《a15商务礼仪》测试题（b卷）

《《a15商务礼仪》测试题（b卷）》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、《A15商务礼仪》测试题（B卷）一、单项选择题1以下不符合上饮料的规范顺序的是（）A先宾后主B先尊后卑C先男后女D先为地位鬲、身份鬲的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料2以下符合宴请礼仪的是（）A在逢13日的星期五宴请客人B在斋月白天宴请伊斯兰民族的客人C宴请要少而精D从自己行进方向的右侧入座3以下属于商务活动屮宜选礼品的是（）A珠宝B吋尚数码相机C药品或保健品D广告用品4以下礼品赠送的方式符合礼仪的是（）A一男一女登门拜访他人。登门Z际，女宾向女主人赠送一束鲜花。B一写字间内，三五人就坐办公。一男宾带烟酒入内：“

2、我找干-哥。”对某男士说：“王哥，这是我-点小意思。”其他人狐疑。C写字间内，主方向来宾赠送礼物。女秘帖把一包装Z物双手交给客人。D将未包装的礼品送给外籍客人5女士穿着套裙时，做法不正确的是（）A不穿着黑色皮裙B可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜C袜口不能没入裙内D可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜了6以下做法不正确的是（）A一男士把口己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角,正面微倾递上。B一女士把白己的名片递给一男丄。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您！”

3、C一男士与一女士见面，女士首先仲出手来，与男士相握。D—青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄。7出入无人值守的电梯时，应让客人（）A先进、先岀B先进、后出C后进、先出D后进、后出8“两小腿向左斜出，两膝并拢，右脚跟靠拢左脚内侧，右脚掌着地，左脚尖着地，头和身做向左斜”这是女士的（）坐姿A标准式B屈直式C重叠式D侧点式9社交应酬的用车中，上座为（）A后排左座B后排右座C副驾驶座D司机后面的座位1（）仪容礼仪涉及（）方而A仪表修饰、化妆规范、仪姿仪态三个方而B化妆规范、仪姿仪态两个方

4、面C仪表规范、仪姿两个方面D仪表、化妆、行为三个方面11对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒冃甲彩、不蒂长指甲和（）A腋毛不外现B不干燥C不佩戴繁琐的首饰D以上都不对12以下适合公务场合的着装是（）A吋装B短袖衬衫C长裙D便装13规范的站姿要求两腿立直，贴紧，脚跟靠拢，两脚夹角成（）度左右A60B45C90D3014以下关于“三一定律”说法不正确的是（）A根据“三一定律”最理想的选择是鞋了、腰带、公文包皆为黑色B指鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起來C指西装、衬衫、皮鞋为一种颜色，公文包另一种颜色D鞋了、腰带、公文包

5、的颜色统一冇利于提升男士的品味15以下做法不符合礼仪的是（）A从自己行进方向的左侧入座B由主人夫妇与主宾夫妇先入席C就餐期间，静食不语D让同桌的女士、长者、位高者先落座二、列举题1.穿着套裙冇哪些禁忌1.握手时的五大禁忌分别是什么？3・在商务交往中忌谈的话题有哪些4.递交名片时应注意哪些问题？三、简答题1.会客时的位次排列有哪些规则？2.在接受他人礼品时，有哪些需要注意的地方?3.宴会的位次排列有哪些原则？四、论述题拨打电话时，应遵导哪些礼仪？《A15商务礼仪》测试题（B卷）参考答案一、单项选择题1.C；2.C；3.B

6、；4・A；5.C；6.A；7.C；8.D；9・C；10.A；11.A；12.C；13.A；14.C；15.C二、列举题1.答案：第一，穿黑色皮裙第二，裙、鞋、袜不搭配第三，三截腿第四，光脚2.答案：第一，三心二意第二，戴着墨镜第三，戴着手套第四，只用左手笫五，与界性握手时使用双手3.答案：第一，不得非议党和政府第二，不可涉及国家秘密与行业秘密第三，不得非议交往对象的内部事物第四，不得背后议论领导、同事和同行第五，不得涉及格调不高Z事笫六，不得涉及个人隐私之事4.答案：递交名丿I时应注意的事项冇：第一，不要用左手递交名片

7、第二，不要将名片背而对这对方或是颠倒着而对对方第三，不要将名片举得高于胸部第四，不要以手指夹着名片给他人三、简答题1.答案要点：第一，相对式客人与主人对面而坐即称为相对式。相对式位次排列的基木要求是面门为上，也就是面对房间正门者为客位，是地位高者；背对房间正门者为主位，是地位较低者。第二，并列式并列式是指宾主并排而坐。当宾主并排而坐，倘若双方都面对房间正门吋，具体的要求是以右为上c以右为上是指宾主之间客人应该地在主人的右边，而主人应该地在客人的左边。以右为上是一种国际惯例。第三，自由式自由式即自由择朋，即客人愿意坐在哪

8、里就坐在哪里。自由式通常用在客人较多，朋次无法排列，或者大家都是亲刖好友，没冇必要排列坐次时。2.答案要点：接受他人礼用I时，应注意：第一，态度大方如果准备接受别人礼品，就没有必要再三推辞，心口不一。如果再三推辞，心口不一,反而让对方觉得白己不诚恳，给对方留下不好的印象。第二，拆启包装接受礼品时如果条件允许，应该当面拆启礼品的包装