时代光华-商务礼仪部分答案

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1、1:礼仪的“礼”字指的是:  回答：正确.A 尊重.B 尊敬.C 崇敬.D 敬仰2:看名片的技巧有哪些:  回答：正确.A 名片是否经过涂改.B 是否印有住宅电话.C 是否头衔林立.D 以上都正确3:打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：  回答：正确.A 对方先挂.B 自己先挂.C 地位高者先挂电话.D 以上都不对4:出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:  回答：正确.A 先进后出.B 控制好开关钮.C 以上都包括.D 以上都不对5:西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:  回答：正确.A 客人走后打开礼物

2、.B 当面打开礼物.C 随时都可以打开.D 以上都不对6:交谈包括两个问题,包括:  回答：正确.A 内容问题.B 形式问题.C 以上都包括.D 以上都不对7:男士对女士的第一印象就是:  回答：正确.A 谈吐.B 发型.C 举止.D 以上都不对8:从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:  回答：正确.A 耳部.B 颈部.C 肩部.D 以上都不对9:公务用车时,上座是:  回答：正确.A 后排右座.B 副驾驶座.C 司机后面之座.D 以上都不对10:自尊三要点包括:  回答：正确.A 尊重自我.B 尊重自己的职业

3、.C 尊重自己所在的单位.D 以上都包括11:以下哪些属于尊重他人五要点:  回答：正确.A 尊重上级.B 尊重同事.C 尊重下级.D 以上都包括12:领带打好后的标准长度是:  回答：正确.A 领带的下端正好在皮带扣上面.B 领带的下端正好在皮带扣下面.C 领带的下端正好和皮带扣对齐.D 以上都不对13:西服穿着的三大禁忌包括:  回答：正确.A 袖口上的商标没有拆.B 在正式场合穿着夹克打领带.C 正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题.D 以上都包括14:交谈三忌不包括:  回答：正确.A 恶语伤人.B 注视对方.C 三心二

4、意.D 大声喧哗15:与基督教徒交往时，切忌:  回答：正确.A 两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状.B 握手时戴着墨镜.C 握手时戴着手套.D 以上都包括