管理信息系统 工业和信息化普通高等教育十二五 规划教材立项项目 教学课件 作者 周明红 第1章.ppt

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1、第1篇管理信息系统基础知识篇篇章介绍welcometousethesePowerPointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperience第1篇为管理信息系统基础知识篇，包括“管理信息系统概述”、“管理信息系统的技术基础”两章。首先，按照“信息－系统→信息系统→管理信息系统”这样一条逐步深入、层层递进的思路，对有关MIS的基础知识进行概要阐释；接着从管理信息系统技术基础相关知识进行了归纳和介绍。第1章管理信息系统概述主要内容1.信息2.系统3.信息系统4.管理信息系统教学重点:理解并掌握管

2、理信息系统相关知识1、数据是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。它是可识别的、抽象的符号。数据类型表现形式数值数据数、字母和其它符号图形数据图形或图片声音数据声音、噪音或音调视觉数据动画或图片模糊数据高、胖、干净等数据类型与表现形式1.1.1信息的概念2、信息（Information)是关于客观事实的可通讯的知识。信息是客观世界各种事物的特征的反映。信息是可以通讯的信息形成知识数据与信息的转换3、知识以某种方式把一个或多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结。类型隐性知识：隐

3、性知识就是高度个性化而且难于格式化的知识，例如，主观的理解、直觉和预感都属于这一类。显性知识：显性知识就是能用文字和数字表达出来，容易以数据的形式交流和共享。特性知识的关联有方向性：现金是货币、是铜则导电等。知识的的表示不具有唯一性：与了解程度、角度、观念、环境等有关。知识具有不完全性：与认识程度等有关，天阴闷热且有雷电，则80%要下雨。4.智慧智慧是利用知识创造财富的能力，是富有洞察力的知识。人在了解掌握了多方面的知识后，能够预见一些事情的发生并采取行动。例如，大家都觉得“五·一去杭州旅游的车票非常紧张”（知识），但你已经“非

4、常有预见性地购买了车票，领先一步”（智慧）。智慧是把知识应用于产生新的知识的一个动态过程，即创新能力。5.信息、数据、知识与智慧（1）信息的表现形式是数据。（2）信息是经过加工以后，并对客观世界产生影响的数据。（3）信息不同于知识，知识是由信息抽象出来的产物，是一种具有普遍和概括性的信息，是信息的一个特殊的子集。数据信息知识创造、抽象、加工智慧图1.1数据、信息、知识、智慧关系图1.1.2信息的属性（1）事实性。（6）共享性。（2）扩散性。（7）等级性。（3）传输性。（8）可变性。（4）不对称性。（9）时效性。（5）增值性。1.

5、1.3信息的度量信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。消除的不确定性程度大,则发出的信息量就大,消除的不确定性程度小,则发出的信息量就小。如果事先就确切地知道消息的内容，那么消息中包含的信息量就为0。信息量计算Eg1：某甲到1000人的学校找乙，到传达室询问后知乙在管理系，管理系100人；他获得的信息为100/1000=1/10，可能性范围缩小为原来的1/10，用-log1/10=log10表示，如果管理系的人又告知乙是管理信息教研室的，此教研室有10人；那么信息的确定性范围又缩为原来的100/1000*10/10

6、0=10/1000显然信息量为：-log100/1000+（-log10/100）=log10/1000=log1001.1.3信息的度量结论：如果可能性范围缩小了，获得的信息量总是正的，如果可能性范围没有变化，-log1=0，获得的信息量为0；反之如果可能性范围扩大了，信息量就成为负值，人们对事件的认识就更模糊了。信息量单位：bit1bit信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性被全部消除所需要的信息。1.1.3信息的度量信息量的度量计算方法：H(x)=-∑P(Xi)log2P(Xi)i=1,2,3,…,nXi

7、表示第i个状态（共n个状态）；P(Xi)代表出现第i个状态时的概率；H(x)为消除不确定性所需的信息量，单位为比特(bit)1.1.3信息的度量Eg2投掷硬币游戏中信息量的计算：硬币下落有正反两种状态，出现这两种状态的概率为：1/2P(xi)=0.5H(x)=-∑P(Xi)log2P(Xi)i=1,2,3,…,nH(x)=-(-0.5-0.5)=1思考题：投掷均匀六面体色子的H(x)?1.1.3信息的度量1.2系统在我们的生活中经常会听到各种各样的系统，例如，宇宙系统、神经系统、生态系统等，这些系统是自然形成的，属于自然系统。对

8、企业对象实施管理的系统是企业管理系统，目的是为了完成经营计划。在管理过程中使用的信息系统是由人、计算机等组成的人造系统，可以进行信息的收集、存储、处理、检索和传输，目的是为有关人员提供信息服务。1.2.1系统的概念1.系统定义系统是由相互作用和相互制约的若干部分