以自我实现为最高价值；采取鼓励贡献，自我控制方式。“复杂人”假设认为人的需要是多种多样的，其行为会因时、因地、因条件而异；相应采取系统、权变管理方式。62、X理论与Y理论X理论与Y理论是由道格拉斯.麦克雷戈提出的。他认为，管理者因为对员工持有两种不同的看法，相应地采取不同的管理方式。7X理论的基本假设一般人天性好逸恶劳，只要有可能，就会逃避工作；人生来就以自我为中心，漠视组织的要求；一般人缺乏进取心，逃避责任，甘愿听从指挥；人们通常容易受骗，易受人煽动。一般人不喜欢新生事物，习惯于墨守成规。8X理

3、论假设下的管理方式在管理工作中采用强制、惩罚、解雇等手段来迫使他们工作，实施严格的监督和控制。9Y理论的基本假设懒惰并非人的天性，人们厌恶工作是与一定的工作条件相关的；人们有自己的工作目标，人们愿意为实现这一目标而进行自我管理和自我控制；10在适当的条件下，一般人能主动承担责任；大多数人都具有一定的想像力、独创性和创造力；在现代社会中，人的智慧和潜能只得到了部分的发挥。11Y理论下的管理措施持有“Y理论”假设的管理者倾向于在管理工作中实行以人为中心的、宽容的、民主的管理方式，以使员工个人目标同组织目标很好地结合起来，并为员工发挥其智慧和潜能创造有利的条件。麦克雷戈在1957年发表的

4、《企业的人性面》中指出，按“X理论”来进行管理的传统方式，需要向体现“Y理论”观点的新模式转变。123、超Y理论在麦克雷戈提出X理论和Y理论后，美国的乔伊.洛尔施和约翰.莫尔斯对此进行了实验。他们选了两个工厂和两个研究所作为实验对象。其中一个工厂和一个研究所按照X理论实施严密的组织和监督管理，另一个工厂和研究所则按Y理论实施宽松的组织和参与管理，并以诱导和鼓励为主。13实验结果发现，在任务易测定的工厂，X理论的效率高，而在任务不易测定的研究所Y理论的效率高。可见，Y理论并不一定比X理论好。洛尔施认为，管理方式要由工作性质、成员素质等来决定，并由此提出了超Y理论。14其主要观点是：不

5、同的人对管理方式的要求不同。有人希望有正规化的组织和规章制度来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策去承担责任。这种人喜欢以X理论指导管理工作。有的人却需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会。这种人喜欢Y理论为指导的管理方式。此外，工作的性质、员工的素质也影响到管理理论的选择，不同的情况应采用不同的管理方式。154.Z理论威廉.大内在分析了日本企业的管理经验后，提出了Z理论。Z理论认为企业管理当局与职工的利益是一致的，两者的积极性可融为一体。16Z理论的主要内容企业对员工的雇用应是长期的而不是短期的。上下结合制定政策，鼓励职工参与企业的管理工作。实行个人负责制。上下级之间关系要融洽

6、。对职工要进行知识全面的培训，使职工有多方面工作的经验。相对缓慢的评价与稳步提拔。控制机制要较为含蓄而不正规，但检测手段要正规。17三、动机理论人之所以会采取某种特定的行为是由其动机所决定的一个人愿不愿意从事某项工作，干劲是大还是小，全取决于他是否具有进行这项工作的动机及动机的强弱。动机是鼓励和引导一个人为实现某一目标而行动的内在力量。18动机的来源未满足的需求是形成人的行为动机的根本原因。需要是使某种结果变得有吸引力的一种心理状态，是指人们对某种目标的渴求。正是这种欲望驱使人们去采取某种行为。19动机的形成动机是在需要的基础上产生的，动机的产生必然是因为其有某种未满足的需要，但并

7、不是未满足的需要一定会产生动机，只有当需要达到一定的强度时，才会形成动机。形成动机的条件一是内在的需要，二是外部的刺激。而内在的需要是根本的原因。20动机的功能动机是一种内在力量，具有内隐性。我们无法直接了解别人的动机，只能通过观察其行为来判断其动机。动机是高度个性化的。同样的行为，会由不同的动机引起。动机受目标控制。动机能唤起人的行为。动机能维持人的行为趋向一定的目标。动机不仅能唤起行动，而且能使人的行为具有稳固的和完整的内容，沿着一定的方向前进。动机能巩固或修正行