A15商务礼仪时代光华.doc

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1、A15商务礼仪窗体顶端交卷成功！共15道题，您答对了15道。考试合格！获得4学分！第1题：交谈三忌不包括:回答：正确A恶语伤人B注视对方C三心二意D大声喧哗第2题：餐桌上有哪些禁忌:回答：正确A吸烟B给他人夹菜C吃东西发出声音D以上都包括第3题：看名片的技巧有哪些:回答：正确A名片是否经过涂改B是否印有住宅电话C是否头衔林立D以上都正确第4题：作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调，这样需要:回答：正确A先抓住主要矛盾B先抓住次要矛盾C主要矛盾和次要矛盾无所谓先后D以上都不对第5题：服务礼仪接

2、待的基本要求是:回答：正确A文明B礼貌C热情D以上都包括第6题：自尊三要点包括:回答：正确A尊重自我B尊重自己的职业C尊重自己所在的单位D以上都包括第7题：西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:回答：正确A客人走后打开礼物B当面打开礼物C随时都可以打开D以上都不对第8题：从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:回答：正确A耳部B颈部C肩部D以上都不对第9题：出入有人控制的电梯时，走路的一个基本规则是:回答：正确A把选择方向的权利让给地位高的人或客人B谁靠近门谁先出C无所谓先后D以上都不

3、对第10题：与基督教徒交往时，切忌:回答：正确A两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状B握手时戴着墨镜C握手时戴着手套D以上都包括第11题：打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：回答：正确A对方先挂B自己先挂C地位高者先挂电话D以上都不对第12题：礼仪的“礼”字指的是:回答：正确A尊重B尊敬C崇敬D敬仰第13题：出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:回答：正确A先进后出B控制好开关钮C以上都包括D以上都不对第14题：公务用车时，上座是:回答：正确A后排右座B副驾驶座C司机后面之座D以上都不对第15题：以下哪个

4、不是交际交往中宜选的话题:回答：正确A格调高雅的话题B哲学、历史话题C对方擅长的话题D时尚流行的话题窗体底端学习课程：商务礼仪单选题1.礼仪的“礼”字指的是:回答：正确1.A尊重2.B尊敬3.C崇敬4.D敬仰2.关于礼仪的说法正确的有:回答：正确1.A古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求2.B我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你3.C礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式1.D以上都正确3.很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有:回答

5、：正确1.A入乡随俗2.B以对方为中心3.C摆正位置4.D以上都不对4.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较:回答：正确1.A偏执2.B中庸3.C和善4.D以上都正确5.看名片的技巧有哪些:回答：正确1.A名片是否经过涂改2.B是否印有住宅电话3.C是否头衔林立4.D以上都正确6.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：回答：正确1.A对方先挂2.B自己先挂3.C地位高者先挂电话4.D以上都不对7.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:回答：正确1.A先进后出2.B控制好开关钮3.C以上都包括4.D以上都不

6、对8.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:回答：正确1.A客人走后打开礼物2.B当面打开礼物3.C随时都可以打开4.D以上都不对9.餐桌上有哪些禁忌:回答：正确1.A吸烟2.B给他人夹菜3.C吃东西发出声音4.D以上都包括10.请客有四个层次，其中第三个层次是:回答：正确1.A吃饱2.B吃特色3.C吃环境4.D吃文化11.自尊三要点包括:回答：正确1.A尊重自我2.B尊重自己的职业1.C尊重自己所在的单位2.D以上都包括12.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:回答：正确1.A格调高雅的话题2.B哲

7、学、历史话题3.C对方擅长的话题4.D时尚流行的话题13.西服穿着的三大禁忌包括:回答：正确1.A袖口上的商标没有拆2.B在正式场合穿着夹克打领带3.C正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题4.D以上都包括14.交谈三忌不包括:回答：正确1.A恶语伤人2.B注视对方3.C三心二意4.D大声喧哗15.与基督教徒行握手礼时，在他们看来很不吉利的是：回答：正确1.A两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状2.B握手时戴着墨镜3.C握手时戴着手套4.D以上都包括A15商务礼仪窗体顶端交卷成功！共15道题，您答对了15道。考试

8、合格！获得4学分！第1题：交谈三忌不包括:回答：正确A恶语伤人B注视对方C三心二意D大声喧哗第2题：餐桌上有哪些禁忌:回答：正确A吸烟B给他人夹菜C吃东西发出声音D以上都包括第3题：看名片的技巧有哪些:回答：正确A名片是否经过涂改B是否印有住宅电话C是否头衔林立D以上都正确第4题：作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调，这样需要:回答：正确A先抓住主要