QCC实务之平行思维法略.ppt

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1、主讲：杨彬誉平行思维工具训练QC小组活动推行实务之三ZEROProgram零牌专家组目录1》传统思维的误区2》平行思维的概念3》六顶帽思考工具ZEROProgram零牌专家组雨点变奏曲1、刚刚开始的时候，每个人用的都是自己最好的想法，但为什么声音会很杂乱？讨论：2、我们经历了怎样的一个讨论过程？什么时候有统一的解决办法？在解决办法之前，产生过多少种解决问题的方式？3、统一解决办法产生之后，个人会怎么看？ZEROProgram零牌专家组传统思维的误区当我们进行传统性思维时，我们总是尽可能同时考虑很多的因素。我

2、们总是在同一时刻既考察信息、形成观点，又要评判其他人的观点。从《雨点变奏曲》看我们的思维误区——ZEROProgram零牌专家组——局限性思维传统思维的误区ZEROProgram零牌专家组局限性思维容易——1、从自身的角度进行考虑；2、从片面的角度进行考虑；3、情绪会影响思维的效率。B：不，这个建议行得通A:这个建议行不通建议从《雨点变奏曲》看我们的思维误区——ZEROProgram零牌专家组——对抗性思维传统思维的误区对抗性思维容易——1、指出错误可以有利于进一步提高；2、容易引起争论/破坏关系/降低效率

3、；3、对实际缺乏建设性、计划性和创新。对抗思维平行思维Motivation动机Exploration探索ZEROProgram零牌专家组“你把一个洞挖得再深也不能变成两个洞。”替代传统思维的方法——平行思维法平行思维：是一个管理我们思维本身的一种方法。它将我们的思维从不同侧面和角度进行分解，分别进行考虑，而不是同时考虑很多因素。ZEROProgram零牌专家组平行思维：同一个时间同时从一个角度和侧面进行思考！ZEROProgram零牌专家组平行思维：每一位思考者都将自己的观点同其他人同等对待，而不是一味的批

4、驳其他人的观点。B：这样的节奏很容易控制A：用雨点来产生一个节奏很形象A：采用这个节奏会不会有缺点呢？B：我想应该有，比如需要一个指挥。ZEROProgram零牌专家组平行思维的工具——六顶思考帽一种有效地获取信息的技巧（白帽）决策时恰当的情感、直觉和预感（红帽）如何在评估中使用逻辑性正面探索方式（黄帽）在评估中恰当、有限地使用、谨慎地逻辑性反面探索方式（黑帽）创造性地真正意义及设计创造性解决问题的基本工具（绿帽）变换认知：一种有效地主持会议不可或缺地技能（蓝帽）ZEROProgram零牌专家组为什么是帽子

5、？六顶思考帽不同的颜色的帽子代表不同的思考规则。容易转换思考方式。帽子为组织思维提供了框架，思维变得更加集中，更加有组织性，更有创造性。ZEROProgram零牌专家组六顶帽子的思考方法白帽:资料与信息红帽:直觉与感情黑帽:逻辑与批判黄帽:积极与乐观绿帽:创新与冒险蓝帽:系统与控制ZEROProgram零牌专家组第一单元白帽思维ZEROProgram零牌专家组白色显得中立而客观。白帽思维代表客观的事实和数字。白帽思维（WH）今天很冷今天气温是零下4度美国的治安很差美国的犯罪率为10%房地产最近不景气房地产消

6、费指数下降15%公司的人员流动率很高公司的流动率为20%ZEROProgram零牌专家组白帽思维的原则：你不能任意提高一件事实的层次，除非你有能力去验证它。在使用白帽思维时，你的态度必须是中立的。白帽的使用应该成为一种习惯。防止过度使用白帽。白帽思维（WH）ZEROProgram零牌专家组第二单元红帽思维ZEROProgram零牌专家组案例：你喜欢这个设计吗？有多少人是有消极的意见的？有多少人是采用黄帽思维的？有多少人喜欢这个设计的？有多少人不喜欢这个设计的？红帽思维（RH）ZEROProgram零牌专家组

7、红色暗示愤怒、狂暴等情感特征，红帽思维代表情绪上的感觉、直觉和预感。红帽思维（RH）我戴上红帽。我不喜欢这个计划。我的红帽思维告诉我,这个做法行不通。我不喜欢你们处理这件事情的方式。我的直觉告诉我,价格很快就会跌下来。ZEROProgram零牌专家组红帽思维的用途：承认情感是思维的一部分。让背景情感现形，以便观察可能带来的影响。可以让情感得以发泄。直觉和预感发挥优势。红帽思维（RH）ZEROProgram零牌专家组红帽思维的使用原则：正确认识和运用直觉与情绪。不要证明或解释自己的感觉。认可预感，但非凭预感作

8、决定。避免争辩。须在30秒以内作出回答，避免过度使用红帽。红帽思维（RH）ZEROProgram零牌专家组第三单元黑帽思维ZEROProgram零牌专家组黑色是阴沉、负面的。黑帽思维考虑的是事物的负面因素，它是对事物的负面因素进行逻辑判断和评估。黑帽思维（BH）它会起作用吗？它的缺点是什么？它为什么不能这样做？这样做会存在什么危险？ZEROProgram零牌专家组黑帽思维的用途：黑帽思维（BH）对事实和数据提出质