北京移动 BCG集团客户解决方案项目客户访谈纪录（十二）.doc

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1、/北京移动/BCG集团客户解决方案项目客户访谈纪录被访单位：摩托罗拉（中国）有限公司日期：2002年9月17日时间：下午4:30至6:00被访者：严律己（PCS部IT经理）姜家齐（战略市场部总监）贾学军（集团客户销售部）访问者：BCG–陈少丹北京移动–陈曦访谈要点-背景：o北京规模：北京有员工2000人（全国13000人）§50%外勤（市场、服务）§100%员工有不同程度的报销额度§60%配备电脑（包括70%笔记本电脑）o业务：所有移动业务o在中国移动的要求下积极配合进行移动数据业务的试点工作-需求o最迫切的需求：已成功测试GPR

2、S配备公网IP地址进行VPN接入公司内部网§具备bj.public测试APN，可测试在公网IP地址上运行MVP（MotorolaVPN)§网络不稳定是大问题——手机部曾要求北京移动解决但被转而要求摩托罗拉网络部解决GPRS网络不稳问题§网络承载力有问题——多人同时访问同一个VPN网址使网络丢包率上升§GPRS上网非常有用，因目前主要还是经过固网拨号上网运行VPNoSMS辅助办公已测试成功，但接入点选在了广东移动§省间价格差异§所选SI位处深圳（背景强大，得罪不起）§“听说sina把全部接入点均接入放在福建！”o积极配合CMCC在公

3、司内部推广GPRS/SMS业务——“在公司内部进行了推广会，有超过1000人登记”o（至于登记的人们是否有用过GPRS业务则不得而知o因为摩托罗拉网络部提供GPRS设备，所以手机部身份比较尴尬-对PIM一类的产品应有一定需求——但主要随个人而非公司喜好/-没有什么其它的要求，主要目的为了满足协助CMCC开发这些业务-其它访谈内容-姜先生化了不少时间重复阐述摩托罗拉承诺积极配合CMCC开发业务的立场和列举事例/