商务礼仪-时代光华

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1、课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得4.0学分！  得分:100窗体顶端学习课程：商务礼仪单选题1.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:  回答：正确1.A 就低不就高2.B 就高不就低3.C 适中4.D 以上都不对2.很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有:  回答：正确1.A 入乡随俗2.B 以对方为中心3.C 摆正位置4.D 以上都不对3.在商务交往过程中，务必要记住:  回答：正确1.A 以对方为中心2.B 入乡随俗3.C 摆正位置4.D 以上都不对4.从事外事

2、工作的人有一个特点,就是说话比较:  回答：正确1.A 偏执2.B 中庸3.C 和善4.D 以上都正确5.作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调,这样需要:  回答：正确1.A 先抓住主要矛盾2.B 先抓住次要矛盾3.C 主要矛盾和次要矛盾无所谓先后4.D 以上都不对6.出入有人控制的电梯时，走路的一个基本规则是:  回答：正确1.A 把选择方向的权利让给地位高的人或客人2.B 谁靠近门谁先出3.C 无所谓先后4.D 以上都不对7.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物: 

3、 回答：正确1.A 客人走后打开礼物2.B 当面打开礼物3.C 随时都可以打开4.D 以上都不对8.以下哪些是交谈的禁忌:  回答：正确1.A 忌打断对方1.B 忌纠正对方2.C 忌质疑对方3.D 以上都包括9.餐桌上有哪些禁忌:  回答：正确1.A 吸烟2.B 给他人夹菜3.C 吃东西发出声音4.D 以上都包括10.男士对女士的第一印象就是:  回答：正确1.A 谈吐2.B 发型3.C 举止4.D 以上都不对11.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:  回答：正确1.A 耳部2.B 颈

4、部3.C 肩部4.D 以上都不对12.公务用车时,上座是:  回答：正确1.A 后排右座2.B 副驾驶座1.C 司机后面之座2.D 以上都不对13.以下哪个民族忌食狗肉:  回答：正确1.A 满族2.B 蒙古族3.C 藏族4.D 以上都包括14.自尊三要点包括:  回答：正确1.A 尊重自我2.B 尊重自己的职业3.C 尊重自己所在的单位4.D 以上都包括15.以下哪些属于尊重他人五要点:  回答：正确1.A 尊重上级2.B 尊重同事3.C 尊重下级4.D 以上都包括窗体底端