[精品]国际商务活动中的跨文化沟通途径探析.doc

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1、国际商务活动中的跨文化沟通途径探析国际商务活动中的跨文化沟通途径探析摘耍：随着社会的快速发展，国际商务活动不断增多，国际商务活动中的跨文化交流也就变得越来越频繁。跨文化沟通与交流成为现代国际商务活动中的重要组成部分，促进彼此国家文化的了解与渗透，增进合作友谊，加强经济与文化的双重交流，有利于商务活动的顺利进行。本文通过研究国际商务活动屮的跨文化沟通的途径来提醒国际商务人员在商务活动中所要注意的诸多问题。关键词：国际商务；跨文化；沟通途径随着经济全球化的发展，国与国之间的贸易往来变得越来越频繁，使得国际商务活动明显增多，跨文化沟通成为国际商务活动

2、的主耍沟通途径。通过彼此国家之间的交流,了解彼此国家的习俗、地域风情等具有浓郁文化色彩的方式，来促进国与国之间的思想与文化交流。因此，在众多的国际商务活动中，进行跨文化沟通的途径尤为重耍。本文就国际商务活动中的跨文化沟通存在的问题以及国际商务活动的跨文化沟通途径进行了探究。一、国际商务活动屮的跨文化沟通存在的问题1.语言障碍在现代商务活动中，进行国际商务活动时最为明显的就是存在语言障碍，语言是沟通的基本方式。每个国家都有属于自己的语言，进行国际贸易活动，首先最为重要的就是消除彼此间的语言障碍。虽说有时可以通过肢体语言进行彼此之间的沟通，但是通过

3、肢体语言进行表达时会存在一定的误差，在不同的国家，不同的肢体动作代表着不同的含义。所以说利用语言进行直接有效的沟通与交流，是进行国际商务活动的必耍条件。存在语言障碍是当前最为重耍的沟通障碍，没有达到最基本的交流条件，那促成国际商务活动顺利进行的几率会大大减小。2.文化的差异触及对方国家的禁忌国际商务活动中，与对方进行交谈时，很多情况下由于文化的差异，会触及到对方国家的禁忌，这是最为严重的情况。由于文化的差异，不小心提及到对方国家的禁忌，就表明没有对该国家的文化习俗、地域风情等方而进行足够的了解，没有做到尊重对方、理解对方，也会容易导致商务活动的

4、失败和合作的破裂[1]o3.思维方式的差异而造成矛盾和冲突国与国之间不仅存在着文化习俗上的差异，同样也存在着思维方式的差异。在商务活动屮，由于思维方式差异造成的矛盾也是屡见不鲜。如同我们东方国家和西方国家的思维方式就存在着巨大的差异。针对同样的问题，不同国家的人会存在相应的分歧，不同的国家和地区，人们的思维方式也存在着相当大的差异，因此会容易引起冲突。4.文化交流欠缺对于对方国家的文化明知道存在差异，却没有做到及时有效的交流，不能够清楚的了解彼此之间文化细节上的差异,文化交流欠缺，导致不能够进行换位思考去体谅对方的处境，因而造成交流上的障碍和误

5、解，导致国际商务活动和合作的失败，甚至破裂。现在国际商务环境中，由于文化交流欠缺而导致的合作破裂不在少数,所以说，文化交流欠缺是国际商务活动中最为重要的部分。二、国际商务活动中跨文化沟通的途径1.解决语言障碍问题，进行直接交流进行国际商务活动之前，语言障碍是必须要解决的首要问题。尤其是一些不使用英语，而使用本土语言的一些国家，语言障碍问题更为严重。存在语言障碍问题，会使得商务活动不能切实有效的进行，彼此之间不能够正常沟通，影响商务活动的效率。所以说解决语言障碍是垂中之重，可以聘请翻译人员进行随身翻译，以至于能够进行直接的沟通与交流，增深彼此之间

6、的了解，使国际商务活动的国际合作得以实现。另外，在聘请翻译时，要选择高级翻译人员，为促成国际商务活动中的商务合作创造更好的条件。在解决语言障碍的基础上，对该国家的文化、地域等方面进彳亍了解、学习，最终实现国际之间商务的友好合作。2.提高对跨文化交流的重视度跨文化交流对国际商务活动的进行发挥着至关重要的作用，其主导着商务活动的方向，决定着商务活动的成功率，是进行国际商务活动的关键。针对跨文化交流方面的内容，首先要提高对跨文化交流的重视程度，如果团队不能够自行汲取文化知识，应当雇佣相应的专家、学者进行培训授课，使团队成员能够直截了当的了解跨文化方面

7、的内容,可以充分的提高团队对跨文化交流重要性的认知度。经过专家的授课培训，了解对方的地域和风土人情，了解对方的思维方式，以至于能够做到缩小文化的差异。换位思考，转变思维模式，对该国家的文化要始终保持高度尊重，以诚心换诚意，才能有利于促成商务活动的成功。加强对进行国际商务活动团队的文化方面的培训，是做好国际商务活动进行的有效方式之一。3.利用网络媒介进行学习与沟通随着现代信息技术的快速发展和普及，我们可以通过网络媒介对各国的文化进行系统性的学习。要想了解一个国家的文化，我们要利用网络平台、新闻媒体等传播媒介区获取有效信息，这是进行跨文化交流活动前

8、最有效的措施之一。网络信息和新闻实事都是来自于全球的,信息容量之大，范围之广，对我们学习各国文化是绰绰有余。通过网络资源获取我们想要的信息，充分的了解